Pour un meilleur service
Prière de réserver un temps de cueillette précédant d’au moins une heure votre arrivée à destination. Règle générale, Para Transpo utilise une grille horaire aux 30 minutes et la plupart des déplacements sont fixés aux heures et aux demi-heures. L’usager sera habituellement ramassé dans la demi-heure suivant le temps de cueillette fixé.

En guise d’exemple, si vous avez demandé d’être ramassé à 10 h, le chauffeur recevra instruction de vous cueillir entre 10 h et 10 h 30 et vous devriez, règle générale, arriver à destination avant 11 h. Cependant, si la distance est grande ou si vous craignez qu’un léger retard vous fasse manquer votre rendez-vous, prévoyez un délai supplémentaire.

Si le véhicule ne vous a pas ramassé dans cet intervalle de 30 minutes, composez immédiatement le numéro de la ligne directe d’annulation et d’information. Cette ligne est à l’usage exclusif des usagers qui veulent annuler un déplacement ou s’assurer qu’il n’y a pas eu de malentendu concernant l’heure de cueillette.

Veuillez-vous présenter à l’heure prévue à l’entrée désignée. Il se peut que le chauffeur de Para Transpo ait d’autres arrêts à faire et vous risquez de causer des désagréments à d’autres usagers si vous n’êtes pas prêt à l’heure prévue. Le chauffeur consacrera trois minutes, tout au plus, à chercher un usager dans le voisinage immédiat de l’adresse donnée et n’est pas tenu de sonner aux portes des appartements.

Veuillez préciser les adresses exactes de cueillette et de destination. Étant donné que l’immeuble en question peut avoir plusieurs portes d’accès, il faudrait préciser la bonne entrée et y demeurer jusqu’à l’arrivée du véhicule.