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Tenez-vous bien informé, n'importe où et n'importe quand!
Tous les membres de l’équipe d’OC Transpo font du service à la clientèle priorité, avec des renseignements en temps réel disponibles dans une vaste gamme de réseaux et nos employés vêtus d’un gilet rouge sur place dans les stations de l’O-Train pour vous aider pendant votre trajet.
Choisissez l’outil d'information le mieux adapté à vos besoins
Je souhaite planifier mon déplacement.
Ces outils vous aident à planifier votre déplacement entre le point A et le point B, et vous donnent accès aux horaires, aux renseignements sur les arrêts et à d’autres renseignements utiles.
Je souhaite obtenir en temps réel l’heure d’arrivée de mon autobus.
Ces outils mettent à votre disposition des données en temps réel, lorsqu’elles sont disponibles, pour vous permettre de suivre le trajet de votre autobus.
Je souhaite recevoir des renseignements importants ayant une incidence sur mon déplacement.
Ces outils vous transmettent de l’information sur les déviations et les annulations, ainsi que d’autres avis importants, pour que vous puissiez adapter votre plan de déplacement, au besoin.
Je souhaite suivre ou annuler un déplacement avec Para Transpo.
Ces outils vous donnent accès au temps d’arrivée prévu de votre véhicule et vous permettent d’annuler facilement un déplacement à venir.
Je souhaite réserver ou gérer un déplacement avec Para Transpo.
Utilisez Mon Para Transpo pour planifier un déplacement ou consulter et gérer vos trajets déjà réservés.
Légende
🌐site Web 📱appli mobile 💬texto 📞composez 🔔notifications par courriel/texto 
info en temps réel
Outils d'information sélectionnés
Planificateur de trajet
🌐site Web
Le Planificateur de trajet vous permet d’obtenir des renseignements personnalisés sur le transport en commun en l’espace de quelques secondes.
- Itinéraires : Fournit plusieurs itinéraires vers votre destination, ce que vous permet de choisir celui qui vous convient le mieux.
- Horaires d'un circuit : Donne les heures de passage à tous les arrêts de votre circuit le jour sélectionné.
- Horaires à un arrêt : Montre les heures de passage prévues à l’horaire pour l’arrêt.
- Prochains passages : Montre les prochaines passages pour l'arrêt.
Appli Transit
📱appli mobile
info en temps réel
Transit est une application gratuite pour iOS et Android :
- Planifiez votre trajet
- Vérifiez les heures de départ des autobus et de l’O-Train
- Suivez les véhicules pendant que vous attendez à l’arrêt
- Inscrivez-vous pour recevoir les alertes de service sous forme de notifications sur votre appareil électronique
Comme un usager d'OC Transpo, vous obtenez accès gratuit à l'abonnement Royale qui propose des fonctions supplémentaires.
Texto 560560 ou composez le 613-560-1000
📞composez
💬texto
info en temps réel
Envoyez par texto, au 560560, les 4 chiffres de votre numéro d’arrêt d’autobus ou les premières lettres du nom de votre station. Vous recevrez une réponse indiquant les 3 prochaines heures de départ prévues ou en temps réel. Des frais standards s’appliquent.
Composez le 613-560-1000 puis les 4 chiffres de votre numéro d’arrêt d’autobus pour entendre les 2 ou 3 prochaines heures de départ des autobus à votre arrêt.
Pour les clients de Para Transpo
Texto 57272 (5PARA)
💬texto
Les clients de Para Transpo peuvent texter au 57272 (ou au 5PARA) pour communiquer avec un préposé au service à la clientèle d’OC Transpo entre 6 h et 0 h 30 (minuit trente) tous les jours :
- Connaître l’heure prévue de l’arrivée de votre véhicule Para Transpo
- Annuler directement un prochain déplacement
- Poser des questions générales sur les services de Para Transpo
Mon Para Transpo
🌐site Web
info en temps réel
Mon Para Transpo est une service pour les usagers de Para Transpo de réserver, annuler et suivre rapidement leurs voyages. Utilisez n’importe quel appareil connecté à Internet pour :
- Réserver des voyages pour le jour suivant ou 7 jours à l’avance pour des vacances
- Annuler un voyage réservé la veille ou le même jour
- Afficher et gérer vos voyages réservés
- Suivre votre parcours en temps réel avec une carte et un compte à rebours de l’heure d’arrivée prévue
X/Bluesky
📱appli mobile
🌐site web
@OC_TranspoAide sur X et @aide.octranspo.com sur Bluesky vous offrent un service à la clientèle et la plus récente information sur les transports en commun en temps réel.
Ces comptes vous fourniront des renseignements sur les déviations et autres perturbations du transport. Ils sont gérés par des préposées et des préposés au service à la clientèle qui sont habilités à répondre rapidement aux demandes de renseignements et à soutenir les clientes et les clients pendant leur déplacement.