L’information en temps réel désigne les horaires mis à jour d’après l’information la plus récente sur les déplacements. Pour prévoir l’heure du départ de votre autobus ou de votre train, le système s’en remet aux données extraites de sources comme le routage et le système de géolocalisation (GPS). Les systèmes d’information de nos clients se servent de ces prévisions, qui sont communiquées aux développeurs d’applications. Les outils d’information en temps réel sur les déplacements peuvent vous aider à planifier et à remanier vos trajets pour vous permettre de vivre la meilleure expérience qui soit en vous déplaçant.
OC Transpo offre différents outils d’information en temps réel sur les déplacements afin de vous aider à planifier fiablement vos trajets :
Tous les systèmes consultent et affichent les prévisions les plus exactes pour les départs d’après les données en temps réel, dont :
Lorsqu’on dispose de données en temps réel fiables, nos outils d’information sur les déplacements indiquent les départs en temps réel. Sur les écrans, ces départs sont généralement signalés au moyen d’un astérisque. Dans l’application OC Transpo, l’heure est indiquée en vert. Lorsqu’un autobus commence un trajet exactement à l’heure programmée, l’heure s’affiche dans les départs programmés.
Lorsqu’on ne dispose pas de données en temps réel pour un circuit, un trajet ou un arrêt, les outils d’information sur les déplacements donnent l’heure de départ programmée (par exemple, lorsqu’une demande est saisie avant le début du trajet).
Il existe un certain nombre d’autres scénarios dans lesquels l’information en temps réel fournie est limitée :
OC Transpo entend veiller à vous donner de l’information exacte, pertinente et ponctuelle sur l’interruption des services partout dans le réseau.
Nous tâchons de pourvoir les postes vacants de chauffeur d’autobus et d’augmenter le nombre de séances de formation qui se déroulent toute l’année. Notre priorité consiste à réduire toutes les incidences sur le service à l’heure où nous tâchons de réduire le nombre de trajets annulés ou retardés. Nous nous attendons à ce que la fiabilité du service s’améliore, grâce aux nouveaux chauffeurs d’autobus diplômés entreront en fonction.
Récemment, nous avons également investi dans une mise à jour générationnelle de notre système de régulation et de répartition des opérations. Tous nos autobus sont équipés d’un système qui indique le statut et la localisation en temps réel des autobus en service. Le système à jour permettra en définitive de donner aux clients de l’information plus fiable.
OC Transpo continue de se pencher sur les nouvelles méthodes de publication des données afin d’enrichir les options offertes aux clients :
Les solutions devront réunir toutes les données publiées pour que tous les clients puissent facilement en prendre connaissance et y avoir accès sur leur voie de communication préférée.