Service Para Transpo
Qui peut présenter une demande
L’admissibilité à Para Transpo est déterminée en fonction de la capacité à court ou à long terme d’une personne à utiliser l’autobus et l’O-Train.
Catégories d’admissibilité
Para Transpo prévoit trois catégories d’admissibilité, conformément au Règlement de l’Ontario 191/11 (Normes d’accessibilité intégrées) et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).
- Admissibilité inconditionnelle : Personne ayant un handicap qui l’empêche d’utiliser le transport classique.
- Admissibilité temporaire : Personne ayant un handicap temporaire qui l’empêche d’utiliser le transport classique et qui nécessite un transport adapté pour une période donnée.
- Admissibilité conditionnelle : Une personne ayant un handicap pour lequel certains obstacles limitent sa capacité d’utiliser en tout temps le transport en commun conventionnel. Cette personne peut être en mesure d’utiliser le transport en commun conventionnel pour tout son déplacement, ou pour une partie de celui-ci, mais peut également être admissible au transport adapté dans des circonstances précises.
Les catégories d’admissibilité conditionnelle comprennent
- Conditions météorologiques saisonnières : Selon les conditions climatiques (hiver, chaleur extrême, etc.).
- Obstacles physiques : Déplacement à destination ou en provenance d’un lieu non accessible.
- Santé variable : Selon l’état de santé ou la destination.
- Événements spéciaux ou payants : Lorsque la foule empêche l’utilisation du transport classique.
Comment faire une demande
Vous pouvez déposer vos formulaires de demande de Para Transpo en personne. Vous pouvez aussi les envoyer par la poste ou par télécopieur
Ottawa (ON) K2A 1S3
Télécopieur : 613‑721‑2151
Formulaire de demande d’inscription à Para Transpo
Pour recevoir le formulaire par la poste, communiquez avec Lifemark Health Group (613‑218‑8417).
Envoyez le formulaire rempli et signé
Transmettez votre demande par télécopieur, par courrier ou aux bureaux de Para Transpo :
Ottawa, ON K2A 1S3
Télécopieur : 613‑721‑2151
| Lundi à jeudi | 9 h à 19 h |
|---|---|
| Vendredi | 9 h à 17 h |
Évaluation de l’admissibilité
- En date du 5 février 2018, Para Transpo a confié le processus d’évaluation de l’admissibilité à Lifemark Health Group, dont les professionnels de la santé évaluent la capacité fonctionnelle du demandeur à utiliser le transport classique.
- Lifemark rendra une décision dans les 14 jours civils suivant la réception d’une demande complète. Si la demande est imprécise ou incomplète, Lifemark ou Para Transpo pourrait communiquer avec le demandeur ou son professionnel de la santé.
- Lifemark peut également exiger une rencontre en personne pour effectuer une évaluation fonctionnelle.
Avis de décision
Lifemark communiquera par courrier, en notre nom, la décision relative à l’admissibilité à la personne qui fait une demande. Si aucune décision n’a été rendue dans les 14 jours civils suivant la réception d’une demande dûment remplie, une admissibilité temporaire sera accordée à la personne qui fait une demande jusqu’à ce qu’une décision soit rendue.
Une fois l’admissibilité au service de transport adapté Para Transpo approuvée, il incombe à la cliente ou au client de nous aviser de tout changement concernant son handicap, ses coordonnées ou à son appareil fonctionnel.
Si la personne qui fait une demande se voit refuser l’admissibilité, celle-ci a le droit de faire appel. Les renseignements sur le processus d’appel seront transmis avec la lettre d’avis d’admissibilité.
Urgence ou raisons compassionnelles
Un accès temporaire à Para Transpo peut être accordé en moins de 14 jours civils en cas d’urgence ou pour des raisons compassionnelles lorsque aucun autre transport accessible n’est disponible.
Visiteurs
Un accès temporaire à Para Transpo peut être accordé :
- Aux visiteurs admissibles au transport adapté dans leur propre municipalité;
- Aux personnes handicapées qui visitent Ottawa moins de quatre semaines par année.
Si vous visitez Ottawa, veuillez communiquer avec Para Transpo pour obtenir plus d’information avant de remplir le formulaire.