Passer directement au contenu

Transport en commun accessible

OC Transpo s’engage à fournir des services de transport en commun accessibles à tous.

Autobus et O-Train

Tous les autobus d’OC Transpo et les véhicules de l’O-Train sont entièrement accessibles; ils sont dotés de planchers surbaissés qui facilitent l’embarquement et d’espaces réservés pour les clients utilisant un appareil ou un accessoire fonctionnel de mobilité.

OC Transpo a mis en place un bon nombre de services accessibles et d’options d’accessibilité pour faciliter l’utilisation de l’autobus et de l’O-Train (soit le « transport en commun classique »).

Les services de transport en commun classiques suivent un horaire régulier et un circuit défini. Pour utiliser l’autobus et l’O-Train, vous devez être en mesure de vous rendre à l’arrêt et d’en revenir et de monter à bord par vous-même ou avec l’aide d’une personne de soutien. Ces services vous permettent de vous déplacer à votre convenance.

Para Transpo

Para Transpo est un service de transport collectif porte-à-porte qu’il faut réserver. Il est offert aux usagers inscrits admissibles qui ne peuvent pas utiliser les services de transport en commun classiques pendant une certaine période ou de façon permanente en raison d’un handicap.

Même si vous êtes inscrit à Para Transpo, vous pouvez toujours utiliser le transport en commun classique sans nuire à votre admissibilité. Les tarifs réguliers s’appliquent.

Pour en savoir plus sur le processus de demande pour les services de Para Transpo : 

Lifemark Health Group
paratranspo.lifemark@lifemark.ca
Téléphone et ATS : 613-218-8417

NOTA : Lifemark est seulement en mesure de fournir des renseignements sur les demandes. Veuillez adresser toute autre question au service applicable :

Outils de planification des déplacements

Planifiez vos déplacements par autobus ou par l’O‑Train avant de quitter la maison au moyen du Planificateur de trajet.

Les ascenseurs et les escaliers roulants sont importants pour accéder à certaines de nos stations; vérifiez leur état de fonctionnement avant de partir.

Site et contenus Web accessibles

Ce site Web et ses contenus sont conformes aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveaux A et AA du Consortium World Wide Web. En respectant ces règles, nous facilitons l’accès pour tous à notre site Web et aux renseignements qu’il contient.

Besoin de plus de renseignements?

Pour toute question sur le transport en commun accessible, écrivez à accessibilite@octranspo.com.

Commentaires sur les services accessibles

Nous sollicitons vos commentaires sur la façon dont les programmes et les services d’OC Transpo sont fournis aux personnes handicapées, parce qu’ils peuvent nous permettre de cibler les points à améliorer.

Il existe plusieurs manières de transmettre vos commentaires ou de vous informer sur les services accessibles :

  • Appelez : Spécialiste en transport en commun accessible d’OC Transpo, au 613-842-3636, poste 52873                      
  • Veuillez remplir le Formulaire de suggestions de service à la clientèle en ligne — veuillez sélectionner la Catégorie de services appropriée dans le menu déroulant du formulaire et fournir le plus de détails possible afin que nous puissions faire enquête en toute connaissance de cause
  • Envoyez-nous un courriel à : accessibilite@octranspo.com
  • Par la poste : Service à la clientèle, Service de transport en commun de la Ville d’Ottawa, 925, ch. Belfast, Ottawa, ON K1G 0Z4
  • Rendez-vous en personne à un de nos centres de service à la clientèle