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Les masques en tissu dans les transports en commun : Foire aux questions

Image - Les masques en tissu dans les transports en commun : Foire aux questions

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Temps Transcription Description texte
0:00 [Musique] OC Transpo a travaillé étroitement avec Santé publique Ottawa pour que le service de transport en commun soit aussi sécuritaire que possible. Images de la station Bayview tôt le matin; le chauffeur d'autobus est à bord et porte un masque.
0:05 Les usagers et le personnel d'OC Transpo doivent porter des masques en tissu dans les stations, les abribus, et à bord des trains et des autobus. Des usagers portant des masques entrent dans la station; les usagers portent leur masque lorsque le train arrive.
0:10 Nous sommes prêts à OC Transpo, Un conducteur de train d'OC Transpo porte un masque.
0:12 alors portez votre masque et allons-y! Des usagers pôrtant leur masque embarquent à bord du train.
0:13 Le train quitte la station. Les logos d'OC Transpo, de la ville d'Ottawa et de Santé publique Ottawa apparaissent.

À partir du 15 juin 2020, tout le monde doit porter un masque en tissu avant d’entrer dans une station, un abribus, ou de monter dans un véhicule d’OC Transpo. Il y a des exceptions. Nous répondons ci après à vos questions.

Des affiches rappelant cette obligation aux usagers seront apposées sur les portes des autobus, des trains et des stations.

Santé publique Ottawa recommande aux résidents qui prennent les transports en commun de porter le masque ou toute autre option en tissu couvrant le nez et la bouche. Nous vous invitons à consulter le site Web de Santé publique Ottawa pour savoir comment bien porter le masque et où se procurer les masques en tissu réutilisables, entre autres.

L’obligation de porter le masque n’est qu’une des mesures adoptées par OC Transpo pour veiller le mieux possible à votre sécurité.

Ce que nous faisons pour votre sécurité

Foire aux questions sur les masques

1. Qui doit porter le masque dans les véhicules d’OC Transpo?

Fillette portant un masque en tissu dans une station de la Ligne 1.
Man with glasses wearing a mask inside a Line 1 station.
Fillette portant un masque en tissu dans une station de la Ligne 1. Man with glasses wearing a mask inside a Line 1 station.

À partir du 15 juin 2020, les usagers et les employés d’OC Transpo doivent porter un masque en tissu ou un couvre visage avant d’entrer dans une station, un abribus, ou de monter dans un véhicule.

Des exemptions sont prévues pour :

  • les enfants âgés de moins de 2 ans;
  • les personnes qui ont un handicap ou un problème médical qui les empêche de porter un masque.

Les handicaps et les problèmes médicaux ne sont pas tous visibles, ne l’oubliez pas!

2. Je préfère porter un bandana ou un couvre visage. Est-ce permis?

Vous pouvez porter un couvre visage, dont un bandana, plutôt qu’un masque en tissu. Santé publique Ottawa recommande les couvre-visages constitués d’au moins deux couches de tissu pour assurer votre protection et celle des autres.

3. La règle obligeant à porter le masque prévoit-elle des exceptions?

Collage de photos de différents clients et employés portant des masques.

Conformément aux recommandations du gouvernement, exception sera faite pour :

  • les enfants âgés de moins de 2 ans;
  • les personnes qui ont un handicap ou un problème médical qui les empêche de porter un masque.

Les handicaps et les problèmes médicaux ne sont pas tous visibles, ne l’oubliez pas!

4. Où puis je acheter un masque?

a. Santé publique Ottawa a dressé la liste de ressources destinées aux résidents, notamment pour leur permettre de savoir où se procurer un masque, en plus de publier des instructions pour coudre des masques à l’intention de ceux et celles qui veulent confectionner leur propre masque. Veuillez consulter SantePubliqueOttawa.ca pour en savoir plus.

5. Que puis je consulter pour savoir comment bien porter le masque?

Santé publique Ottawa et Santé publique Ontario offrent un certain nombre de ressources pour savoir comment porter les masques, les jeter et les laver s’ils sont réutilisables, entre autres.

Vidéo: Comment porter correctement un masque en tissu

 Comment mettre ou enlever un masque en tissu de façon sécuritaire

La version accessible de ce texte peut être consultée ici.

6. Puis-je acheter un masque dans une station de transport en commun?

Centraide Est de l’Ontario , vendra des masques dans certaines stations de transport en commun à compter du début juillet.

7. Les chauffeurs d’autobus et les opérateurs de train sont ils eux aussi obligés de porter des masques ou des protège visages?

Operator wearing a cloth face mask in front of a bus.
Para Transpo Operator posing in front of a Para Transpo vehicle while wearing a surgical mask and face shield.
Operator wearing a cloth face mask in front of a bus. Para Transpo Operator posing in front of a Para Transpo vehicle while wearing a surgical mask and face shield.

La reprise économique d’Ottawa nous oblige tous et toutes à prendre des précautions. Les chauffeurs d’autobus et les opérateurs de train doivent porter le masque avant d’entrer dans les stations ou de monter dans les trains ou dans les autobus.

Dans les véhicules de Para Transpo, les chauffeurs doivent porter des masques chirurgicaux et des visières, ce qui remplace les écrans servant à protéger les chauffeurs d’autobus.

8. OC Transpo appliquera t elle la règle obligeant à porter le masque en tissu?

Bien que le port du masque soit de rigueur, OC Transpo entend informer les usagers, et non les pénaliser. L’objectif du plan de rétablissement du service est de veiller à ce que les transports en commun soient le plus sécuritaires possible pour les usagers comme pour les employés. Il faut noter que les handicaps et les problèmes médicaux qui empêchent quelqu’un de porter un masque ne sont pas toujours visibles. (Cf. les exceptions ci dessus.)

Dans la première semaine au cours de laquelle cette règle sera appliquée, OC Transpo mettra dans les stations, tant qu’il y en aura, des masques non médicaux jetables à la disposition de tous ceux et de toutes celles qui auraient pu oublier le leur.

9. Pourquoi les masques en tissu sont ils obligatoires à Ottawa alors qu’ils sont uniquement recommandés dans d’autres villes?

Le gouvernement provincial et Santé publique Ottawa ont indiquer que dans les cas où la distanciation physique n’est pas possible, il faut adopter d’autres mesures. Parce que l’achalandage augmente, il devient plus difficile de respecter la distanciation physique. L’obligation de porter les masques en tissu est l’un des moyens que prend OC Transpo pour rehausser la sécurité de tout le monde dans les transports en commun.

10. Pendant combien de temps l’obligation de porter le masque sera t elle en vigueur?

Le port du masque en tissu ou du couvre visage sera obligatoire jusqu’à ce que le port généralisé du masque ne soit plus exigé, conformément à la recommandation de la médecin chef en santé publique d’Ottawa.

11. Que fait OC Transpo pour s’adapter aux clients qui pourraient avoir des difficultés à comprendre un employé qui porte un masque? Par exemple, une personne malentendante qui se fie à la lecture sur les lèvres?

Nous sommes conscients que le port du masque par les employés peut constituer une difficulté pour certains clients. Nous rappelons aux employés qu’ils doivent y penser et s’exprimer le plus clairement et distinctement possible quand la situation l’exige.

Les employés peuvent abaisser leur masque pour mieux communiquer avec les clients. S’ils abaissent leur masque, les employés sont invités à :

  • garder deux mètres d’écart avec les clients;
  • prévoir du temps pour se désinfecter les mains avant de toucher le masque.