Conseils de sécurité
Voici quelques conseils pour vous déplacer en toute sécurité à chacune des étapes de votre parcours :
La planification
En planifiant vos déplacements, vous serez moins pressé(e) chemin faisant.
- Servez vous du Planificateur de trajet ou de l’application Transit.
- Inscrivez-vous aux alertes pour rester au courant.
- Vérifiez d’avance le prix de votre passage.
- Assurez-vous d’apporter la monnaie exacte si vous payez comptant.
- Rappelez-vous de charger votre carte Presto avant de prendre l’autobus.
- Pour en savoir plus sur les tarifs, cliquez sur ce lien.
- N’apportez à bord de l’autobus que ce que vous pouvez porter en toute sécurité sur vous.
- Consultez les règles pour les déplacements avec les animaux domestiques.
- Les animaux d’assistance sont bienvenus à bord de tous les véhicules.
- Vous vous rendez à un événement ou à un spectacle à Ottawa? Consultez notre page Destinations pour connaître le trajet à suivre et les options que vous offrent les transports en commun.
- Parlez-leur de la sécurité des transports en commun avant de partir.
- Si vous êtes un enfant et que vous vous déplacez seul, dites à un adulte où vous allez et comment vous allez vous y rendre.
Conseils de sécurité
Il va de soi que les victimes de crimes ne sont pas responsables des délits commis à leur encontre. Voici des conseils qui constituent d’autres mesures de précaution que vous pouvez prendre en planifiant vos déplacements pour vous sentir plus en sécurité dans les transports en commun.
- Mettez au point le trajet le plus sécuritaire pour vous rendre à destination.
- Tenez compte de la distance à parcourir à pied et choisissez les rues plus achalandées plutôt que les secteurs isolés.
- Dites à quelqu’un où vous allez, comment vous vous y rendez et quand vous prévoyez d’y arriver.
- Consultez d’avance les cartes des stations pour savoir où se trouvent les téléphones d’urgence et les téléphones publics.
Pour attendre
- Attendez à l’arrêt ou sur le quai désigné à l’écart du bord du quai ou du bord de la rue.
- Préparez la monnaie pour régler le prix du passage et prenez conscience de vos environs.
- Si vous payez comptant, rappelez-vous que vous devez verser la monnaie exacte.
- Laissez beaucoup de place au chauffeur d’autobus ou au conducteur du train pour se ranger avant de monter à bord.
- Dans les stations de l’O-Train, le bord du quai est signalé par une bande podotactile jaune. Dans les stations du Transitway, le bord du quai est constitué d’un ouvrage en béton estampé.
- Rangez votre téléphone.
- Baissez le volume de votre casque d’écoute.
- Il ne faut jamais marcher sur la voie ferrée.
- Si vous échappez un objet, faites-le savoir à un employé d’OC Transpo.
- Ne touchez ou ne frappez jamais un autobus, un train ou un véhicule de Para Transpo.
- Si un véhicule repart de l’arrêt, ne courez jamais derrière. Attendez le prochain.
- Si vous devez traverser les voies d’autobus, suivez toujours les panneaux indicateurs.
- Ne traversez qu’en empruntant les passages désignés.
- Parfois, vous devrez emprunter un trajet légèrement plus long; or, votre sécurité en vaut toujours la peine.
- À l’approche de quelconque arrêt, les chauffeurs sont formés à ralentir et à se préparer à le desservir.
- Nous conseillons d’indiquer au chauffeur que vous voulez monter à bord, dans la mesure du possible. Pour éviter toute ambiguïté, vous pouvez :
- Vous tenir près du panneau d’arrêt et faire un signe de la main
- Établir un contact visuel avec votre chauffeur
Conseils de sécurité
Il va de soi que les victimes de crimes ne sont pas responsables des délits commis à leur encontre. Voici des conseils qui constituent d’autres mesures de précaution que vous pouvez prendre en attendant vos déplacements pour vous sentir plus en sécurité dans les transports en commun.
- Prenez conscience des environs : évitez les distractions comme les messages textes ou la musique forte.
- Rendez-vous dans les zones bien éclairées et ouvertes.
Après 21 h, rendez-vous à l’arrêt de nuit de la station. - Notez où se trouvent les boîtes d’appel d’urgence ou les téléphones publics.
- Si on vous harcèle ou qu’on vous menace, ou encore si quelqu’un paraît s’être égaré ou avoir des ennuis, attirez l’attention d’un chauffeur ou d’un employé d’OC Transpo pour demander de l’aide.
Pour monter à bord
- Évitez de vous précipiter quand vous montez à bord de l’autobus ou du train pour prévenir les accidents.
- Laissez toujours les autres usagers sortir du véhicule avant d’y monter. Si vous avez besoin d’aide pour monter dans l’autobus ou le train, dites-le au chauffeur.
- Attendez que l’autobus ou le train s’arrête complètement avant de vous en approcher.
- Rangez vous sur le côté pour laisser les usagers sortir avant de monter dans le véhicule.
- N’essayez pas de vous frayer un chemin pendant que les autres usagers sortent.
- Tous les autobus peuvent « s’abaisser » et sont dotés d’une rampe qui permet de monter facilement à bord.
- Demandez au chauffeur d’abaisser l’autobus et la rampe pour pouvoir monter facilement à bord.
- Évitez que les vêtements ou les articles que vous portez se coincent dans les portes.
- N’essayez pas de franchir les portes du train lorsqu’elles se referment.
- Retenir les portes ralentit les déplacements de tous les usagés.
- Si vous payez comptant, prenez votre correspondance dans la boîte de perception au moment de régler le prix de votre passage.
- Si vous payez votre passage avec la carte Presto ou une carte de débit ou de crédit, votre correspondance sera enregistrée numériquement sur votre carte.
- Rendez-vous à l’arrière de l’autobus pour laisser aux autres usagers la place qu’il faut pour monter à bord.
- Si vous êtes debout, servez-vous des barres de préhension et des sangles.
- Enclenchez les freins de votre dispositif d’aide à la mobilité lorsque vous êtes installé(e).
Conseils de sécurité
Il va de soi que les victimes de crimes ne sont pas responsables des délits commis à leur encontre. Voici des conseils qui constituent d’autres mesures de précaution que vous pouvez prendre lors de l'embarquement pour vous sentir plus en sécurité dans les transports en commun.
- Si quelqu’un vous rend mal à l’aise ou met quelqu’un d’autre mal à l’aise, éloignez-vous et dites-le au chauffeur en montant dans l’autobus.
Pendant le trajet
- Pour des raisons de sécurité, prenez un siège si vous en trouvez un, et si vous devez rester debout, agrippez-vous à une barre de préhension; tenez solidement vos sacs.
- Cédez votre siège dans la section des sièges à partager à ceux et celles qui en ont besoin.
- Si vous êtes debout, tenez-vous à une barre de préhension ou à une sangle. Vous resterez ainsi en sécurité si le chauffeur d’autobus doit s’arrêter subitement pour éviter un obstacle.
- Restez à l’écart pour laisser passer les usagers qui doivent monter à bord ou descendre.
- Abstenez-vous d’employer des termes vexants ou discriminatoires.
- Respectez l’espace personnel des autres.
- Laissez les protège lames sur vos patins et portez les sur le côté.
- Laissez le couvercle sur votre boisson.
- Assurez-vous d’enclencher les freins de votre poussette.
- Tirez sur le cordon ou appuyez sur le bouton rouge pour signaler au chauffeur que vous voulez descendre au prochain arrêt.
- Après 19 h, vous pouvez aussi demander au chauffeur de vous déposer en lieu sûr pendant le trajet.
Conseils de sécurité
Il va de soi que les victimes de crimes ne sont pas responsables des délits commis à leur encontre. Voici des conseils qui constituent d’autres mesures de précaution que vous pouvez prendre pendant votre trajet pour vous sentir plus en sécurité dans les transports en commun.
- Si vous vous déplacez dans un autobus à étages ou articulé (long) ou dans l’O-Train, repérez l’interphone ou le bouton d’alarme d’aide aux passagers (AAP).
- Si vous vous êtes égaré(e), que vous êtes malade, qu’on vous harcèle ou qu’on vous menace ou que vous voyez que quelqu’un est dans cette situation, dites-le au chauffeur ou à un autre passager ou appuyez sur le bouton d’AAP.
- Tenez votre sac à main ou à dos sur vos genoux au lieu de le déposer sur le siège d’à côté et cachez vos objets de valeur.
- Restez éveillé(e) : soyez attentif ou attentive aux autres passagers de l’autobus ou du train et écoutez les messages annonçant les prochains arrêts.
- Après 19 h, vous pouvez aussi demander au chauffeur de vous déposer en lieu sûr pendant le trajet.
Pour descendre
- Pensez à votre sécurité en descendant du véhicule. Préparez-vous à descendre en prenant des précautions, sans vous presser.
- N’empêchez pas les portes de l’autobus ou du train de se fermer ou ne les forcez pas pour les ouvrir.
- Évitez que les vêtements ou les articles que vous portez se coincent dans les portes.
- Attendez que l’autobus s’immobilise avant de traverser la chaussée.
- Ne traversez pas la chaussée en passant devant un autobus qui est sur le point de repartir.
- Si vous êtes dans une station, suivez les panneaux indicateurs du quai pour prendre votre correspondance ou pour sortir de la station.
- Ne traversez les voies d’autobus qu’aux passages piétons désignés.
Conseils de sécurité
Il va de soi que les victimes de crimes ne sont pas responsables des délits commis à leur encontre. Voici des conseils qui constituent d’autres mesures de précaution que vous pouvez prendre lors de votre débarquement pour vous sentir plus en sécurité dans les transports en commun.
- Après 19 h, vous pouvez aussi demander au chauffeur de vous déposer en lieu sûr pendant le trajet.
- Si quelqu’un paraît louche à votre arrêt, dites le au chauffeur et ne descendez pas du véhicule.
- En vous rendant à pied à votre destination, évitez de prendre des raccourcis en passant par des secteurs mal éclairés ou isolés.
- Si on vous harcèle ou qu’on vous menace ou que quelqu’un semble s’être égaré ou avoir des ennuis, attirez l’attention d’un chauffeur d’autobus ou d’un employé d’OC Transpo que vous croiserez.
- Marchez d’un pas rapide. Restez vigilant(e) jusqu’à ce que vous arriviez à votre destination. Baissez le volume de votre musique et abstenez vous d’envoyer des messages textes en marchant.
- Si quelqu’un s’inquiète pour vous, téléphonez lui en arrivant à destination pour lui faire savoir que vous êtes en sécurité.
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