Agents spéciaux

Unité des agents spéciaux

Les agents spéciaux forment une partie de l’Unité. Les autres équipes clés sont :

• Les préposés aux appels, qui prennent les appels faits par un chauffeur ou un membre du public à l’aide d’une boîte d’appel d’urgence ou d’un téléphone payant à une station ou dans un parc relais
• Les répartiteurs; ils relaient l’information transmise par les préposés aux agents spéciaux ou aux autres services d’urgence selon le cas;
• Les opérateurs de caméra de surveillance, chargés de la surveillance caméra des stations, des autobus, des trains et des parc relais.
• Les contrôleurs de tarifs du transport en commun, qui sont là pour :
  • Préserver l’intégrité du système tarifaire et s’assurer que les passagers paient le tarif prévu;
  • Vérifier les preuves de paiement sur les trajets achalandés.

Recrutement des agents spéciaux

• Exigences
• Processus de sélection
• Demande
• Entrevue devant comité au sujet des compétences
• Vérification des antécédents

Exigences

• Être citoyen canadien ou résident permanent du Canada
• Être âgé d’au moins 18 ans
• Être en mesure, physiquement et mentalement, d’accomplir les tâches associées au poste et se soucier de sa propre sécurité de même que de celle de la population
• Faire preuve de bonne moralité et de bonnes mœurs
• Ne pas avoir été condamné pour une infraction criminelle, sauf si la condamnation a fait l’objet d’une réhabilitation
• Avoir réussi au moins quatre années d’études secondaires ou l’équivalent et détenir un diplôme reconnu en techniques policières ou en administration de la loi et de la sécurité d’un collège communautaire
• Avoir une connaissance manifeste des opérations de sécurité et d’application de la loi de même que des principes connexes, conjuguée à au moins deux années d’expérience en sécurité dans le milieu du transport en commun. Une expérience pertinente en relations avec le public et à l’égard des procédures d’application de la loi pourra être considérée comme équivalente. Les candidats qui possèdent une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront ne pas être tenus de satisfaire aux exigences relatives aux études requises.
• Détenir des certificats valides de secourisme général et de RCR (niveau C)
• Détenir un certificat valide d’agent spécial délivré par Ontario Police Fitness Award (OPFA) Pin Program, ou un certificat des résultats octroyé par l’Association des chefs de police de l’Ontario dans le cadre du Système de sélection des agents de police, ou encore être un agent de police ou un agent de la paix actif ou à la retraite.
• Détenir un permis de conduire valide de l’Ontario de catégorie « G » sans restriction (ou l’équivalent dans une autre province) et ne pas avoir accumulé de points d’inaptitude
• Faire l’objet de diverses vérifications (à la satisfaction de la Ville d’Ottawa) :
  • Empreintes digitales
  • Historique de conduite
  • Dossier de crédit
  • Antécédents professionnels
  • Évaluations psychologiques
  • Casier judiciaire
• Connaître et respecter les normes du service des agents spéciaux des transports en commun relativement à l’emploi d’un aérosol capsique/d’une matraque et au recours progressif à la force

Processus de sélection

Si vous répondez aux exigences susmentionnées, vous pouvez passer à l’étape suivante du processus de sélection. Chaque étape se déroule par voie de concours.

Demande

Votre demande doit être étayée par les documents suivants :

• Curriculum vitæ;
• Lettre de présentation;
• Preuve d’un certificat valide d’agent spécial délivré par Ontario Police Fitness Award (OPFA) Pin Program ou d’un certificat des résultats octroyé par l’Association des chefs de police de l’Ontario dans le cadre du Système de sélection des agents de police;
  • Normes d’évaluation de PFPO
• Original d’une lettre d’attestation de la police faite dans les 12 derniers mois. Il s’agit d’un document officiel produit sur du papier de sécurité, indiquant que le sujet de l’enquête n’a aucune condamnation au criminel inscrite au Répertoire national des casiers judiciaires de la GRC;
• Preuve de certificats valides de secourisme général et de RCR de niveau C.

Entrevue devant comité au sujet des compétences

Les candidats doivent faire la preuve des compétences suivantes :

• Leadership et aptitudes pour la négociation
• Capacité d’analyse et aptitudes à la résolution de problèmes
• Capacité de s’affirmer et bonne maîtrise de soi
• Résolution de conflits et de crises
• Capacité de comprendre les besoins de tous, quelle que soit la culture
• Aptitudes en communication

Vérification des antécédents

Les candidats sélectionnés pour l’étape suivant l’entrevue devront :

• Faire l’objet d’une vérification de leurs antécédents
• Remplir un questionnaire sur les antécédents du Service de police d’Ottawa et un questionnaire préalable à la vérification des antécédents de l’Unité des agents spéciaux. Il s’agit d’une vérification des antécédents rigoureuse comprenant des contrôles de sécurité et des références
• Passer un examen psychologique et une entrevue avec un psychologue

Si votre profil correspond aux qualités recherchées et qu’une carrière gratifiante dans l’Unité des agents spéciaux vous intéresse, proposez votre candidature au portail Emplois à la Ville lorsqu’une offre d’emploi sera affichée.

Processus de traitement des plaintes contre un agent spécial

Il existe deux types de plaintes officielles contre un agent spécial :

1. Plainte au sujet des politiques ou des services de l’Unité des agents spéciaux
2. Plainte concernant la conduite d’un agent spécial

Toute personne du public directement lésée par la conduite d’un agent spécial ou par un service ou une politique de l’Unité peut porter plainte.