Nettoyage de la mémoire cache de votre navigateur et suppression des cookies

De nombreux problèmes de navigateur peuvent être résolus en vidant votre mémoire CACHE ou en supprimant vos COOKIES.

Ce qu’il faut savoir ...

La mémoire cache est l’endroit où votre navigateur Web conserve l’information qui lui permet de charger plus rapidement les pages Web.

  • Le fait de vider votre mémoire cache vous permettra de régler divers problèmes, tels que des pages Web qui figent, qui s’arrêtent en cours de chargement ou dont le contenu n’est plus à jour, ou encore d’applications en ligne qui cessent de fonctionner.

Les « cookies » (aussi appelés témoins) sont de petits éléments d'information stockés dans votre ordinateur qui sauvegardent les données de personnalisation des sites Web que vous consultez.

  • Supprimez vos cookies pour résoudre les problèmes de connexion, de maintien de la connexion, etc. N'oubliez pas cependant qu’en faisant cela, vous effacerez TOUS les renseignements de sites Web stockés dans votre navigateur, tels que les mots de passe, l’information d’ouverture de session, vos préférences particulières pour des sites spécifiques, etc.



Pour savoir comment vider votre mémoire cache et
supprimer vos cookies, démarrez votre navigateur Web :
 

       Google Chrome   |   Internet Explorer (IE)   |   Safari   |   Firefox


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Icône du navigateur Web Google ChromeGoogle Chrome

  1. Sélectionnez l’icône Outils Icône Outils de Google Chromepuis l’option Paramètres.
  2. Cliquez sur Paramètres.
  3. Cliquez sur Paramètres avancés.
  4. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Effacer les données de navigation.
  5. Puis, cochez les éléments suivants :
        • Vider la mémoire cache.
        • Effacer les cookies et autres données de site et de plug-in.
  6. Cliquez sur Effacer les données de navigation.
  7. Fermez, puis redémarrez votre navigateur.

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Icône du navigateur Web Internet ExplorerInternet Explorer (IE)

  1. Sélectionnez Outils, puis Options Internet.
  2. Dans la section « Historique de navigation », cliquez sur Supprimer.
  3. Puis, cochez les éléments suivants :
        • Fichiers temporaires et fichiers de site Web.
        • Cookies et données de site Web
  4. Cliquez sur Supprimer.
  5. Cliquez OK.
  6. Fermez, puis redémarrez votre navigateur.

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Icône du navigateur Web SafariSafari

  1. Sélectionnez l’icône Éditer de Safari Icône Outils Internet de Safaripuis l’option Réinitialiser Safari.
  2. Cochez les éléments suivants :
        • Effacer l’historique.
        • Supprimer toutes les données de sites web.
  3. Cliquez sur Réinitialiser.
  4. Fermez, puis redémarrez votre navigateur.

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Icône du navigateur Web FirefoxFirefox

  1. Sélectionnez l’icône Options Icône Outils Internet de Firefoxpuis l’option Historique.
  2. Cliquez sur Effacer votre historique récent.
  3. Dans le menu déroulant « Intervalle à effacer », sélectionnez Tout.
  4. À côté de l’option Détails, cliquez sur la flèche descendante Icône Flèche descendante de Firefox.
  5. Cochez les éléments suivants :
        • Cookies
        • Cache
        • Connexions actives
  6. Cliquez sur Effacer maintenant.
  7. Fermez, puis redémarrez votre navigateur.

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Carte Presto et texte « Remplacer sa carte »

Remplacer sa carte

Si vous vous êtes fait voler votre carte ou l’avez perdue, vous pouvez la remplacer moyennant des frais de $ dans l’un des centres de service à la clientèle d’OC Transpo. Si votre carte est enregistrée, le solde du compte peut être transféré.

Image biffée d'une carte Presto passée devant un lecteur. Texte en arrière-plan: Les aînés ne payent pas le mercredi

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Avis aux aînés : pas besoin d’utiliser votre carte le mercredi!

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