Annonces à l’extérieur des autobus

Le 23 avril 2017, OC Transpo a mis en place, aux arrêts et aux stations, un système de diffusion des annonces à l’extérieur des autobus. En arrivant au quai de la station ou à l’arrêt d’autobus, chaque autobus diffuse désormais un message sonore pour annoncer en français et en anglais son circuit et sa destination.

Grâce à ces annonces extérieures, tous les clients, surtout ceux qui sont malvoyants ou non-voyants, peuvent plus facilement monter à bord des véhicules de transport en commun. En effet, beaucoup de ces clients sont incapables de voir l’indicateur de destination d’un autobus qui arrive, ce qui les empêche de repérer l’autobus qu’ils doivent prendre et d’utiliser le transport en commun de façon autonome et en toute sécurité. Ces annonces sont également utiles aux visiteurs, aux personnes âgées, aux nouveaux arrivants au Canada, aux clients qui ont une déficience intellectuelle ou un trouble d’apprentissage et à ceux qui ne peuvent pas lire.

Les annonces sont diffusées grâce à des haut-parleurs installés à côté de la porte avant de chaque autobus pour permettre aux clients de trouver la porte d’entrée de l’autobus et de s’assurer qu’ils montent à bord du bon autobus ou du bon train, surtout aux arrêts et aux quais desservis par différents circuits.

Si vous remarquez que le système de diffusion des annonces à l’extérieur des autobus ne fonctionne pas bien ou que ce n’est pas le bon circuit ou la bonne destination qui sont annoncés, veuillez nous en aviser en remplissant le formulaire de commentaires des clients ou en composant le 613-842-3600 (ATS : 613-741-5280). Veuillez noter, entre autres, le circuit, la destination et l’heure de l’autobus concerné afin que nous puissions le repérer et régler le problème.

Carte Presto et texte « Remplacer sa carte »

Remplacer sa carte

Si vous vous êtes fait voler votre carte ou l’avez perdue, vous pouvez la remplacer moyennant des frais de $ dans l’un des centres de service à la clientèle d’OC Transpo. Si votre carte est enregistrée, le solde du compte peut être transféré.

Une carte Presto devant un lecteur. Texte sur l'image: Passez toujours votre carte.

Passez toujours votre carte

Que vous payiez par passage ou par mois, passez toujours votre carte en montant à bord.

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