En bref
Points clés
- Les aires d’attente Transecure se trouvent à tous les quais des stations de l’O-Train.
- Les aires d’attente Transecure comprennent un éventail de caractéristiques de sécurité en un seul endroit.
- Parmi les caractéristiques de sécurité que l’on retrouve dans les aires d’attente Transecure, il y a : un éclairage accru, des caméras de vidéosurveillance dédiées, des téléphones d’urgence, des sièges accessibles et plus encore.
Vous trouverez, sur chaque quai de toutes les stations de l’O-Train, une aire avec un panneau jaune sur lequel est écrit « Transecure ». Qu’est-ce que ça signifie? Qu’est-ce qui fait que cette section du quai est différente?
Cette fois, sur le Blogue Le prochain arrêt, nous nous penchons sur les aires d’attente Transecure afin de les découvrir.
Transe-quoi?
Le nom des aires d’attente Transecure provient du programme Transecure d’OC Transpo. Transecure compte une panoplie d’initiatives en matière de sécurité à l’échelle du réseau de transport en commun, notamment un programme de surveillance communautaire, des abris pour les Arrêts de nuit, le programme Arrêt sécuritaire et le formulaire de signalement anonyme en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur le programme Transecure en général en lisant une de nos précédentes publications sur le blogue.
L’aire d’attente Transecure est conçue pour offrir un endroit visible et bien éclairé pour attendre votre train. Alors que tous les quais sont conçus pour être sécuritaires, peu importe où vous attendez, l’avantage des aires d’attente Transecure est qu’elles combinent les commodités pour les clients et les caractéristiques de sécurité en un seul lieu, faisant d’elles une aire sécuritaire, pratique et facilement identifiable.
Caractéristiques de sécurité
Les aires d’attente Transecure comprennent :
- Des bancs accessibles
- Un téléphone d’urgence
- Une couverture de la TVCF axée sur le secteur
- De l’éclairage supplémentaire
- Des appareils de chauffage en hauteur sur demande dans les stations extérieures
- Des panneaux tactiles et en braille indiquant la direction du service ferroviaire
- De l’information pour les clients comme des cartes et des conseils pour les déplacements
- Des téléphones publics avec une ligne directe gratuite avec le Service à la clientèle d’OC Transpo et d’autres services
- Des défibrillateurs externes automatisés (DEA) à certaines aires d’attente Transecure
Résoudre un problème grâce à la conception
Les aires d’attente Transecure ont été créées pour répondre à de réelles inquiétudes des clients concernant la visibilité, l’accessibilité et la prévisibilité sur les quais.
Avant l’introduction des aires d’attente Transecure, nous avons appris que certains clients ne se sentaient pas à l’aise d’attendre seuls sur les quais des trains la nuit ou qu’ils avaient de la difficulté à trouver rapidement les commodités pour les clients ou les caractéristiques de sécurité. Nous avons établi une conception dans un secteur désigné, semblable à nos abris pour les Arrêts de nuit aux stations du Transitway.
Les aires d’attente Transecure ont aidé à répondre à ces inquiétudes en offrant un endroit clairement indiqué, bien éclairé et dont la surveillance est facile, avec un téléphone d’urgence et d’autres commodités à proximité. Ce secteur est normalisé dans l’ensemble du réseau de l’O-Train afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre lorsque vous repérez des panneaux jaunes.
Sur la Ligne 1 de l’O-Train, les aires d’attente Transecure sont toujours situées à l’avant des quais pour les trains, afin que, même lorsque le service à un seul véhicule est en circulation, les portes du train soient toujours près de l’aire d’attente. Les panneaux tactiles et en braille situés à l’aire d’attente Transecure, de même que les annonces sonores sur le quai, assurent que les clients de toutes habiletés peuvent utiliser aisément l’O-Train.
✨ Le saviez-vous? Les aires d’attente Transecure d’OC Transpo ont été conçues selon des programmes semblables du métro de Toronto et du SkyTrain de Vancouver, avec encore plus de caractéristiques pratiques pour les usagers d’Ottawa.
Un peu plus de paix d’esprit
Tous les quais des stations sont conçus en fonction de la visibilité, la prévisibilité et l’accessibilité. Cela fait partie de la façon dont le réseau d’OC Transpo est bâti, avec la sécurité des clients en tête. Lorsque vous cherchez davantage de caractéristiques de sécurité en un seul endroit, pensez aux aires d’attente Transecure.
