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La Ligne Virtuelle :  Une meilleure façon de « faire la file »

Nous lançons une nouvelle façon de faire la file au Centre du service à la clientèle Rideau. Notre nouvelle ligne virtuelle vous permet d'éviter les files d'attente à l'extérieur du centre du service à la clientèle en fournissant un numéro de billet qui vous permet de conserver votre place dans une file virtuelle. Ce nouveau système élimine les longues files d'attente pendant les périodes plus occupées en permettant aux clients de se disperser s'ils doivent attendre pour voir un représentant du service à la clientèle. Ce système de file d'attente amélioré est une autre façon pour nous d'assurer votre sécurité.

  1. Vous pouvez choisir le service dont vous avez besoin au kiosque situé à l'entrée du centre du service à la clientèle. Un billet avec un numéro unique sera imprimé instantanément.
  2. Vous pouvez ensuite vérifier l'écran d'appel installé à droite du centre du service à la clientèle. Lorsque votre numéro apparaît à l'écran, un représentant du service à la clientèle sera disponible à la fenêtre dont le numéro s'affiche à l'écran d'appel.

Une fois que vous avez reçu un billet, nous vous suggérons de ne pas trop vous éloigner de l'écran d'appel au cas où votre numéro s'afficherait!

Évitez de faire la file

Une main tenant des cartes Presto devant un portillon d'accès.

Achat et chargement d’une carte Presto et demandes de renseignements connexes aux emplacements suivants :

Installer le renouvellement automatique ou payer un supplément dans le portefeuille Presto en ligne à cartepresto.ca.

Des tarifs réduits pour les aînés et les jeunes peuvent être établis aux Shoppers Drug Mart et Loblaws.

Nous acceptons maintenant les demandes de rabais Communautaire et les demandes de renouvellement par téléphone.

Toutes les nouvelles demandes de rabais sur les laissez-passer EquiPass et Accès peuvent être transmises par la poste ou par télécopieur.

Icône de la poste

OC Transpo : Laissez-passer EquiPass ou laissez-passer Accès
925, chemin Belfast
Ottawa ON K1G 0Z4

Icône de télécopieur

Télécopieur : 613-746-7648