En prévision de la hausse de l’achalandage et du rétablissement des niveaux de service saisonnier normaux, les mesures de santé et de sécurité suivantes entreront en vigueur le lundi 15 juin.
L’éclosion du nouveau coronavirus (COVID-19) change rapidement. Santé publique Ottawa (SPO) recommandes que les Ottaviens renforcent leurs mesures d’éloignement physique et évitent les rassemblements de toutes tailles ainsi que les voyages non essentiels à l’extérieur de la maison. En parallèle, SPO reconnaît qu’il existe des services essentiels – dont le transport en commun – qui doivent être maintenus pour permettre à la ville de fonctionner.
OC Transpo travaille en étroite collaboration avec SPO pour s’assurer que nous prenons toutes les mesures appropriées pour aider à protéger la santé et la sécurité de notre personnel et du public.
| Temps | Transcription | Description textuelle |
|---|---|---|
| 0:00 | [Musique] À OC Transpo, nous travaillons avec Santé publique Ottawa pour rendre les transports en commun aussi sûrs que possible. | Vue aérienne du train de la ligne 1; client marchant vers l’entrée de la station de Tunney’s Pasture. |
| 0:04 | Veuillez ne pas utiliser les transports en commun si vous ne vous sentez pas bien, si vous avez été en contact avec un cas confirmé ou soupçonné de COVID-19, ou si vous avez récemment voyagé à l’étranger. | Le client s’approche de la barrière tarifaire, tousse dans son coude, s’arrête et repart de la station. |
| 0:11 | Chez OC Transpo, nous sommes prêts à partir, | Plusieurs clients masqués montent à bord du train de la ligne 1. |
| 0:12 | alors mettez votre masque et allons-y! | Des clients masqués montent à bord de l’autobus. |
| 0:13 | Les logos d’OC Transpo, de la ville d’Ottawa et de Santé publique Ottawa apparaissent. |
Le dimanche 28 juin,, nous reprenons le service complet d’autobus et de train.
Si vous ne vous sentez pas bien :
| Temps | Transcription | Description du texte |
|---|---|---|
| 0:00 | [Musique] À OC Transpo, nous avons travaillé avec la Santé publique d’Ottawa pour rendre le transport en commun le plus sécuritaire possible. | Nettoyage de l’escalier par le personnel de nettoyage à l’arrivée du train dans la station de la Ligne 1; gros plan sur le personnel de nettoyage dans la station de la Ligne 1. |
| 0:04 | Nous procédons maintenant à un nettoyage et à un assainissement améliorés des trains, des autobus et des stations 24 heures sur 24. | Personnel de nettoyage assainissant l’intérieur d’un train, l’intérieur d’un autobus et les portes de la station de la Ligne 1. |
| 0:11 | Nous sommes prêts à partir à OC Transpo, | Plusieurs clients masqués embarquent dans le train de la Ligne 1. |
| 0:12 | mettez votre masque et allons-y. | Les clients portant des masques à bord du train qui se déplace. |
| 0:13 | Les logos d’OC Transpo, de la Ville d’Ottawa et de Santé publique d’Ottawa apparaissent. |
Depuis le début de la pandémie, nous avons renforcé nos mesures de nettoyage pour aider à arrêter la propagation de la COVID-19. Nous continuerons d’améliorer le nettoyage quotidien de tous les véhicules, des stations et des zones d’employés afin de maintenir notre réseau de transport en commun le plus sécuritaire possible.
Para Transpo continue le service régulier à l'heure actuelle. Les demandes de déplacement que reçoit actuellement Para Transpo sont peu nombreuses et sont toutes prises en charge.
Tous les véhicules de Para Transpo sont soumis à un nettoyage accru chaque jour. Le chauffeur de Para Transpo désinfecte également les points de contact courants à l'aide d'un nettoyant désinfectant.
Un équipement de protection individuelle (EPI) a été fourni à tous les chauffeurs de Para Transpo. Chaque chauffeur est équipé de gants, d'une visière de protection, de masques et de désinfectant à mains.
Si vous avez des FAQs au sujet de toute demande auprès de Para Transpo pendant la pandémie, cliquez ici.
Si un client est atteint de la COVID-19 ou est soupçonné de l'être et qu'il doit être transporté vers un établissement médical ou un centre d'évaluation, OC Transpo s'efforcera, en collaboration avec le client, de lui fournir une option de transport qui garantit sa sécurité et celle des autres clients et de l'opérateur ou du chauffeur.
Oui, toutes les personnes qui montent à bord d’un véhicule de Para Transpo, d’un autobus ou d’un train doivent porter un masque. Conformément aux recommandations du gouvernement de l’Ontario, des exceptions sont prévues pour :
Les handicaps et les problèmes médicaux ne sont pas tous visibles, ne l’oubliez pas!
La priorité numéro un de Para Transpo est la santé et la sécurité des clients et du personnel. Les opérateurs et les chauffeurs limiteront autant que possible les contacts étroits. Nous limitons également le nombre de clients qui se trouvent dans un véhicule en même temps. Nous nettoyons et désinfectons tous les points de contact et nous suivons les conseils médicaux au fur et à mesure qu'ils deviennent disponibles ou sont modifiés. Nous essayons également de séparer autant que possible les clients les plus vulnérables, comme les patients en dialyse.
Para Transpo transporte les clients vers les hôpitaux à certaines portes, comme indiqué par chaque hôpital. Nous communiquons avec les hôpitaux locaux pour nous assurer que les mesures de sécurité appropriées sont maintenues.
Oui, tous les véhicules, y compris les autobus et les taxis, sont désinfectés après chaque trajet.
Oui, tous les taxis de Para Transpo sont munis de séparateurs en plastique entre les sièges avant et arrière.
Vous pouvez être accompagné d’une personne dans le véhicule lors de votre trajet. N’oubliez pas que votre accompagnateur doit assumer les frais liés au trajet.
Si vos renseignements médicaux inscrits au dossier indiquent que vous avez besoin de l’aide d’une personne de soutien pendant le trajet, la personne en question n’a pas à payer les frais. Si vos renseignements au dossier indiquent que vous avez besoin de l’aide d’une personne de soutien en tout temps, vous ne pouvez pas effectuer le trajet sans cette personne. Si vos renseignements au dossier précisent que vous avez besoin de l’aide d’une personne de soutien à l’occasion seulement, vous devez indiquer à chaque trajet si vous serez accompagné ou non pour nous permettre de prévoir les places disponibles.
Oui, les trajets réguliers de Para Transpo sont automatiquement annulés lors des jours fériés, sauf le dimanche de Pâques et le jour du Souvenir. Les clients peuvent présenter une demande de réservation pour un jour férié à l’aide du formulaire de réservation en ligne ou en appelant au 613-244-7272.
Oui, les clients peuvent continuer de payer leur trajet directement auprès des chauffeurs de Para Transpo.
La protection de la santé et de la sécurité de notre personnel et de nos clients est la priorité absolue d’OC Transpo. Nous travaillons en étroite collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et le Bureau de gestion des mesures d'urgence de la Ville d’Ottawa afin de faire le suivi de manière proactive des cas de COVID-19 parmi les membres du personnel d’OC Transpo et d'y réagir rapidement. Afin de protéger la vie privée des personnes, nous ne divulguons pas leurs noms.
Si vous vous sentez malade, restez à la maison et faites auto-évaluation en ligne.
Pour vous tenir au courant de l’évolution du COVID‑19 à Ottawa, veuillez consulter le site santepubliqueottawa.com ou
Nous remercions particulièrement nos travailleurs de première ligne ainsi que les membres du personnel. Manifestez votre soutien aux travailleurs de première ligne à @OC_Transpo #MerciOC
