Nouvelle

Mise à jour

Les cartes d’identité ne sont disponibles qu’au Centre de service à la clientèle au Centre Rideau Read More

Dès le 15 avril 2019, les cartes-photo d’identité sont disponibles uniquement à notre Centre de service à la clientèle situé au Centre Rideau.

  • Carte pour enfant (de 6 à 12 ans)
  • Carte « Siège prioritaire »
  • Carte pour aîné (65 ans et plus)
  • Carte d’identité pour animal d’assistance
  • carte-a (INCA / personne de soutien /carte du MPG pour chien-guide)

Il ne sera plus possible de se procurer une carte-photo d’identité aux Centres de service à la clientèle des stations Lincoln Fields, St-Laurent et Place d’Orléans.

Important :

Projet pilote de boucliers de protection pour les chauffeurs d’autobus Read More

Notre mandat est d’assurer un service de transport en commun sûr et courtois à la fois pour nos passagers et pour nos chauffeurs d’autobus. Dans le cadre de notre engagement en matière de sécurité, nous participons à un projet pilote d’un an portant sur l’installation de boucliers de protection dans 12 de nos autobus. Plusieurs sociétés de transport en Amérique du Nord installent de tels boucliers pour réduire les risques pour les chauffeurs, sans pour autant compromettre le confort et la qualité du service offert aux passagers.

L’installation des boucliers débutera le 23 avril. Ainsi, nos passagers commenceront à voir dans certains autobus des boucliers comme ceux qui sont illustrés ci-dessous. Ces boucliers seront composés d’un cadre de métal et de plastique doté d’une fenêtre coulissante en verre transparent.

Deux boucliers de protection pour les chauffeurs d’autobus

Les boucliers de protection :

  • restreindront l’accès intentionnel ou accidentel des usagers à l’espace de travail du chauffeur;
  • amélioreront la protection et la sécurité;
  • nous permettront de continuer à offrir des services de qualité élevée, comme ceux que nos usagers sont habitués à recevoir.

Le but de la mise à l’essai du produit est de recueillir :

  • des renseignements concernant l’efficacité du bouclier de protection en tant qu’équipement de sécurité;
  • des renseignements concernant les dangers que pourrait présenter le bouclier dans le champ visuel (comme les éblouissements ou les reflets lumineux) et l’incidence du produit sur la circulation de l’air et l’ergonomie du poste de travail du chauffeur;
  • les commentaires des chauffeurs d’autobus et du personnel d’entretien;
  • les commentaires des passagers et une rétroaction concernant toute répercussion sur le service à la clientèle.

Vous pouvez inscrire vos commentaires dans l’encadré ci-dessous. Toutes les observations présentées seront traitées de façon anonyme.

Commentaires :

Mise en service d’autobus Nova Read More

Notre budget 2018 prévoit l’ajout à notre parc automobile de 82 autobus Nova à plancher surbaissé (série LFS) à compter du 3 avril 2019. Afin d’améliorer nos services, nous continuons d’investir et de moderniser nos autobus. Il s’agit là de la première étape du remplacement de quelque 320 autobus d’ici les quatre prochaines années, qui s’inscrit dans le cadre de notre programme normal de renouvellement du cycle de vie.

Les autobus de la série Nova LFS sont construits par Nova Bus, une entreprise manufacturière installée près de Saint-Eustache au Québec. Bien que ce véhicule soit nouveau à OC Transpo, vous en avez peut-être observés dans le parc d’autobus de la STO à Gatineau. Ce modèle a fait ses preuves dans de nombreuses autres villes canadiennes, dont Toronto et Vancouver.

Ce nouvel autobus, plus économe en carburant, offre de meilleures fonctions d’accessibilité. Les autobus Nova sont munis de sièges faciles à rabattre et à relever dans la zone réservée aux appareils de mobilité, et d’afficheurs à DEL qui indiquent le prochain arrêt aux usagers assis sur un siège orienté vers l’arrière.

De plus, tous les autobus Nova disposent des équipements suivants :

  • Supports à vélos
  • Compteurs automatiques des passagers
  • Cinq caméras permettant d’améliorer la sécurité à bord
  • Systèmes d’extinction d’incendie
  • Systèmes de surveillance de la pression des pneus
  • Panneaux de destination en bordure de rue plus grands pour une meilleure lisibilité

Les autobus Nova sont conçus pour vous offrir des trajets sécurisés et agréables jusqu’à destination. Vous verrez bientôt les nouveaux véhicules Nova desservir les arrêts d’autobus près de chez vous!

Les supports à vélos de retour très bientôt! Read More

Le programme Vélo-bus est de retour! Du printemps à l’automne, il sera mis en place sur les circuits 12, 61, 62, 85, 88, 91, 94, 95, 97, 98, 99, 101 et 106. Vous pouvez toutefois monter à bord de tout autobus équipé d’un support pour vélos, et notre parc en compte plus de 600. La plupart des supports pour vélos seront installés d’ici la mi-mai. Consultez le planificateur de trajet pour savoir quels autobus sont concernés. De plus, la Ligne 2 – Ligne Trillium – de l’O-Train est ouverte aux cyclistes toute l’année.

En vélo vers les stations de transport en commun

La Ville d’Ottawa facilite la vie des usagers qui souhaitent se rendre en vélo aux stations de transport en commun. Sur la page ottawa.ca/velo, vous trouverez des cartes pratiques indiquant, par quartier, les pistes cyclables qui mènent droit aux stations Greenboro, Innovation et Trim.

Demandez dès maintenant votre laissez-passer U-Pass ou EquiPass Read More

Demandez dès maintenant votre laissez-passer U-Pass ou EquiPass

Au cours des mois estivaux, de mai à août, plusieurs étudiants seront admissibles au laissez-passer U-Pass d’été ou à des tarifs réduits dans le cadre du programme EquiPass.

Êtes-vous inscrit à des cours d’été?

Si vous êtes un étudiant de niveau postsecondaire inscrit à des cours entre mai et août dans un établissement admissible aux laissez-passer U-Pass, vous pouvez vous procurer un U-Pass d’été. Les établissements participants incluent le Collège Algonquin, l’Université Carleton, l’Université d’Ottawa et l’Université Saint-Paul.

Avis aux étudiants de l'uOttawa

À compter du 11 avril 2019, les étudiants de l’Université d’Ottawa pourront récupérer leur U-Pass au service des cartes de l’Université d’Ottawa :

Centre universitaire (carte)
85, rue University, salle 104
Ottawa ON, K1N 6N5
Téléphone : 613-562-5893
Courriel : uOttawaCard@uOttawa.ca

Êtes-vous en vacances d’été?

Si vous êtes un étudiant de niveau postsecondaire qui ne suit pas de cours d’été, mais qui est inscrit au trimestre d’automne 2019, vous pourriez être admissible à un laissez-passer EquiPass. Pour y être admissible, votre revenu doit être sous le seuil de faible revenu établi par le gouvernement du Canada.

Un laissez-passer EquiPass vous permet de profiter :

  • D’une carte PRESTO gratuite
  • De tarifs réduits par trajet (1,75 $)
  • De laissez-passer mensuels à tarif réduit (58,25 $)
  • Du mode de paiement ParaPaie

Comment demander un laissez-passer EquiPass

Vous pouvez dès maintenant demander votre laissez-passer EquiPass – n’attendez pas, évitez la cohue!

Pour demander votre laissez-passer, remplissez notre formulaire de demande et présentez-le en personne dans un centre de service à la clientèle d’OC Transpo, dans un centre du service à la clientèle de la Ville d’Ottawa ou dans un centre de soutien social et communautaire.

Dépôts d'inscription de l'EquiPass

Le service printanier commence le 21 avril Read More

À compter du 21 avril, certains circuits auront de nouveaux horaires pour tenir compte de la baisse saisonnière de l’achalandage et pour répondre aux besoins changeants des clients.

Le service printanier commence le 21 avril : en savoir plus

La rue Elgin sera complètement fermée à la circulation le 1er avril Read More

À compter du lundi 1er avril 2019, 9 h, toutes les voies de la rue Elgin seront fermées à la circulation entre Laurier et Catherine. Elgin devrait rouvrir plus tard en 2019. Cette fermeture est nécessaire pour le projet de réfection de la rue Elgin. Durant cette période, les autobus des circuits 5 et 14 suivront un détour. Les circuits 101 et 103 ne sont pas touchés par cette fermeture.

La rue Elgin sera complètement fermée à la circulation le 1er avril : en savoir plus

Mon trajet sera-t-il modifié? Read More

Nous avons ajouté, dans le Planificateur de trajet, des jours types qui reprennent les circuits et les horaires prévus lors de la mise en service de la Ligne 1 de l’O-Train.

Obtenez les itinéraires et horaires « Prêt pour l'O-Train »

Future carte des services Read More

Consultez la future carte des services d’autobus et du train léger sur rail afin de découvrir les lignes du réseau que vous pourrez emprunter après l’ouverture de la Ligne 1 de l’O-Train.

Future carte des services : en savoir plus

Les titres vendus dans les distributrices (excepté Presto) sont valides dès leur impression Read More

Vous pouvez utiliser les billets ou Passejours (dont ceux de 3, 5 et 7 jours) aussitôt que vous les achetez dans une distributrice de billets. Ceux-ci sont acceptés par OC Transpo, Para Transpo et la STO jusqu’à l’échéance inscrite sur chaque billet en gros caractères. Vous ne pouvez pas acheter ces titres d’avance. Utilisez Presto pour prépayer vos trajets. Les fonds et les laissez-passer seront stockés sur votre carte jusqu’au moment où vous la passez devant un lecteur.

Vente des articles non réclamés le samedi 4 mai Read More

Une gamme d'articles non réclamés auprès de notre bureau des objets perdus seront en vente le samedi 4 mai, de midi à 14. La Heartwood House propose parapluies, bijoux, dispositifs électroniques, chapeaux, instruments de musique, et plus encore! Rendez-vous à la Heartwood House : Au cœur de la vie (au 404, McArthur) pour voir les choses intéressantes qui ont été oubliées dans nos autobus!

Vente des articles non réclamés le samedi 4 mai : en savoir plus

Respect

Un espace que tous les passagers partagent

et où chacun a le droit de faire le trajet en toute sécurité et sans être harcelé. 
 

Une famille de personnes allumettes monte à bord

Passejour familial

Les samedis, dimanches et lors de la plupart des jours fériés, la famille au complet peut se servir d’un seul Passejour pour se déplacer toute la journée.

Passejours
Une carte Presto devant un lecteur. Texte sur l'image: Passez toujours votre carte.

Passez toujours votre carte

Que vous payiez par passage ou par mois, passez toujours votre carte en montant à bord.

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