À propos des alertes

Si vous nous suivez sur Twitter, utilisez l’application d’OC Transpo ou souscrivez aux alertes à octranspo.com, vous recevrez, dans la mesure du possible, des renseignements sur les détours et les annulations d’autobus. Si un trajet est annulé à la dernière minute, il se peut que nous n’ayons pas le temps d’envoyer une alerte avant le commencement du trajet annulé. Si nous recevons l’information trop tard, aucune alerte ne sera envoyée.

Nous essayons toujours d’envoyer les alertes de haute priorité, qui ont le plus de répercussions sur les usagers, comme les interruptions du service d’O-Train, les trajets annulés des circuits moins fréquents ou les pannes d’ascenseur aux stations.

Avant qu’un trajet ne soit annulé, le Centre de contrôle d’OC Transpo s’efforce de trouver un autobus de remplacement. Les annulations sont toujours notre dernier recours. Parfois, on trouve un autobus de remplacement une fois que l’alerte a été émise. Dans ce cas, nous nous efforcerons d’envoyer une mise à jour.

Afin de recevoir les informations les plus à jour sur le passage des autobus, y compris les retards et les annulations de trajets, il est préférable d’utiliser l’application d’OC Transpo ou le système de messages textes 560560, ou de composer le 613-560-1000 plus les quatre chiffres de l’arrêt d’autobus. Frais standard s’appliquent. Le service 560 dispose toujours de l’information la plus récente du système GPS de localisation des autobus et du Centre de contrôle d’OC Transpo, où sont déterminés tout d’abord les annulations et les remplacements d’autobus.