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Pour vous déplacer

Nouveaux usagers : commencez ici!

Renseignements utiles

Pour planifier votre trajet

Vous pouvez vous servir du Planificateur de trajet pour connaître les différents circuits qui s’offrent à vous entre votre point d’origine et votre destination. N’oubliez pas de consulter les notes dans vos plans de trajet.

Ces notes donnent de précieux renseignements sur les circuits, les arrêts et les détours. Exemple d'une note que l'on retrouve dans le Planificateur

Servez‑vous des fonctions Horaire d’un circuit et Horaire à un arrêt afin de connaître les heures programmées de votre trajet.

Arrivée en temps réel des autobus et des trains

Pour connaître les heures d’arrivée en temps réel des autobus et des trains à votre arrêt ou à votre station, vous pouvez :

Vérifiez le statut de votre trajet sur notre page Alertes ou inscrivez-vous aux alertes.

Pour vous rendre à une destination précise ou à un grand événement à Ottawa, consultez la page Destination et événement : cette page vous permet de planifier facilement votre trajet.

Tarifs

La carte à puce Presto vous offre le meilleur rapport qualité-prix.

Vous pouvez vous servir, ici même à Ottawa, des fonds enregistrés sur votre carte Presto même si vous avez acheté votre carte dans une autre ville.

Nous offrons de nombreuses options tarifaires. Vous pouvez payer par trajet, pour une journée, pour trois, cinq ou sept jours, ou pour le mois entier. Certains usagers ont aussi droit à des tarifs réduits.

Il y a des distributrices de billets dans toutes les stations de l’O-Train, sauf la station Bayview. Ces distributrices traitent l’argent comptant et les cartes de crédit et de débit. Si vous avez besoin d’aide pour acheter votre billet, servez-vous du vidéobavardage.

Les stations de l’O-Train sont dotées de portillons d’accès aux quais. Pour ouvrir un portillon, passez votre carte à puce ou votre correspondance devant le lecteur.

Si vous voulez payer votre passage en monnaie dans l’autobus, assurez‑vous d’avoir la monnaie exacte. Les boîtes de perception ne rendent pas la monnaie! Attendez que votre billet de correspondance s’imprime avant d’aller vous asseoir. Votre billet de correspondance sert de preuve de paiement.

Vous pouvez vous servir du laissez‑passer ou du billet de correspondance d’OC Transpo dans le réseau de la STO. OC Transpo accepte les laissez‑passer et les billets de correspondance de la STO sur tous les circuits.

Conseils pour les usagers

Aidez-nous à accélérer et à faciliter l’embarquement : laissez les usagers sortir du véhicule avant de monter à bord.

Nous vous remercions de céder votre siège aux personnes qui ont de la difficulté à rester debout dans un véhicule en marche.

Assurez-vous que le chauffeur a un champ de vision libre. Si vous restez debout, placez‑vous toujours derrière la ligne jaune.

Ne restez pas debout dans l’escalier des autobus à étage.

Prêtez attention aux messages annonçant le prochain arrêt. N’oubliez pas de sonner la cloche pour indiquer au chauffeur que vous voulez descendre au prochain arrêt.

Conseils de sécurité

Pour vous orienter

Toutes sortes de balises, de cartes, de panneaux indicateurs et d’écrans vous guident dans tout votre parcours. Les numéros, les symboles et les couleurs représentent les types de circuits et les services offerts sur ces circuits.

Comment interpréter les panneaux d'arrêt Les panneaux indicateurs des arrêts d’autobus dressent la liste des circuits desservis à chaque arrêt d’autobus :

  • L’orientation du circuit est indiquée vis‑à‑vis du numéro du circuit.
  • Vous pouvez consulter le numéro de votre arrêt en bas à droite du panneau indicateur.

Parcs o-bus

Nous offrons plus 9 000 places de stationnement gratuites dans les parcs‑o‑bus sur l’ensemble du territoire de la Ville.

  • Il faut un permis pour stationner dans les parcs‑o‑bus des stations Baseline, Blair (stationnement de Telesat) et Jeanne d’Arc et du Complexe récréatif Ray-Friel.
  • Dans les parcs‑o‑bus Eagleson et Place d’Orléans, les places sont vite occupées. Arrivez tôt ou achetez le permis Or pour réserver votre place.

Protection et sécurité

Après 19 h, vous pouvez demander au chauffeur de vous laisser descendre à l’endroit le plus proche de votre domicile sur votre circuit d’autobus.

Après 21 h, tous les circuits de certaines stations desservent les aires d’attente Transecure, plutôt que les arrêts habituels. Ces arrêts de nuit sont centralisés et bien éclairés..

Panneau indicateur d'une aire d'attende Transecure
Ce symbole sert à identifier les aires Transecure

Call Transit Law 613-741-2478 or TTY 613-842-3699Si vous n’avez pas l’impression d’être en sécurité, veuillez Alerter OC Transpo

  • En vous servant d’un téléphone d’urgence ou d’une alarme d’aide aux passagers
  • En le disant au chauffeur
  • En appelant la Sécurité au 613-741-2478

Accessibilité

Tous les autobus, tous les trains et toutes les stations sont accessibles :

  • Les autobus s’abaissent au niveau de la chaussée et ont des rampes d’accès pour faciliter l’embarquement;
  • Les portes des trains s’ouvrent au niveau des quais;
  • Les trains et les autobus ont une aire de sièges à partager qui s’adaptent aux appareils d’aide à la mobilité;
  • Les stations à niveaux multiples sont dotées de rampes d’accès et d’ascenseurs, en plus des escaliers.  Inscrivez-vous aux alertes sur la situation des ascenseurs.

Si un handicap vous empêche de prendre l’autobus ordinaire et l’O-Train, Para Transpo vous offre un service à domicile. Vous devez vous inscrire à ce service avant d’y faire appel.

Nous autorisons les animaux d’assistance à bord de tous nos véhicules.

Votre personne de soutien se déplace gratuitement lorsque vous payez votre passage.

Dans tous les autobus et tous les trains, des messages visuels et sonores annoncent les prochains arrêts.

Quand un autobus ou un train arrive à un arrêt, l’annonceur indique le numéro du circuit et la destination.

Vélos

Votre vélo peut vous suivre sans difficulté dans vos déplacements :

  • Vous pouvez monter toute l’année à bord des trains avec votre vélo.
  • Chaque année, du printemps à l’automne, nous disposons de supports pour bicyclettes à bord de plus de 600 autobus. Sélectionnez l’option « Vélo-bus » du Planificateur de trajet pour planifier vos déplacements sur les circuits desservis par des autobus dotés d’un support pour vélos.

Les stations de transport en commun sont également dotées d’installations accessibles aux cyclistes :

  • presque toutes les stations sont dotées d’installations pour le stationnement des bicyclettes;
  • certaines stations sont dotées d’abris, de postes de réparation ou de rampes d’accès (dans les escaliers) pour vélos.

Plus sur les vélos et le transport en commun

Résidents des zones rurales

Dix parcs‑o‑bus en zone rurale assurent, aux heures de pointe, le service Connexion entre les communautés rurales et le centre‑ville d’Ottawa.

Nos partenaires régionaux assurent le service en autobus à destination du centre‑ville d’Ottawa à partir de différents villages et de différentes communautés toutes proches.

Nous offrons, une fois par semaine, un service gratuit de liaison entre les communautés rurales et les centres commerciaux d’Ottawa. En apprendre davantage sur le Bus-o-emplette »