Transecure

  • Les employés d’OC Transpo veillent sur la communauté. 
  • Une personne en détresse peut se réfugier en toute sécurité dans tout véhicule d’OC Transpo.
  • Un service mobile de surveillance communautaire.
  • Un lien avec la police et les services d’urgence.
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Nous avons votre sécurité á l'esprit

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Choisissez la voie de la sécurité

Votre sécurité et votre tranquillité d'esprit font partie de nos priorités. Étant parmi les réseaux de transport en commun les plus sûrs d'Amérique du Nord, nous nous engageons à rendre vos déplacements sûrs et agréables. 

Plus de 300 000 déplacements de transport en commun sont effectués chaque jour et nous voulons que chacun d'eux soit sûr. Mais il y a des moments, le soir par exemple, où vous pouvez vous sentir inquiets et des situations, comme des trottoirs glissants, qui peuvent présenter un danger. En prenant les précautions nécessaires et en collaborant, nous pouvons limiter les risques et améliorer la sécurité. 

Nos employés ont reçu une formation leur permettant de faire face à plusieurs situations. Nous sommes continuellement sur la route et nous avons quelque 800 véhicules en service aux heures de pointe. Nous pouvons apporter une aide immédiate en utilisant nos véhicules comme refuge sûr pour quiconque se trouve en détresse ou en communiquant avec notre Centre de contrôle à l'aide de postes récepteurs-émetteurs pour obtenir une aide supplémentaire.

Le Centre de contrôle traite en moyenne trois appels Transecure par jour et travaille en collaboration avec les services d'urgence tels les services d'incendie, d'ambulance et de police. Qu'il s'agisse d'urgences médicales, d'accidents, d'incendies, de vols et de personnes en détresse - nous sommes prêts et en mesure d'aider.

Rappelez-vous, si vous éprouvez des difficultés ou que vous avez besoin d'aide, demandez à n'importe quel employé d'OC Transpo - il n'est pas nécessaire d'être un(e) passager(ère). Si vous êtes un parent, n'oubliez pas d'informer vos enfants au sujet du programme Transecure.
    

 

Se displacer en sécurité -
ce que vous pouvez faire

  • Portez attention à ce qui vous entoure.

  • Faites attention lorsque vous montez à bord et que vous descendez de l'autobus et servez-vous des rampes de prise.

  • Tenez les enfants par la main et ne les laissez pas sortir les mains ou la tête par la fenêtre.

  • Assurez-vous que vos sacs d'emplettes, vos sacs à dos ou vos poussettes n'encombrent pas l'allée centrale de l'autobus.

  • Si vous êtes debout à l'avant de l'autobus, restez derrière la ligne blanche.

  • Ne marchez pas dans les voies du Transitway, sauf aux passerelles à piétons désignées.

  • Verrouillez votre véhicule lorsque vous le laissez dans un Parc-o-bus et vérifiez-le avant d'y entrer à nouveau.

  • Ne vous écartez pas des endroits bien éclairés le soir ou ne vous déplacez pas seul.

  • Profitez de notre programme d'arrêts de nuit.

  • N'hésitez pas à vous servir des boîtes jaunes d'appel d'urgence dans les stations ou à demander de l'aide à tout employé d'OC Transpo.
  

Si vous prenez l'autobus dans certaines stations du Transitway après 21 h, n'attendez pas à votre arrêt régulier mais plutôt à l'arrêt de nuit désigné qui est situé dans un endroit central et à proximité des téléphones d'urgence jaunes et des téléphones publics.

Fidèles à notre engagement d'assurer un transport en commun sûr, nous avons des agents d'application de la Loi du transport en commun. Vous ne les remarquerez pas toujours car ils circulent parfois en civil. 

Mesures de sûreté et de sécurité

Nous avons mis sur pied un programme de liaison avec les écoles et les élèves axé sur la communication et la prévention.
      
Dans le cadre du programme Marche-o-bus, nos agents spéciaux du transport en commun circulent dans les stations et à bord des autobus et du train afin d'être disponibles pour la clientèle et d'assurer une présence rassurante. Ils visitent également les stations à des moments précis à titre dissuasif et afin d'assurer une meilleure sécurité et de réduire les délais d'intervention.