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Mon Para Transpo

Mon Para Transpo est une nouvelle façon libre-service pour les usagers de Para Transpo de réserver, annuler et suivre rapidement leurs voyages. Utilisez n’importe quel appareil connecté à Internet pour :

  • réserver des voyages pour le jour suivant ou 7 jours à l’avance pour des vacances;
  • annuler un voyage réservé la veille ou le même jour;
  • afficher et gérer vos voyages réservés;
  • suivre votre parcours en temps réel avec une carte et un compte à rebours de l’heure d’arrivée prévue.

Connectez-vous à Mon Para Transpo!

Transcription et description textuelle

Temp Transcription Description textuelle
00:00:00:01 Para Transpo Écran d’ouverture de session d’OC Transpo et de Para Transpo
00:00:03:00 c'est encore mieux qu'avant. Un autobus roulant le long de la rue.
00:00:06:07 OC Transpo présente « Mon Para Transpo » Une main tenant un téléphone mobile dont l’écran affiche l’application : « Mon Para Transpo ».
00:00:08:18 Lors de chaque déplacement gagnez en autonomie et confiance. Il est maintenant plus facile que jamais de réserver ses déplacements. Une personne en fauteuil roulant et l’autobus de Para Transpo s’approchant du point d’embarquement. L’usager consulte l’application sur son téléphone.
00:00:12:15 Réservez un trajet, annulez un trajet Le logo de mon application : « Mon Para Transpo » s’affiche à l’écran du téléphone cellulaire.
00:00:17:16 - et suivez l'arrivée d'un véhicule.
00:00:20:11 sur votre ordinateur, téléphone intelligent, ou tablette: Windows, Mac, iOS, ou Android. L’écran d’un téléphone cellulaire affichant l’application : « Mon Para Transpo » dans laquelle on peut voir la carte et les heures d’arrivée des trajets.
00:00:22:15 Para Transpo, c’est encore mieux qu’avant : Mon Para Transpo. Sur une table, un ordinateur de bureau, un ordinateur portatif et des téléphones cellulaires dont les écrans affichent le logo de Mon Para Transpo.
00:00:27:23 Essayez pour voir : monparatranspo – point – octranspo – point – com.
00:00:30:00 Photo de plusieurs personnes placées en éventail devant un autobus de Para Transpo.

Pour en savoir plus sur la façon de s’inscrire et d’utiliser le service, veuillez télécharger et lire le Guide de l’utilisateur. Si vous avez déjà un compte Mon Para Transpo et avez besoin d’aide, vous pouvez obtenir le Guide de l’utilisateur sous le menu Aide.

Guide de l'utilisateur – Mon Para Transpo

Nous aimerions recueillir vos commentaires!

Nous travaillons à nous assurer que les améliorations apportées à Mon Para Transpo répondent à vos besoins. Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-dessous et à prendre quelques minutes pour nous décrire votre expérience relativement à l’utilisation de Mon Para Transpo.

Questionnaire de commentaires sur Mon Para Transpo

Réservation et annulation de voyages

La réservation d’un voyage est simple, car Mon Para Transpo propose des options rapides pour les voyages. Votre adresse de domicile sera toujours la première option de lieu de départ et elle est indiquée par une icône de maison. Vos derniers voyages réservés seront également disponibles à la sélection.

Mon Para Transpo enregistre vos voyages réservés afin que vous puissiez réserver à nouveau en un seul clic. Pour une réservation sans tracas, tous les détails, y compris vos accompagnateurs et appareils mobiles, sont automatiquement renseignés.

Afin de vous offrir le trajet qui vous convient, veuillez indiquer les aides à la mobilité dont vous aurez besoin ou que vous apporterez. Il peut s’agir d’un fauteuil roulant électrique, d’un animal d’assistance, d’une trottinette, d’une poussette ou d’un fauteuil roulant manuel. Si vous avez un accompagnateur occasionnel ou un animal de compagnie dans une cage de transport, ils peuvent également voyager avec vous.

Les voyages réservés peuvent être annulés jusqu’à une heure à l’avance.

Pour réserver des voyages réguliers, les annuler tous ou annuler un seul voyage régulier plus tôt que la veille du départ, veuillez appeler le 613-560-5000, as these require advanced set up.

S'il vous est impossible d'utiliser le portail web Mon Para Transpo, composez le 613-560-5000 ou ATS 613-244-4833.

Capture d’écran de la réservation d’un trajet avec Mon Para Transpo.

Cliquer sur l'image ci-dessus pour y voir de plus près.

Visualisation et suivi des voyages

Tous les voyages que vous avez réservés seront affichés dans un calendrier simple (sauf sur les appareils mobiles) ou dans une liste. Cliquez sur vos voyages réservés pour voir les détails du voyage. De là, vous verrez une carte avec des épingles indiquant votre lieu de départ et d’arrivée.

Lorsque l’heure de votre voyage approche, l’itinéraire de votre trajet sera visible et vous verrez une estimation de l’heure d’arrivée. Regardez en temps réel le véhicule s’approchant de votre lieu de départ.

Capture d’écran du suivi de votre véhicule avec Mon Para Transpo.

Cliquer sur l'image ci-dessus pour y voir de plus près.

Pour commencer

Vous devez vous assurer que vous êtes un client inscrit auprès de Para Transpo. Les titulaires de compte ParaPaie peuvent se connecter facilement en utilisant leur numéro de client ParaPaie ou leur adresse courriel et mot de passe.

Pour ceux qui n’ont pas de compte ParaPaie, sélectionnez Inscription au bas de la page d’accueil. Entrez le numéro de client qui vous a été fourni par Para Transpo, votre adresse courriel, puis votre date de naissance. Sélectionnez S’inscrire. Un courriel vous sera envoyé avec un lien pour activer votre compte et créer un mot de passe. Cliquez sur le lien et saisissez le mot de passe de votre choix. Les mots de passe valides doivent comporter au moins 8 caractères et comprendre au moins une lettre et un chiffre. Confirmez le mot de passe et Créer le mot de passe.

Si vous oubliez à tout moment votre numéro de client ou votre mot de passe, sélectionnez les liens d’aide et suivez le processus pour récupérer ces identifiants.

Pour plus d’informations sur Mon Para Transpo, visitez la page FAQ Mon Para Transpo ou appelez le 613-560-5000 ou ATS 613-244-4833.

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