Mises à jour de la Ligne 1 de l’O-Train

Monsieur le Maire et Membres du Conseil,  

Le présent courriel a pour but de vous fournir une mise à jour sur le service de la ligne 1 de l’O‑Train ainsi que la mise à jour hebdomadaire des principaux indicateurs de rendement utilisés pour mesurer les progrès réalisés dans le cadre de notre plan d’action pour la prestation des services d’autobus.

Exploitation de la ligne 1 de l’O-Train

Le service de la ligne 1 de l’O-Train continue de fonctionner à une fréquence de trois à quatre minutes pendant les heures de pointe. Une forte affluence a été signalée en début de semaine dans certaines stations, et le personnel d’OC Transpo est désormais présent à des à des endroits clés pendant les périodes les plus chargées. Cela a permis d’améliorer la gestion des foules et de renforcer la sécurité des clients. De nouvelles annonces ont également été mises en place à bord des trains pour assurer la sécurité des clients, notamment pour leur rappeler de se tenir à distance des portes, d’utiliser toute la capacité du véhicule et d’être vigilants lorsqu’ils montent et descendent des trains.

La semaine prochaine, les clients peuvent s’attendre à ce que la ligne 1 continue de fonctionner à une fréquence de trois à quatre minutes pendant les heures de pointe. OC Transpo prévoit que 18 trains seront disponibles alors que RTG continue à développer une stratégie de remplacement de l’entente sur les avantages communautaires qui équilibre l’augmentation de la disponibilité du parc avec les exigences d’entretien et d’inspection en cours. Nous poursuivons la mise en œuvre de tous les volets de plan d’action visant à rétablir la capacité de la ligne 1 pour les clients, et des réunions supplémentaires ont commencé cette semaine avec les experts externes de RTG et d’Alstom et l’équipe d’OC Transpo. Ces discussions se poursuivront au cours des prochains jours.

   

  

Prestation du service d’autobus

La semaine du 18 au 24 janvier a été marquée par une amélioration globale de la prestation des services d’autobus. Le nombre d’autobus disponibles pour le service est demeuré stable et le nombre de trajets non effectués a globalement diminué. Les mesures actuelles reflètent une diminution temporaire de 255 trajets par jour, soit une diminution de 20 autobus nécessaires pour le service. Lorsque la disponibilité du parc automobile s’améliorera, ces trajets seront de nouveau ajoutés à l’horaire.

Bien que les indicateurs affichent généralement une tendance positive, nous demeurons concentrés sur le travail à accomplir pour atteindre nos objectifs en matière de disponibilité des autobus et de prestation de services.

Les résultats pour la période du 18 au 24 janvier indiquent que:  

• La prestation des services d’autobus était en moyenne de 96,8 %.
  • Si l’on exclut les jours de conditions météorologiques hivernales extrêmes, le service d’autobus a atteint 97,0 %.
• 3 % des trajets prévus n’ont pas été effectués. Il s’agit d’une diminution par rapport au pic de 6 % enregistré au début de janvier.
• En moyenne, 494 autobus étaient disponibles chaque jour de la semaine, alors que les besoins moyens en semaine étaient de 500.

D’autres IRC sont joints à ce courriel et publiés sur octranspo.com. 

Nous remercions nos clients pour leur patience et continuons à nous concentrer sur la stabilisation du service. La prochaine mise à jour sur les opérations de la ligne 1 et les indicateurs de rendement clés des autobus sera communiquée le 6 février par courriel et sur octranspo.com.