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Distributrices de billets

Usagers utilisant une distributrice de billets à la station Bayview.

  • Interface simple et intuitive avec instructions à l’écran.
  • Les instructions et les commandes sont bilingues (anglais et français).
  • Vidéobavardage avec un représentant du service à la clientèle qui vous guidera tout au long du processus et vous donnera des réponses à vos questions concernant les tarifs.
  • Les distributrices sont dotées d’une interface vidéo et audio claire.
  • Du texte en braille et en relief identifie les touches de fonction importantes et les composants de la distributrice.
  • Les commandes des distributrices sont à une hauteur accessible.
  • Interface simple et intuitive avec instructions à l’écran.
  • Les instructions et les commandes sont bilingues (anglais et français).
  • Vidéobavardage avec un représentant du service à la clientèle qui vous guidera tout au long du processus et vous donnera des réponses à vos questions concernant les tarifs.
  • Les distributrices sont dotées d’une interface vidéo et audio claire.
  • Du texte en braille et en relief identifie les touches de fonction importantes et les composants de la distributrice.
  • Les commandes des distributrices sont à une hauteur accessible.

Emplacements des distributrices de billets

Vous trouverez des distributrices de billets dans toutes les stations de l’O-Train, à proximité des portillons d’accès à l’entrée de la station, à l’extérieur de la zone de tarification contrôlée.

Vous trouverez également une distributrice de billets à l’Aéroport international d’Ottawa (YOW), à l’extrémité sud de l’aérogare des arrivées.

Voir la distributrice de billets de l’Aéroport YOW sur une carte

Titres en vente dans les distributrices de billets

Vous pouvez payer vos titres au moyen d’espèces, d’une carte de débit ou d’une carte de crédit. Les distributrices n’acceptent pas les billets de 100 $ ni les paiements au moyen du portefeuille électronique Presto.

Les distributrices de billets vous offrent plusieurs options pour le paiement de votre transport :

Services Presto offerts aux distributrices de billets

Le Centre de service à la clientèle du Centre Rideau est ouvert.

Tous les autres centres de service à la clientèle restent fermés.

À une distributrice, seuls l’achat d’une nouvelle carte PRESTO et l’ajout de fonds à votre carte Presto sont possibles.

Certains services Presto ne sont pas offerts aux distributrices de billets. Pour utiliser les services Presto énumérés ci-dessous, rendez-vous à cartepresto.ca ou à un Centre de service à la clientèle, selon le cas.

Où accéder aux services Presto qui ne sont pas offerts aux distributrices de billets
En ligne à cartepresto.ca
  • Enregistrer votre carte Presto
  • Bloquer votre carte Presto si elle est perdue ou volée
  • Transférer votre solde sur une nouvelle carte si votre ancienne carte est perdue ou volée
  • Payer vos frais de découvert
  • Configurer le chargement automatique ou le renouvellement automatique
  • Accéder à votre rapport d’utilisation Presto à des fins fiscales
Centre de service à la clientèle
d’OC Transpo
  • Configurer un rabais pour aînés, jeunes ou l’EquiPass sur une carte Presto

Vidéobavardage avec un représentant du service à la clientèle d’OC Transpo

Représentant du service à la clientèle parlant avec un usager par viédobavardage à une distributrice de billets.

Touchez au bouton Bouton de « Nous sommes là pour vous aider » sur l’écran pour lancer le vidéobavardage. Vous communiquerez avec un agent de notre service à la clientèle, qui peut vous aider en :

  • vous guidant pour faire l’achat d’un titre de transport;
  • vous expliquant comment franchir les portillons d’accès si votre titre de transport n’est pas lisible par le lecteur des portillons;
  • répondant à vos questions sur les titres de transport.

Utilisation du support audio pour accéder à l’aide par vidéobavardage

Branchez vos écouteurs dans la fiche audio qui se trouve sous le bouton dans le coin inférieur gauche de l’écran tactile. L’inscription « AUDIO » est indiquée en Braille et en relief près de la fiche.

Suivez les indications audio et utilisez le clavier de paiement pour contrôler la distributrice de billets. Le clavier se trouve un peu en retrait, du côté droit de la distributrice.