✨C’était la journée Invitons nos jeunes au travail le mercredi 5 novembre dernier, et certains élèves d’Ottawa ont pu explorer les coulisses du service de transport en commun de la Ville.
Fier d’accueillir des jeunes désireux d’en savoir plus sur le transport en commun et de leur montrer le travail d’équipe nécessaire à son bon fonctionnement, OC Transpo les a invités à explorer certaines de ses installations. Les événements de la journée ont fourni le cadre idéal pour que les jeunes explorent des carrières éventuelles et établissent des liens avec OC Transpo, l’objectif étant d’inspirer une future génération de travailleurs et d’usagers des transports en commun.
Lancée en 1994 dans la région du Grand Toronto, la journée Invitons nos jeunes au travail a pour but d’encourager l’apprentissage dans le monde réel. Cette journée qui a lieu chaque année offre aux élèves une occasion unique de se rendre sur notre lieu de travail et d’apprendre. Cette année, notre lave-autobus au garage de l’avenue Industrial, notre système de train format réduit et le Centre de contrôle des opérations du transport en commun (CCOTC) étaient tous ouverts à la découverte, avec des arrêts pour rencontrer un constable spécial et visiter le garage nouvellement modernisé des autobus à émission zéro (AEZ).
© Ville d’Ottawa
Un trajet en autobus unique
Le lave-autobus de l’avenue Industrial fourmillait d’activité, ce qui n’est pas inhabituel puisqu’on y lave des centaines d’autobus chaque jour afin de veiller à ce qu’ils soient propres et immaculés à temps pour leurs prochains trajets. C’est également là que notre flotte d’autobus est régulièrement inspectée et entretenue par plus de 150 mécaniciens agréés. En restant au sec à l’intérieur d’un autobus, les élèves ont pu constater de visu les efforts déployés pour s’assurer que notre flotte commence chaque journée de travail dans un état impeccable.
Nicholas, un élève qui accompagnait son père au travail pour l’événement, a déclaré qu’il avait déjà appris quelques ficelles du métier. Lorsqu’on lui a demandé dans quelle fonction des services de transport il aimerait le plus travailler, Nicholas a répondu :
« Peut-être mécanicien, parce que mon père était mécanicien et qu’il m’a montré des trucs sympas »— Nicholas
Au cœur même du centre névralgique
Le groupe a ensuite fait une visite guidée de notre Centre de contrôle des opérations du transport en commun (CCOTC). Le CCOTC est le centre névralgique multimodal des opérations d’OC Transpo. Le personnel y répond à environ 400 000 appels par année, ce qui a impressionné même les élèves les plus sociables, tout comme les murs d’écrans qui permettent de surveiller plus de 2 200 caméras de télévision en circuit fermé réparties dans tout le réseau de transport en commun.
Au milieu des signaux sonores des radios et des annonces, les élèves ont pu discuter avec des employées et employés qui occupent divers rôles au CCOTC, y compris les agentes et agents des communications avec la clientèle, responsables de fournir des mises à jour en direct sur le service, les contrôleurs et contrôleuses ferroviaires qui supervisent les opérations des Lignes 1, 2 et 4, ainsi que les surintendantes et surintendants du CCOTC, qui surveillent l’ensemble des services de transport en commun et veillent à ce que tout le centre travaille en harmonie.
Pour Leona, élève de 9e année, l’activité intense du CCOTC a été l’un des points forts de la journée :
« Ce que j’ai préféré, c’est de voir toutes les caméras du CCOTC et ce que font tous les gens. J’ai l’impression que c’est quelque chose que j’aimerais vraiment faire, et j’ai pu voir ce que c’était de l’intérieur aujourd’hui. J’ai trouvé cela intéressant et j’ai l’impression que c’est un travail très utile »— Leona
Les jeunes ont également rencontré un constable spécial et ont appris le rôle de l’Unité des constables spéciaux (UCS), qui veille à la sécurité de tous les usagers d’OC Transpo. Après s’être entretenus avec les agents de communication de l’UCS et avoir appris leur rôle dans la répartition des constables spéciaux sur le terrain et la transmission d’informations à ceux-ci, les jeunes ont également pu visiter les véhicules de l’UCS qui sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement et la protection de notre réseau de transport en commun et voir de près nos patrouilleurs blanc et rouge. Comme on peut l’imaginer, l’occasion rare d’actionner les sirènes et les klaxons des véhicules de l’UCS était trop tentante pour de nombreux élèves.
Les Lignes 2 et 4 comme vous ne les avez jamais vues auparavant
Notre système de train format réduit offre un environnement de formation simulé, recréant notre service de train léger au diesel avec des répliques de trains et de stations et des cloches activées par bouton-poussoir. Ce système joue un rôle clé puisqu’il aide les opérateurs de train actuels et en devenir à suivre des cours de formation, à s’exercer aux opérations et à effectuer des exercices de sécurité. Les étudiants n’avaient pas à s’inquiéter toutefois : nous leur avions promis de ne pas leur faire suivre de cours pendant leur journée de congé.
De nombreux participants se sont montrés particulièrement enthousiastes à l’idée de voir les améliorations des plus modernes apportées à notre garage en prévision de l’arrivée de notre flotte AEZ et de visiter les coulisses pour constater la transformation de nos installations en vue de cette révolution électrisante dans le domaine des transports en commun.
Sages paroles de Troy Charter
Enfin, Troy Charter, directeur général par intérim d’OC Transpo, a rencontré les élèves et leur a parlé de son parcours au sein d’OC Transpo.
« Ça fait maintenant près de 24 ans que je suis dans l’organisation. J’ai commencé au recrutement et j’ai interviewé beaucoup de chauffeurs d’autobus au fil des années. J’ai gravi les échelons jusqu’au poste que j’occupe aujourd’hui et tout au long de mon parcours ici, j’ai été inspiré par la passion et l’engagement de tous mes collègues.»
« S’il y a une chose que j’espère que les étudiants retiennent de cette expérience, c’est qu’on a une équipe vraiment formidable et diversifiée de gens à OC Transpo qui sont tous dévoués à soutenir nos clients. C’est un endroit où tu peux bâtir une carrière et progresser au sein de l’organisation. Je suis très content qu’on ait des événements comme aujourd’hui qui nous donnent la chance d’ouvrir notre monde. L’année dernière, ma fille a pu participer à cette merveilleuse opportunité, et j’ai hâte que mon fils puisse aussi avoir un aperçu de l’intérieur du travail phénoménal que mes collègues font quand il sera en 9e année. Je suis heureux de dire que les deux sont intéressés par une future carrière avec la Ville et OC Transpo, et j’espère que d’autres étudiants se sentiront aussi inspirés à se joindre à notre équipe un jour. Si tu penses à ton avenir et que tu veux un emploi qui fait vraiment une différence, on embauche toujours.»— Troy Charter - Directeur général par intérim d’OC Transpo
L’expérience a remporté un franc succès, les jeunes ayant beaucoup appris et étant repartis avec la tête remplie de souvenirs. Maintenant qu’ils ont pu voir de leurs yeux ce qui permet à OC Transpo de relier et de bâtir les communautés d’Ottawa, de nombreux jeunes ont une meilleure idée de ce qui pourrait les attendre plus tard, et de la façon dont ils peuvent s’y prendre pour y arriver.
