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Vélosecure

Vélo et promenade!

Le logo pour le programme Vélosecure.

Le programme Vélosecure offre aux clients une place de stationnement réservée dans un abri qui protège leurs vélos contre le vol, le vandalisme et les intempéries. Ces abris sont sécurisés par des parois vitrées, une porte et une surveillance vidéo 24 heures sur 24. Les clients peuvent déverrouiller l’abri pour accéder à leurs vélos 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en utilisant le porte-clé qu’ils reçoivent à leur inscription.

Les abris Vélosecure

Nous offrons 52 places de stationnement sécurisés pour les vélos à quatre stations.

Un abri Vélosecure à la station St-Laurent.

Fallowfield

La station Fallowfield offre :

  • 12 places de stationnement Vélosecure
  • Stationnement gratuit pour les vélos
  • Station de réparation de vélos

Information connexe :

Carte de la station Fallowfield et circuits de liaison

Horaires pour la station Fallowfield

Greenboro

La station Greenboro offre :

  • 12 places de stationnement Vélosecure
  • Stationnement gratuit pour les vélos
  • Station de réparation de vélos

Information connexe :

Carte de la station Greenboro et circuits de liaison

Horaires pour la station Greenboro

Strandherd

La station Strandherd offre :

  • 12 places de stationnement Vélosecure
  • Stationnement gratuit pour les vélos
  • Station de réparation de vélos

Information connexe :

Carte de la station Strandherd et circuits de liaison

Horaires pour la station Strandherd

St-Laurent

La station St-Laurent offre :

  • 16 places de stationnement Vélosecure
  • Stationnement gratuit pour les vélos
  • Station de réparation de vélos

Information connexe :

Carte pour la station St-Laurent et circuits de liaison

Horaires pour la station St-Laurent

Comment s'inscrire

Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire à Vélosecure.

  1. Composez le 613-842-3777 ou envoyez un message à l’adresse parkandridepermits@ottawa.ca et indiquez la marque, le modèle et la couleur de vos vélos, ainsi que leur numéro de série s’ils en ont un. Vous ne pouvez garer qu’un seul vélo à la fois sur votre place, mais vous pouvez inscrire jusqu’à trois vélos pour votre place.
  2. À l’aide d’une carte de débit ou de crédit, configurez votre mode de paiement par téléphone. Des frais uniques de 6,00 $ vous seront facturés pour le porte-clés qui déverrouille l’abri et des frais mensuels de 10,00 $ pour votre emplacement de stationnement.

Une fois inscrit, vous recevrez par la poste une trousse de bienvenue qui comprend :

  • Un porte-clé
  • Trois étiquettes pour vélos
  • Les instructions pour utiliser les abris Vélosecure
  • Une carte montrant le lieu où se trouve votre place de stationnement
  • Les conditions de votre inscription

Assurez-vous de vous inscrire avant le 20e du mois si vous souhaitez utiliser le stationnement Vélosecure dès le 1er du mois suivant. Ainsi, votre trousse de bienvenue vous parviendra à temps, par courrier.

Comment utiliser le programme Vélosecure

Un diagramme montrant où placer l'étiquette sur un vélo.

  1. Placez une de vos trois étiquettes de vélo sur votre vélo. L’étiquette peut être placée n’importe où sur votre vélo, à condition qu’elle soit visible et qu’elle soit en toute sécurité hors du chemin des engrenages et des roues.

Un diagramme montrant comment déverrouiller l'abri Vélosecure avec le porte-clé.

  1. Déverrouillez l’abri Vélosecure en plaçant votre porte-clé près du lecteur de porte.

Un diagramme montrant comment verrouiller un vélo dans l'abri Vélosecure.

  1. Verrouillez votre vélo à votre porte-vélos assigné à l’intérieur de l’abri Vélosecure. Les vélos sont protégés à l’intérieur des abris Vélosecure par vidéosurveillance 24 heures sur 24.

Foire aux questions

Voici quelques questions fréquemment posées (FAQ) concernant le programme Vélosecure. Si vous ne voyez pas votre question, téléchargez le PDF de toutes les FAQ ci-dessous.

1. Puis-je suspendre mon permis pour un mois si je n’utilise pas mon vélo?

Malheureusement, nous ne pouvons pas suspendre votre permis. Lorsque vous serez prêt à utiliser votre vélo de nouveau, appelez-nous pour vérifier s’il reste de la place, ou inscrivez-vous à la liste d’attente.

2. Que faire si je souhaite annuler?

Vous devez appeler au 613-842-3777 avant le 18e jour du mois afin de laisser assez de temps pour l’annulation de votre paiement du prochain mois. Si vous appelez après le 18, nous pourrons seulement annuler votre paiement du mois suivant. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées le 18e jour du mois ou après.

3. Que faire si mon vélo est volé ou endommagé pendant qu’il est stationné dans l’abri?

Appelez les agents spéciaux d'OC Transpo au 613-741-2478 pour faire un signalement. Vous devrez faire une réclamation à votre propre assurance habitation, comme si le vol ou le bris était survenu n’importe où ailleurs.

OC Transpo n’est pas responsable des bris ni des vols.

4. Que faire si je perds ma puce ou si elle cesse de fonctionner?

Si votre puce s’est perdue dans la poste, appelez-nous au 613-842-3777.

Si vous perdez votre puce après l’avoir reçue, vous devrez en acheter une nouvelle.

Si votre puce cesse de fonctionner, vous devrez la retourner à OC Transpo pour qu’elle soit inspectée. Si elle a été endommagée, vous devrez payer pour la remplacer. Si elle ne présente aucun signe de dommage ou d’usure, nous vous en offrirons une nouvelle gratuitement.

Liste complète des FAQ pour Vélosecure

Pour plus de renseignements sur le programme Vélosecure, composez le 613‑842‑3777.