À propos des alertes
Aperçu
Les alertes sont des avis sur les changements qui sont apportés aux services de transport en commun et qui pourraient avoir des répercussions sur vos déplacements normaux. Nous tâchons de toujours publier les alertes absolument prioritaires qui ont le plus d’impact sur nos clients. Ces alertes portent entre autres sur :
- les déviations;
- les pannes d’ascenseur dans les stations;
- l’interruption du service de l’O‑Train;
- les déplacements d’arrêts d’autobus;
- les autres changements dans les services.
À noter
Nous n’envoyons plus les alertes pour les trajets annulés. Pour connaître les trajets qui sont touchés, consultez notre page Alertes ou utilisez l’appli Transit.
Lorsque nous apportons des changements aux services de transport en commun, nous entendons les porter à la connaissance de nos clients le plus tôt possible. Lorsque ces changements sont apportés à la dernière minute ou que l’information nous est communiquée tardivement, il se peut que nous ne puissions pas publier d’alerte. Si, après avoir été interrompu, le service est rétabli rapidement, nous mettons tout en œuvre pour actualiser l’alerte publiée.
Outre les alertes, nous donnons de l’information en temps réel sur les outils de planification des trajets, dont la messagerie texte (en envoyant un message texte au 560560), les applis mobiles, dont l'application Transit, ou les écrans d’information sur les transports en commun dans les stations.
Pour consulter les alertes en coursQue faut‑il faire pour recevoir les alertes?
L’inscription à Mes alertes est le moyen le meilleur et le plus fiable d’être parmi les premiers à savoir quand des changements sont apportés aux services de transport en commun. Nous vous adressons ces alertes par courriel ou par messagerie texte pour vous faire savoir qu’il se pourrait qu’OC Transpo interrompe le service.
Encore mieux, les clients peuvent personnaliser le type d’alerte qu’ils reçoivent!
- Si c’est Para Transpo ou une station précise qui vous intéresse, aucun souci! Vous ne recevrez pas d’autres alertes.
- L’inscription à Mes alertes vous permet de consulter ce qu’il faut savoir sur l’interruption des services, dont les circuits et les stations en cause, ainsi que la durée de l’interruption.
Vous voulez en savoir plus? Nous publions aussi, une liste d’alertes à consulter. Ce lien vous permet de prendre connaissance des détails sur les arrêts d’autobus hors service et en service, de l’itinéraire des déviations et d’une carte.
Inscrivez-vous à Mes alertes dès aujourd’hui!