Parce que se déplacer devrait fonctionner pour nous tous.
Chez OC Transpo, nous sommes engagés à nous assurer que chaque usager, peu importe ses capacités, peut se déplacer en confiance et en étant à l’aise.
Que vous soyez une personne avec un handicap, un aide-soignant, un parent avec une poussette ou que vous preniez le transport en commun pour la toute première fois, vous méritez un parcours en douceur et avec du soutien.
Cette page rassemble tout ce que vous devez savoir sur l’accessibilité chez OC Transpo.
Explorez les services essentiels et le soutien à votre disposition :
Sont dotés de planchers surbaissés et accessibles aux fauteuils roulants, avec de l’espace pour les aides à la mobilité.
Offre un service sur réservation pour les clients admissibles qui ne peuvent utiliser les autobus réguliers ou l’O-Train en raison d’un handicap.
Les personnes en situation de handicap accompagnées d’un animal d’assistance sont les bienvenues gratuitement à bord.
Se déplacent gratuitement lorsqu’elles accompagnent une personne détenant une carte-a.
Avec les distributrices de billets ou téléphones d’information. Idéal si vous êtes perdus, si votre carte ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’aide.
Enseigne aux aînés et aux personnes en situation de handicap comment utiliser le transport en commun avec confiance.
Par courriel ou texto : alertes pour pannes d’ascenseurs, déviations et plus encore.
Que vous en soyez à vos débuts ou de retour après une pause, nous sommes là pour aider.
Voici ce que vous devez savoir avant de partir :
Utilisez notre Planificateur de trajet(s’ouvre dans un nouvel onglet) ou l’appli Transit (s’ouvre dans un nouvel onglet) pour vérifier les circuits, les heures et les horaires.
Vous ne savez pas trop de quoi a l’air le transport en commun? Ce guide présente ce à quoi il faut s’attendre, de l’embarquement à bord d’un autobus ou d’un train au débarquement à votre arrêt.
Il y a quelques façons de payer votre passage :
*Tarif réduit : utilisez Presto. L’argent comptant n’est pas accepté.
Vous pourriez vous qualifier pour des tarifs réduits si vous êtes :
Utilisez ces outils pour planifier votre trajet, rester à l’affût et obtenir de l’aide quand vous en avez besoin.
Ils offrent tous un accès rapide à de l’information qui facilite vos déplacements avec OC Transpo et les rend plus accessibles.
Avant de partir
À la station
À bordNous avons ce qu’il vous faut. Si votre situation n’apparaît pas dans la liste ou si vous soutenez une personne avec des besoins particuliers, communiquez avec nos spécialistes de l’accessibilité pour de l’aide personnalisée.
Envoyer un courriel à nos spécialistes de l’accessibilité (s’ouvre dans un nouvel onglet)Nous avons comme objectif de rendre toutes nos pages Web et nos documents utilisables pour tous. Cela comprend évidemment les personnes utilisant des lecteurs d’écran, une technologie d’aide ou une navigation à l’aide du clavier.
Même si ce ne sont pas toutes les pages qui sont parfaites à ce jour, nous suivons les normes 2.0 Niveau AA (WCAG 2.0 AA). Nous nous améliorons constamment à partir des commentaires et des tests.
Nous procédons régulièrement à la vérification du site et apportons des mises à jour au besoin. Si quelque chose ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez faire part de vos commentaires ou demander d’autres formats.
Nous concevons tous les nouveaux outils pour de l’accessibilité dès le premier jour, les testant avec des lecteurs d’écran, des claviers, des loupes et autres. Toutes les caractéristiques respectent les normes (WCAG) 2.1 du niveau AA et de la LAPHO de l’Ontario, qui fonctionnent pour tout le monde.
