Distributrices de billets
- Interface simple et intuitive avec instructions à l’écran.
- Les instructions et les commandes sont bilingues (anglais et français).
- Vidéobavardage avec un représentant du service à la clientèle qui vous guidera tout au long du processus et vous donnera des réponses à vos questions concernant les tarifs.
- Les distributrices sont dotées d’une interface vidéo et audio claire.
- Du texte en braille et en relief identifie les touches de fonction importantes et les composants de la distributrice.
- Les commandes des distributrices sont à une hauteur accessible.
- Interface simple et intuitive avec instructions à l’écran.
- Les instructions et les commandes sont bilingues (anglais et français).
- Vidéobavardage avec un représentant du service à la clientèle qui vous guidera tout au long du processus et vous donnera des réponses à vos questions concernant les tarifs.
- Les distributrices sont dotées d’une interface vidéo et audio claire.
- Du texte en braille et en relief identifie les touches de fonction importantes et les composants de la distributrice.
- Les commandes des distributrices sont à une hauteur accessible.
Emplacements des distributrices de billets
Les clients peuvent trouver des distributrices de billets à plusieurs endroits. Toutes les stations de l'O-Train sont équipées de distributrices de billets. Lorsque vous entrez dans une station de l'O-Train, vous verrez des distributrices de billets à proximité des portillons d'accès et à l'extérieur de la zone de tarification contrôlée. De plus, des distributrices de billets sont maintenant disponibles à chacune des sept stations situées le long du Transitway sud-est. Il y a des distributrices de billets dans les stations suivantes :
Une distributrice de billets est également disponible au Centre de service à la clientèle, au 925, chemin Belfast, ainsi qu'à l'Aéroport international d'Ottawa (YOW), à l'extrémité sud du terminal des arrivées.
Voir la distributrice de billets de l’Aéroport YOW sur une carte
Titres en vente dans les distributrices de billets
Vous pouvez payer vos titres au moyen d’espèces, d’une carte de débit ou d’une carte de crédit. Les distributrices n’acceptent pas les billets de 100 $ ni les paiements au moyen du portefeuille électronique Presto.
Les distributrices de billets vous offrent plusieurs options pour le paiement de votre transport :
- Chargement d’une carte Presto
- Achat d’une carte Presto
- Billet pour trajet unique
- Passejour (1, 3, 5 ou 7 jours)
- Passejour familial
Services Presto offerts aux distributrices de billets
À une distributrice, seuls l’achat d’une nouvelle carte PRESTO et l’ajout de fonds à votre carte Presto sont possibles.
Certains services Presto ne sont pas offerts aux distributrices de billets. Pour utiliser les services Presto énumérés ci-dessous, rendez-vous à cartepresto.ca ou à un Centre de service à la clientèle, selon le cas.
| En ligne à cartepresto.ca |
|
|---|---|
| Centre de service à la clientèle d’OC Transpo |
|
| Certaines pharmacies Shoppers Drug Mart |
|
Vidéobavardage avec un représentant du service à la clientèle d’OC Transpo
Touchez au bouton « Nous sommes là pour vous aider » sur l’écran pour lancer le vidéobavardage. Vous communiquerez avec un agent de notre service à la clientèle, qui peut vous aider en :
- vous guidant pour faire l’achat d’un titre de transport;
- vous expliquant comment franchir les portillons d’accès si votre titre de transport n’est pas lisible par le lecteur des portillons;
- répondant à vos questions sur les titres de transport.
Utilisation du support audio pour accéder à l’aide par vidéobavardage
Branchez vos écouteurs dans la fiche audio qui se trouve sous le bouton dans le coin inférieur gauche de l’écran tactile. L’inscription « AUDIO » est indiquée en Braille et en relief près de la fiche.
Suivez les indications audio et utilisez le clavier de paiement pour contrôler la distributrice de billets. Le clavier se trouve un peu en retrait, du côté droit de la distributrice.