Animaux d’assistance

Ils sont les bienvenus à bord!


Les animaux d’assistance sont les bienvenus à bord des véhicules d’OC Transpo pourvu que les propriétaires transportent avec eux une méthode acceptée d’identification :

Carte d’identité

  • une forme d’identité remise par une école de dressage d’animaux d’assistance reconnue (c.-à-d. une veste, un harnais ou une carte d’identité) ;
  • une carte d’identité avec photo confirmant l’usage d’un chien-guide délivrée par un représentant du gouvernement provincial (par exemple, par le procureur général de l’Ontario); ou
  • la carte Animal d’assistance délivrée par OC Transpo (renseignements ci-dessous).

Si vous n’avez pas une telle pièce d’identité et prévoyez monter à bord d’un autobus ou de l’O Train avec un animal d’assistance, vous devriez :

 Carte Animal d’assistance

  • Obtenir, sans frais, la carte Animal d’assistance d’OC Transpo en vous adressant à un spécialiste de l'accessibilité d'OC Transpo. Cette carte comporte une photo de l’usager et de son animal d’assistance; elle doit être montrée au chauffeur au moment de monter à bord de l’autobus. Votre carte expirera après une période de cinq ans, et si vous changez d’animal de soutien, vous devrez en obtenir une nouvelle.

Les personnes ayant un animal d’assistance qui désirent utiliser les services de Para Transpo doivent également communiquer avec un spécialiste de l'accessibilité d'OC Transpo afin que celui-ci inscrive les renseignements concernant l’animal dans le dossier de l’usager.

Les personnes qui demandent une carte Animal d’assistance ou qui veulent inscrire un animal d’assistance dans leur dossier de Para Transpo doivent fournir des documents émis par un des représentants autorisés énumérés ci-dessous confirmant qu’elles ont besoin des services de l’animal :

  • Médecins et chirurgiens
  • Infirmiers agrées
  • Audiologistes et orthophonistes
  • Chiropraticiens
  • Ergothérapeutes 
  • Optométristes
  • Physiothérapeutes
  • Psychologues
  • Psychothérapeutes
  • Thérapeutes enregistrés en santé mentale

Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet des déplacements avec un animal d’assistance, veuillez vous adresser à un spécialiste de l'accessibilité d'OC Transpo au 613‑842‑3636, poste 52873 (ATS : 613‑741‑5280).

À bord d'un véhicule d'OC Transpo avec un animal d'assistance


Animaux d’assistance - chienLe propriétaire est tenu de superviser son animal d’assistance et de voir à ce que celui-ci ne bloque pas le passage.

Les petits animaux d’assistance doivent être transportés dans une cage ou un sac, ou encore, sur les genoux du propriétaire et retenus à l’aide d’une courte laisse ou d’un harnais.

Les animaux d’assistance de plus grande taille doivent être tenus en laisse ou sous harnais.

  • Dans la mesure du possible, un gros animal d'assistance doit rester assis au sol, entre les genoux de son propriétaire, qui peut ainsi le tenir et lui assurer plus de stabilité quand le véhicule est en mouvement.
  • Dans la mesure du possible, le passager doit régler ou replier son repose-pieds une fois à bord de l'autobus, et l'animal d'assistance doit être assis, et non couché, devant l'appareil fonctionnel.
  • Le passager qui ne peut pas régler son repose-pieds doit faire asseoir son animal d'assistance du côté de son appareil fonctionnel donnant sur l'allée, aussi près de lui que possible. Au besoin, il le fait asseoir devant lui chaque fois que montent de nouveaux passagers.
Une carte Presto devant un lecteur. Texte sur l'image: Passez toujours votre carte.

Passez toujours votre carte

Que vous payiez par passage ou par mois, passez toujours votre carte en montant à bord.

Image biffée d'une carte Presto passée devant un lecteur. Texte en arrière-plan: Les aînés ne payent pas le mercredi

Les aînés ne payent pas le mercredi

Avis aux aînés : pas besoin d’utiliser votre carte le mercredi!

Carte Presto et texte « Remplacer sa carte »

Remplacer sa carte

Si vous vous êtes fait voler votre carte ou l’avez perdue, vous pouvez la remplacer moyennant des frais de $ dans l’un des centres de service à la clientèle d’OC Transpo. Si votre carte est enregistrée, le solde du compte peut être transféré.

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