Activités récentes en matière de sécurité

Voici un aperçu du travail et des activités que nous avons entrepris en vue d’assurer des déplacements sécuritaires pour tous nos clients et notre personnel :

Plan en 10 points sur la sécurité

La Charte de sécurité des Services de transport en commun d’OC Transpo oriente le travail et les activités entrepris pour assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel. La charte énonce les engagements suivants :

  • Appliquer une « optique de sécurité » à tout notre travail
  • Lancer un système de signalisation d’incidents pour permettre aux clients de faire rapport de problèmes et de situations de sécurité de façon anonyme
  • Recueillir et communiquer de l’information sur les questions de sûreté et de sécurité
  • Entretenir le programme Transecure
  • Et bien d’autres!

» La charte de sécurité des Services de transport en commun en version intégrale


Notre nouveau formulaire électronique vous permet de faire rapport d’un incident de sécurité de façon anonyme

Dites-nous ce que vous avez vu et non qui vous êtes. Faites-le en ligne. Rapport annonyme accepté
Nous vous encourageons à nous le dire si quelqu’un vous rend mal à l’aise ou s'il porte entrave à votre sécurité à tout moment de votre trajet. Vous pouvez nous faire part de votre expérience ou de vos préoccupations de façon anonyme en remplissant notre nouveau formulaire. De ce fait, vous nous aiderez à améliorer la sécurité de notre réseau.

Faites un rapport d'incident

 

 


Les programmes Marche-o-bus et Vélo-bus

Des agents de sécurité spéciaux arpentent nos stations, prennent nos autobus et se promènent à vélo d’une station à l’autre 24 heures sur 24. Ces personnes offrent une présence rassurante, agissent à titre dissuasif et réduisent les délais d'intervention.

N’hésitez pas de les interpeller si vous êtes en danger ou si vous êtes victime de harcèlement ou de menaces, ou si vous apercevez quelqu’un qui semble perdu ou qui a besoin d’assistance.


Transecure

Transecure est un service mobile de surveillance communautaire. Les employés d’OC Transpo veillent sur la communauté et offrent à toute personne en détresse (pas seulement aux usagers du système!) la chance de se réfugier en toute sécurité dans les véhicules d’OC Transpo.

  • Nos employés sont formés afin de répondre à une gamme de situations, par exemple, les urgences médicales, entrées par effraction, accidents de la route, incendies, situations douteuses ou autres contextes pouvant susciter un sentiment d’insécurité ou de menace.
  • Nous roulons 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Aux heures de pointe, quelque 1 000 autobus, en plus de l’O-Train, d’autos et camions de service circulent dans nos rues
  • Nous œuvrons en partenariat avec les services d’urgence, dont trois services de police — soit le Service de police d’Ottawa, la PPO et la GRC — et le service des incendies d’Ottawa, le service  paramédic d’Ottawa et les agents et agentes de sécurité spéciaux
  • Nous répondons en moyenne à 3 appels par jour
    • Les prix Transecure reconnaissent les employés qui répondent de façon extraordinaire aux appels

Arrêt de nuit

Logo de l'arrêt de nuit Plusieurs stations du Transitway sont pourvues d’un arrêt de nuit. À celles-ci, tous les circuits desservent cet arrêt. Recherchez le logo jaune Transecure qui vous indiquera où aller.

L’arrêt de nuit est situé à un endroit :

  • Central
  • Bien éclairé
  • À proximité des boîtes d’appel d’urgence

 

Stations qui comportent un arrêt de nuit
BaselineIcône de carte

Arrêts 1B, 2A

Billings BridgeIcône de carte

Arrêts 3B, 4C

Lincoln FieldsIcône de carte

Arrêts 3A, 4B

Place d’OrléansIcône de carte

Arrêts 1B, 2A

South KeysIcône de carte

Arrêt 1A, 2A

St-LaurentIcône de carte

Arrêt 3C

Terry FoxIcône de carte

Arrêt 4A





 

Texte: Arrêt sécuritaire Image: horloge affichant 19 heures

Arrêt sécuritaire

À compter de 19 h, vous pouvez demander au chauffeur de vous faire débarquer plus près de votre destination.

On vous menace? Activez l'alarme d'aide aux passagers

Alarme d’aide aux passagers

Repérez-les à bord de tous les autobus articulés et à deux étages!

Alarme d'aide aux passagers

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