Après un long hiver, OC Transpo entreprend un grand ménage du printemps, conformément à son Plan d’action axé sur la clientèle afin d’améliorer le confort des usagers. À tous les points du réseau, les membres de nos équipes retroussent leurs manches pour offrir un renouveau printanier aux stations, aux trains, aux autobus, aux abribus et aux sentiers.
Le blogue Le prochain arrêt est rendu dans les coulisses pour en apprendre davantage et échanger avec les membres du personnel qui travaillent sans relâche pour vous offrir un trajet propre et agréable.
En bref
Principaux points à retenir :
- Le grand ménage printanier va bien au-delà de l’esthétique : il a aussi pour but d’améliorer la sécurité, le confort et la fiabilité du réseau.
- Aucun détail n’est négligé : stations, trains, autobus, abribus, escaliers mécaniques, ascenseurs et sentiers font l’objet d’un nettoyage en profondeur.
- C’est un travail d’équipe. Les employés d’OC Transpo, les partenaires chargés de l’entretien et les équipes de la Direction générale des travaux publics de la Ville d’Ottawa travaillent de concert pour garantir un service optimal aux usagers.
- Le grand nettoyage printanier s’inscrit dans le Plan d’action axé sur
la clientèle d’OC Transpo.
Bien plus qu’une question d’apparence
Le grand ménage printanier va bien au-delà de l’apparence : il améliore aussi directement la sécurité, le confort et la fiabilité pour les usagères et les usagers. Voici comment :
-
Sécurité
En dégageant les débris, en nettoyant les allées piétonnes et en améliorant la visibilité, nous réduisons au minimum les risques de chutes et rendons les stations plus sûres. -
Confort
Des véhicules et des stations propres rendent les espaces plus lumineux, plus accueillants, plus faciles à parcourir et agréables à utiliser. -
Fiabilité
En éliminant le sel et les résidus hivernaux, nous prolongeons la durée de vie du matériel et réduisons l’usure des ascenseurs, des escaliers mécaniques, des trains et des autobus. -
Accessibilité
Des sentiers dégagés et des ascenseurs bien entretenus facilitent les déplacements des usagères et des usagers en fauteuil roulant, des personnes à mobilité réduite et des familles avec poussettes.
Un regard plus attentif sur nos travaux
Véhicules et stations de l’O-Train
Pour ce qui est de l’O-Train, nos partenaires chargés de l’entretien RTM et TNext ont déjà entamé leurs programmes de nettoyage en profondeur pour la saison. Derek Moran, gestionnaire, Opérations du TLR, nous a fait part de son point de vue sur l’importance de ces travaux :
« Avec l’arrivée du printemps, nos partenaires chargés de l’entretien peuvent enfin nettoyer les stations avec du matériel de lavage à haute pression afin d’éliminer les résidus de sel accumulés pendant l’hiver. Les équipes s’occupent également des grilles de plancher, des panneaux de signalisation, de l’éclairage et des caméras de vidéosurveillance. »
Les escaliers mécaniques et les ascenseurs font aussi l’objet d’une attention particulière. Nous utilisons des appareils spécialisés pour nettoyer les marches et les paliers des escaliers mécaniques. Les ascenseurs, eux, subissent un nettoyage en profondeur pour les débarrasser des débris et de la corrosion causée par le sel. Comme le souligne Derek :
Les escaliers mécaniques et les ascenseurs font aussi l’objet d’une attention particulière. Nous utilisons des appareils spécialisés pour nettoyer les marches et les paliers des escaliers mécaniques. Les ascenseurs, eux, subissent un nettoyage en profondeur pour les débarrasser des débris et de la corrosion causée par le sel. Comme le souligne Derek :
✨ Le saviez-vous? Les 25 stations de l’O-Train comptent 87 ascenseurs et 47 escaliers mécaniques, que les équipes entretiennent et inspectent continuellement.
Au fil du printemps, les équipes intensifient le nettoyage des trains en s’attaquant en priorité aux résidus de sel, de gravier et de saleté laissés par l’hiver. Une attention particulière est portée aux portes des trains, afin de préserver la propreté des véhicules et d’assurer leur bon fonctionnement au service de la clientèle.
Autobus et minibus
Au printemps, les équipes d’OC Transpo réalisent un nettoyage intérieur quotidien rigoureux des autobus et des minibus de Para Transpo. Le personnel inspecte et nettoie chaque véhicule avec un très grand soin, en visant en particulier l’élimination du sel et du sable accumulés sur les planchers. Lors de la routine nocturne dite « décompte », les préposées et les préposés repèrent toute anomalie – planchers collants, sièges souillés – avant de réserver un nettoyage en profondeur pour l’autobus.
Nelson, gestionnaire de programme, Entretien du parc de véhicules du transport en commun, nous a exposé le nettoyage intérieur approfondi que chaque autobus reçoit tous les six mois.
« Il s’agit d’un processus minutieux. Nous retirons temporairement l’autobus du service pendant environ une journée afin de lui offrir une remise à neuf intégrale. À l’aide d’un éventail d’outils et de produits, comme des brosses, des chiffons, des aspirateurs, du savon et de la mousse, les équipes nettoient et récurent chaque surface intérieure, du plafond aux parois, des fenêtres aux sièges, jusqu’aux planchers et aux barres d’appui. »
Des lavages extérieurs périodiques protègent les composantes des véhicules, tout en préservant l’apparence des autobus.
Stations et arrêts d’autobus du Transitway
Au printemps, l’activité s’intensifie aussi sur le Transitway. Les équipes se concentrent sur l’aménagement paysager pour éliminer les résidus de l’hiver et préparer les plates-bandes à la saison de croissance. Elles dégagent les sentiers pour les cyclistes et les piétonnes et les piétons, tout en assurant le désherbage, la tonte du gazon et la taille durant les mois plus cléments.
Ben, surintendant, Installations du transport en commun, nous rappelle que l’aménagement paysager va au-delà de l’esthétique.
« Il est aussi important pour la sécurité des usagères et des usagers et des membres du personnel. Nous cherchons à assurer des lignes de visibilité claires pour les chauffeuses et les chauffeurs d’autobus, les piétonnes et les piétons, et les cyclistes. L’entretien rigoureux du gazon et des arbustes autour des stations, des sentiers et des routes demeure essentiel à cet égard. »
À l’échelle de la Ville, l’équipe des Installations d’OC Transpo nettoie avec du matériel à haute pression les 1 800 abribus et 36 stations du Transitway. Ce lavage permet d’éliminer les résidus laissés par l’hiver et de dégager les lignes de visibilité, contribuant directement à la sécurité. Le personnel inspecte aussi et nettoie en profondeur les cabines d’ascenseur, en portant une attention particulière aux seuils afin de garantir une ouverture et une fermeture fluides des portes.
Un effort collectif à l’échelle de la Ville
Le grand ménage printanier mobilise vraiment l’ensemble de la Ville d’Ottawa. Les équipes des Travaux publics y contribuent activement en :
- réparant les nids-de-poule sur les axes empruntés par les autobus;
- balayant les routes, les trottoirs et les sentiers reliant les arrêts de transport en commun;
- renouvelant le marquage au sol afin de renforcer la sécurité routière.
Un grand merci à nos équipes
Nous remercions sincèrement les équipes qui, ce printemps, assurent le bon déroulement des transports en commun pour notre clientèle. Le dévouement et la fierté dont font preuve les membres du personnel de première ligne d’OC Transpo soutiennent chaque volet de ces opérations. Des équipes d’entretien et de nettoyage à l’ensemble des superviseurs et inspecteurs, tous et toutes contribuent à offrir des déplacements à la fois propres et sécuritaires.
Pour vous tenir au courant de l’avancement du grand ménage printanier et découvrir les coulisses du travail qui fait avancer Ottawa, abonnez-vous aux comptes d’OC Transpo sur les réseaux sociaux.
