Le dimanche 11 février, nous avons lancé OC Transpo Sur demande, un projet pilote de service de transport en commun Sur demande qui offre des options de transport en commun adaptées à la communauté de Blackburn Hamlet.
Au cours de cette première phase de test, les bus Sur demande desserve Blackburn Hamlet, la station Blair et le centre de Gloucester que les dimanches et certains jours fériés, de 9 h à 18 h 30.
OC Transpo Sur demande est un service réactif basé sur les demandes de déplacement des clients au lieu des itinéraires et des horaires fixes traditionnels.
Prêt à essayer ? Vous pouvez facilement réserver ou annuler des trajets à l'aide de l'application Sur demande Transit Rider, disponible sur les appareils iOS et Android, en trois étapes simples :
Vous pouvez également réserver ou annuler un trajet en contactant le service à la clientèle d'OC Transpo au 613-560-5000.
Lorsque vous monterez dans l’autobus, le chauffeur vous demandera l’adresse courriel ou le nom d’utilisateur ou surnom que vous avez fournis lors de votre inscription au service OC Transpo sur demande.
Veuillez noter que l'application Transit Sur demande Rider App nécessite une connexion Internet ou de données mobiles pour fonctionner correctement.
Vous pouvez réserver des déplacements le jour même et le lendemain entre certains arrêts de bus du circuit 28, la station Blair et le centre Gloucester, où vous pouvez faire une correspondance avec les bus d'OC Transpo, la Ligne 1 de l'O-Train ou le service de Para Transpo.
Si vous vous trouvez à la station Blair et que vous n'avez pas réservé de trajet, vous pouvez toujours vous approcher d'un minibus Sur demande stationné à l'arrêt F de la station Blair pour demander un service. La disponibilité du service Sur demande à la gare de Bair dépendra du nombre de places à bord.
Carte du secteur de service d’OC Transpo sur demande et des arrêts d’autobus
Code arrêt | Nom de l'arrêt |
---|---|
8692 | BEARBROOK EST / CENTREPARK NORD |
8693 | BEARBROOK OUEST / NORTH CENTREPARK |
8936 | BEARBROOK OUEST/ CENTREPARK SUD |
2588 | BEARBROOK OUEST / HORNET'S NEST PARK |
8981 | BEARBROOK OUEST / LAFARGE ASPHALT |
5612 | BEARBROOK EST / LAFARGE ASPHALT |
8982 | BEARBROOK OUEST / ST JOSEPH |
8192 | BEARBROOK EST / ST JOSEPH |
2589 | BEARBROOK SUD / WESTPARK NORD |
2586 | BEARBROOK NORD / WESTPARK NORD |
5927 | BLACKBURN ARENA |
3027 | BLAIR F |
4446 | CITY PARK / OGILVIE |
0004 | CLEROUX NORD |
0005 | CLEROUX SUD |
8195 | EASTPARK NORD / BEECHMONT |
2608 | EASTPARK EST / INNES |
2606 | EASTPARK NORD / OAKHURST |
2607 | EASTPARK EST / REDMAPLE |
2612 | INNES NORD / BEARBROOK EST |
8928 | INNES NORD / BEARBROOK OUEST |
8682 | INNES / BEDDOE |
2649 | INNES SUD / CLÉROUX EST |
8198 | INNES SUD / CLÉROUX OUEST |
1521 | INNES NORD / CLÉROUX OUEST |
1522 | INNES NORD / EASTPARK EST |
2609 | INNES NORD / EASTPARK OUEST |
8197 | INNES SUD / EASTPARK OUEST |
2611 | INNES / GLEN PARK |
8799 | INNES / GRAVELLE |
8199 | INNES SUD / ORIENT PARK |
8683 | INNES NORD / ORIENT PARK |
8952 | INNES / RONDEL |
2613 | INNES SUD / TAUVETTE |
2614 | INNES NORD / TAUVETTE |
0002 | LOBLAWS (SUR DEMANDE) / BLAIR |
8684 | NORTHPARK NORD / BEARBROOK |
2600 | NORTHPARK / BURNVIEW |
0744 | OGILVIE / CITY PARK |
2601 | RIDGEBURN / DICEMAN |
8025 | SOUTHPARK / INNES |
8679 | SOUTHPARK / WOODBURN W |
2619 | SOUTHPARK / WOODBURN E |
2618 | SOUTHPARK / WOODVIEW |
8990 | ST JOSEPH / BEARBROOK |
5682 | ST JOSEPH NORD / R.R. 174 |
2369 | ST JOSEPH SUD / R.R. 174 |
2615 | TAUVETTE / AD. 19 |
8678 | TAUVETTE / INNES |
2616 | TAUVETTE / SOUTHPARK |
0003 | WALMART / BLAIR |
1735 | INNES SUD / BLACKBURN HAMLET |
8689 | WESTPARK NORD / VALEWOOD |
1161 | WESTPARK OUEST / PARKRIDGE NORD |
2592 | WESTPARK OUEST / PARKRIDGE SUD |
8690 | WESTPARK SUD / PARKWOOD |
2595 | WESTPARK SUD / BEARBROOK SUD |
2594 | WESTPARK SUD / HIGHPARK |
OC Transpo Sur demande opère les dimanches entre 9 h et 18 h 30.
Votre déplacement sera accepté s'il peut être effectué pendant les heures de service Sur demande.
Les trajets ne peuvent pas être réservés le dimanche entre 12 h 10 et 13 h 04, ni entre 15 h 10 et 16 h 04 en raison des pauses programmées de l'opérateur.
Le service Sur demande sera assuré pendant ces jours fériés :
Après le 11 février, le circuit 28 ne circulera que les jours de semaine et les samedis.
En cas de perturbations importantes du service sur demande, le service régulier du circuit 28 sera assuré. Pour en savoir plus, communiquez avec le service à la clientèle d’OC Transpo au 613-560-5000.
Les clients peuvent payer leur tarif pour le service sur demande en utilisant une carte Presto, une carte de crédit, un portefeuille mobile, de l'argent liquide ou en montrant leur transfert.
Jusqu’à deux clients utilisant un fauteuil roulant ou d’autres dispositifs de mobilité sont autorisés à bord des minibus sur demande en même temps et leur dispositif doit être sécurisé pendant le transport. Comme pour les services d’autobus réguliers d’OC Transpo, les chauffeurs sont disponibles afin d’aider les clients tout au long de leurs déplacements.
Tous les clients peuvent utiliser OC Transpo sur demande. Toutefois, les clients doivent être en mesure de se rendre aux arrêts d’autobus et de regagner leur domicile de façon autonome pour utiliser ce service.
Le transport en commun Sur demande utilisera les minibus de Para Transpo pour le projet de démonstration, mais il n’y aura aucun effet sur le service de Para Transpo pour les clients. Le service ne sera offert que les dimanches et certains jours fériés, à l’aide des minibus de Para Transpo qui ne sont pas utilisés en raison d’une demande plus faible pour le service de Para Transpo ces journées-là.
Blackburn Hamlet a été choisi comme zone du projet pilote pour le service sur demande en raison du faible taux d’achalandage en fin de semaine.
Parmi les avantages possibles du service de transport en commun sur demande, notons :
Le projet pilote sur demande sera étendu à l'avenir pour inclure des tests les samedis et les dimanches. Au cours de cette période d'essai initiale, vos commentaires sont essentiels et contribueront à façonner l'avenir du service.
Faites-nous part de vos commentaires en utilisant notre formulaire de rétroaction en ligne ou en appelant notre équipe du service à la clientèle au 613-560-5000.
Pour leur sécurité, les usagers sont tenus de demeurer assis et d’attacher leur ceinture de sécurité à bord des minibus d’OC Transpo sur demande. Il est interdit de se tenir debout et les dispositifs de mobilité doivent être sécurisés pendant le transport.
Les vélos ne sont pas autorisés à bord des minibus sur demande pour des raisons de sécurité et à cause de l’espace limité dans le véhicule.
Les poussettes sont autorisées à bord des bus sur demande et doivent être attachées en toute sécurité pendant le trajet.
R1. Le service sur demande est actuellement proposé à certains arrêts du circuit 28 dans le quartier de Blackburn Hamlet, en liaison avec la station Blair et le centre de Gloucester. Il n'est pas disponible dans toute la ville. Ce projet pilote nous aidera à recueillir les commentaires des usagers afin d'évaluer la nécessité et la faisabilité d'étendre les services sur demande à d'autres secteurs ou itinéraires d'Ottawa à l'avenir.
R2. Une fois que vous avez réservé un trajet à l'aide de l'application sur demande Transit Rider, le statut de votre demande de trajet sera mis à jour pour vous indiquer que votre trajet a été accepté. Vous serez averti lorsque le véhicule s'approchera de votre lieu de prise en charge et vous pourrez alors suivre le trajet du minibus en temps réel.
R3. Le circuit 28 sera exploité parallèlement à OC Transpo sur demande le 11 février 2024 seulement. Après le 11 février, la ligne 28 ne sera pas exploitée les dimanches et certains jours fériés.
R4. Le circuit 28 continuera d'être desservie les jours de semaine et les samedis pendant le projet pilote.
R5. Si vous utilisez fréquemment le circuit 28 le dimanche, utilisez le service sur demande pour vous déplacer le long du circuit 28. Ce service vous permet de réserver des trajets en temps réel et est conçu pour offrir une expérience de transport en commun plus réactive.
R6.Oui. Vous pouvez vous approcher d'un bus sur demande stationné à l'arrêt F de la station Blair pour vous faire servir, même si vous n'avez pas réservé de voyage. Veuillez noter que le service sur demande est soumis à la disponibilité des places et n'est pas garanti.
R7. Nous comprenons que certains clients peuvent ne pas être au courant de ce changement et avoir besoin d'aide pour passer à l'utilisation du nouveau service sur demande.
Pour vous aider :