Comment utiliser
Nos distributrices de billets accélèrent et simplifient l’accès. Elles sont conçues pour rendre vos déplacements plus fluides.
Voici ce que vous trouvez dans chaque distributrice de billets :
- Interface simple et intuitive avec instructions à l’écran
- Présentation bilingue (directives offertes en anglais et en français)
- Fonction de vidéobavardage avec un représentant du service à la clientèle qui vous guidera tout au long du processus et répondra à vos questions concernant les tarifs
- Interface vidéo et audio claire
- Touches principales et composantes de la distributrice lisibles en braille et mises en relief
- Commandes des distributrices situées à une hauteur accessible
Emplacements
Toutes les stations de l’O-Train sont équipées de distributrices de billets. Les distributrices se trouvent près des portillons d’accès et à l’extérieur de la zone de tarification contrôlée.
Des distributrices de billets sont également accessibles dans chacune des sept stations situées le long du Transitway Sud-Est.
Voici les stations dans lesquelles sont situées les distributrices de billets :
Billings Bridge
BlairBowesville Carleton Corso Italia Cyrville Fallowfield Greenboro Heron Hurdman
Des distributrices de billets se trouvent aussi à ces endroits :
- Collège Algonquin (au deuxième étage du Algonquin Centre for Construction Excellence, près des ascenseurs)
- Aéroport international d’Ottawa (à l’extrémité sud du terminal des arrivées)
Voir la distributrice de billets de l’Aéroport YOW sur une carteTitres en vente
Les distributrices de billets vous offrent plusieurs options pour payer vos déplacements :
Modes de paiement
- Vous pouvez payer en espèces (titre pour adulte seulement), par carte de débit ou de crédit
- Les distributrices de billets n’acceptent pas les billets de 100 $ ni le fonds Presto comme paiement
Services Presto offerts aux distributrices de billets
Aux distributrices de billets, vous pouvez :
- Acheter une carte Presto (configurée selon le tarif ordinaire pour adulte)
- Ajouter des fonds sur votre carte
- Charger un laissez-passer mensuel pour adulte sur votre carte
- Charger un laissez-passer à tarif réduit déjà établi sur votre carte
❌Les services Presto suivants ne sont pas offerts aux distributrices de billets :
- Établir un tarif réduit
- Enregistrer une carte
- Bloquer une carte perdue ou volée
- Transférer le solde d’une carte sur une nouvelle carte
Où accéder aux services Presto qui ne sont pas offerts aux distributrices de billets
En ligne
Enregistrer une carte Presto
Bloquer une carte Presto si elle est perdue ou volée
Transférer le solde sur une nouvelle carte si l’ancienne carte est perdue ou volée
Configurer le chargement automatique ou le renouvellement automatique
Centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau
Configurer une réduction pour aînés, jeunes, préados ou l’EquiPass sur une carte Presto
Certains magasins Shoppers Drug Mart et Loblaws
Configurer une réduction pour aînés, jeunes ou préados sur une carte Presto
Vidéobavardage
Touchez le bouton « Nous sommes là pour vous aider » sur l’écran pour lancer le vidéobavardage. Cette fonction vous permet de parler à un représentant du service à la clientèle d’OC Transpo qui pourra :
- Vous guider pour faire l’achat d’un titre de transport
- Vous laisser passer par le portillon d’accès si votre titre valide n’est pas lisible par le lecteur du portillon
- Répondre à vos questions sur les titres de transport
Utiliser le soutien audio pour accéder à la fonction de vidéobavardage
Branchez vos écouteurs dans la sortie audio située sous le coin inférieur gauche de l’écran tactile. L’inscription « AUDIO » est indiquée en braille et en relief.
Suivez les directives audio et utilisez le clavier NIP pour contrôler la distributrice de billets. Le clavier NIP se trouve un peu en retrait, du côté droit de la distributrice.