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Où vais-je acheter mon billet?

Des distributrices de billets à toutes les stations

  • Achetez une nouvelle carte Presto
  • Chargez votre carte Presto
  • Achetez un titre pour un passage simple ou un Passejour
  • Lancez une séance de clavardage vidéo avec le Service à la clientèle
 

Entrée de la station uOttawa
Emplacement des portillons d’accès et distributrices de billets à la station uOttawa

Les distributrices de billets aux stations de l’O-Train acceptent le paiement en argent, et par cartes de crédit ou débit, et vous permettent d’effectuer les activités suivantes :

  • Charger un laissez-passer sur votre carte Presto ou verser instantanément de l’argent dans votre portefeuille électronique
  • Acheter une nouvelle carte Presto
  • Acheter un billet à passage simple aux tarifs pour adultes, aînés ou enfants
  • Acheter un Passejour (ou un Passejour familial la fin de semaine)
  • Vérifier l’état de votre carte Presto

Distributrice de billets

Vous pouvez également charger votre carte Presto à l’avance sur cartepresto.ca, en composant le 1-8-PRESTO-123 (1-877-378-6123), ou en vous rendant en personne à un Centre de service à la clientèle d’OC Transpo, à un des centres sélectionnés de service à la clientèle de la Ville d’Ottawa ou à un magasin Shoppers Drug Mart participant.

Facile à utiliser et accessible

Les caractéristiques de la distributrice facilitent de beaucoup l’achat de vos titres de transport :

  • Interface simple et conviviale - vous n'avez  qu’à suivre les directives sur l’écran
  • Directives et instructions bilingues (français et anglais)
  • Consignes audio et interface vidéo claires
  • Service de clavardage vidéo vous mettant en contact avec un représentant du service à la clientèle qui pourra vous guider durant votre achat et répondre à vos questions relatives aux tarifs
  • Du texte surélevé et en braille indiquant les touches de fonctions (par exemple, le bouton « OK ») et les composantes de la distributrice les plus importantes (par exemple, le lecteur de titres) 
  • Dispositifs placés à une hauteur accessible

Aide par vidéoclavardage

Touchez à l’icône Bouton affichant Nous sommes là pour vous aidersur l’écran pour lancer le vidéoclavardage. L’aide par vidéoclavardage vous permet de parler à un agent du service à la clientèle d’OC Transpo. Cet agent peut vous aider en :

  • vous guidant pour faire l’achat d’un titre de transport;
  • vous expliquant comment franchir les portillons d’accès si votre titre de transport n’est pas lisible par le lecteur des portillons;
  • répondant à vos questions sur les titres de transport.

Utilisation du support audio pour accéder à l’aide par vidéoclavardage

  1. Branchez vos écouteurs dans la fiche audio qui se trouve sous le bouton dans le coin inférieur gauche de l’écran tactile. L’inscription AUDIO est indiquée en Braille et en relief près de la fiche;
  2. Suivez les indications audio et utilisez le clavier de paiement pour contrôler la distributrice de billets. Le clavier se trouve un peu en retrait, du côté droit de la distributrice.

De nouvelles distributrices du long de la Ligne Trillium!

Les clients qui empruntent la Ligne Trillium de l’O-Train (à toutes les stations à l’exception de Bayview) ou qui prennent un autobus à la station Greenboro peuvent tenter l’expérience des nouveaux portillons d’accès et des distributrices de billets modernes.

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