FAQ sur les statistiques relatives aux mesures du rendement
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées au sujet des mesures du rendement d’OC Transpo.
Q1. Comment puis-je télécharger les données?
A1. Téléchargez l’ensemble de données dans une feuille de calcul au format CSV.
Q2. Pourquoi les données remontent-elles seulement à 2019?
A2. Comme bon nombre des mesures de rendement sont nouvelles, il n’y a pas de données historiques. Dans le cadre de l’engagement d’OC Transpo à mettre régulièrement à jour les données sur le rendement, ces ensembles de données deviendront de plus en plus volumineux au fil du temps.
Q3. J’ai des questions précises à propos des données. À qui puis-je les poser?
A3. Pour toute question spécifique aux données, il faut remplir le formulaire de rétroaction du client.
Q4. Quelles ont été les répercussions de la COVID-19 sur ces statistiques?
A4. a) Depuis le début de la pandémie de COVID-19, OC Transpo a constaté une forte baisse d’achalandage. Cela se reflète dans les statistiques sur l’achalandage et dans les mesures fondées sur celui-ci (p. ex. le taux de criminalité, soit le nombre d’infractions par 1 000 000 de déplacements). Ces répercussions doivent être prises en compte dans l’analyse des statistiques produites durant la pandémie.
Q5. Comment ces données sont-elles utilisées par OC Transpo et le Conseil?
A5. OC Transpo et la Commission du transport en commun utiliseront ces données afin de repérer des occasions d’amélioration et de voir quelles initiatives fonctionnent bien. Elles serviront aussi de données probantes pour l’élaboration de politiques et l’évaluation des changements à apporter aux services. En outre, les données permettront d’effectuer une comparaison avec d’autres sociétés de transport en commun du monde.