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Activités récentes en matière de sécurité

Voici un aperçu du travail et des activités que nous avons entrepris en vue d’assurer des déplacements sécuritaires pour tous nos clients et notre personnel :

Plan en 10 points sur la sécurité

La Charte de sécurité des Services de transport en commun d’OC Transpo oriente le travail et les activités entrepris pour assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel. La charte énonce les engagements suivants :

  • Appliquer une « optique de sécurité » à tout notre travail
  • Lancer un système de signalisation d’incidents pour permettre aux clients de faire rapport de problèmes et de situations de sécurité de façon anonyme
  • Recueillir et communiquer de l’information sur les questions de sûreté et de sécurité
  • Entretenir le programme Transecure
  • Et bien d’autres!

Plan sur la sécurité

Faites un rapport électronique d'incident de sécurité de façon anonyme

Dites-nous ce que vous avez vu et non qui vous êtes. Faites-le en ligne. Rapport anonyme accepté.

Nous vous encourageons à nous le dire si quelqu’un vous rend mal à l’aise ou s'il porte entrave à votre sécurité à tout moment de votre trajet. Vous pouvez nous faire part de votre expérience ou de vos préoccupations de façon anonyme en remplissant notre nouveau formulaire. De ce fait, vous nous aiderez à améliorer la sécurité de notre réseau.

Signalez un incident à la sécurité

Vidéo de rappel des bienfaits et de l’importance de la conversation

Utilisez ces ressources pour obtenir de l’aide :

  • Le téléphone public dans l’aire d’attente Transecure >>> Appuyez sur le bouton du Centre de détresse >>> Appel confidentiel GRATUIT
  • Ou appelez le Centre de détresse d’Ottawa en tout temps au 613-238-3311.

Les programmes Marche-o-bus et Vélo-bus

Des agents de sécurité spéciaux arpentent nos stations, prennent nos autobus et se promènent à vélo d’une station à l’autre 24 heures sur 24. Ces personnes offrent une présence rassurante, agissent à titre dissuasif et réduisent les délais d'intervention.

N’hésitez pas à les interpeller si vous êtes en danger ou si vous êtes victime de harcèlement ou de menaces, ou si vous apercevez quelqu’un qui semble perdu ou qui a besoin d’assistance.

En apprendre davantage sur l'équipe de sécurité

Transecure

Transecure est un service mobile de surveillance communautaire. Les employés d’OC Transpo veillent sur la communauté et offrent à toute personne en détresse (pas seulement aux usagers du système!) la chance de se réfugier en toute sécurité dans les véhicules d’OC Transpo.

  • Nos employés sont formés afin de répondre à une gamme de situations, par exemple, les urgences médicales, entrées par effraction, accidents de la route, incendies, situations douteuses ou autres contextes pouvant susciter un sentiment d’insécurité ou de menace.
  • Nous roulons 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Aux heures de pointe, quelque 1 000 autobus, en plus de l’O-Train, d’autos et camions de service circulent dans nos rues
  • Nous œuvrons en partenariat avec les services d’urgence, dont trois services de police — soit le Service de police d’Ottawa, la PPO et la GRC — et le service des incendies d’Ottawa, le service  paramédic d’Ottawa et les agents et agentes de sécurité spéciaux
  • Nous répondons en moyenne à 3 appels par jour
    • Les prix Transecure reconnaissent les employés qui répondent de façon extraordinaire aux appels

Transecure

Arrêt de nuit

Logo des arrêts de nuit

Plusieurs stations sont pourvues d’un arrêt de nuit. À celles-ci, tous les circuits desservent cet arrêt.

Recherchez le logo jaune Transecure qui vous indiquera où aller.

En apprendre davantage sur les arrêts de nuit