Nous joindre

Information sur le transport en commun

613-741-4390

Téléscripteur (ATS) permettant aux personnes sourdes, devenues sourdes, malentendantes ou ayant un trouble de la parole de transmettre un message texte par la ligne téléphonique :
613‑741‑5280

Service téléphonique d'interprétation (pour les langues autres que le français et l'anglais) : 
613‑741‑4390


  • Aide à la planification de trajets
  • Renseignements sur les déplacements, tarifs et questions de nature générale
  • Déviations

Heures d'ouverture

Lundi au vendredi 7 h à 21 h
Samedi 8 h à 21 h
Dimanche 9 h à 17 h
Heures d'ouverture des jours fériés

Pour recevoir de l’information écrite (plans, brochures, etc.), vous pouvez aussi remplir notre formulaire de demande de renseignements par écrit.

Numéros de téléphone

Cliquez sur le nom d'un service pour obtenir des coordonnées supplémentaires :

Information sur le transport en commun 613-741-4390
ATS : 613-741-5280
Application des lois sur le transport en commun

613-741-2478
ATS : 613-842-3699

Remplissez un rapport d’incident

Centres de service à la clientèle  
Relations avec la clientèle*

613-842-3600

Formulaire de commentaires

Transport accessible 613-842-3625
ATS : 613-741-5280
Objets perdus
Heartwood House : Au cœur de la vie
613-563-4011
Commentaires/impressions sur le site Web  
Relations avec les médias 613-580-2450
Annonces dans les autobus
Pattison Outdoor Advertising
613-221-3600
Annonces dans les abribus
Clear Channel
613-248-8447

Votre appel peut être enregistré aux fins d’assurance de la qualité et de formation

* Nous procédons actuellement à la mise à jour du système servant à suivre et à gérer les commentaires de nos clients. Il se peut donc que vous subissiez des retards ou des interruptions de service. Nous vous remercions votre patience et sommes impatients de pouvoir encore mieux vous servir.

Des clients font la file à un centre de service à la clientèle

Centres de service à la clientèle

Centre Rideau    |    Lincoln Fields, Place d’Orléans et St-Laurent


Rideau

Centre Rideau, 3e étage (à l'angle de la rue Rideau et de la prom. Colonel By)

Heures d'ouverture

Lundi au vendredi 8 h 30 à 21 h
Samedi * 9 h 30 à 19 h
Dimanche * 11 h à 18 h
Heures d'ouverture des jours fériés
Plan du troisième étage du Centre Rideau

Lincoln Fields, Place d’Orléans et St-Laurent

Bien situés aux stations principales du Transitway suivantes (voir la carte des station ci-dessous):
 Lincoln Fields    |    Place d'Orléans    |    St-Laurent

Heures d'ouverture

Lundi au vendredi 7 h  à 18 h
Samedi Fermés à l'exception des dates indiquées à la note ci-dessous (*).
Dimanche Fermés
Heures d'ouverture des jours fériés

* Afin de mieux vous servir, nos centres de service à la clientèle de Lincoln Fields, Place d’Orléans et St-Laurent sont ouverts de 11 h à 17 h les samedis suivants : le 28 janvier, le 25 février, les 1 et 29 avril, le 27 mai, le 29 juillet, les 2 et 30 septembre, le 28 octobre et les 2 et 30 décembre.

[retour]


Relations avec la clientèle

Relations avec la clientèle d'OC Transpo
925, ch. Belfast
Ottawa ON  K1G 0Z4

Téléc. : 613-842-3653

Service téléphonique d'interprétation (pour les langues autres que le français et l'anglais) : 613-741-4390

Heures d'ouverture

Lundi au vendredi 8 h à 17 h 30
Heures d'ouverture des jours fériés

[retour]


Para Transpo

Réservations 613-244-7272
Renseignements & suggestions 613-244-1289
ATS 613-244-4833
Télécopieur 613-244-4329
Annulations 613-842-3648

Adresse postale

Para Transpo
925, chemin Belfast
Ottawa (ON)  K1G 0Z4

[retour]


Transport en commun accessible

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les programmes et services de transport en commun accessibles d’OC Transpo, communiquez avec :

Ligne d’accès OC

613-842-3625
accessibilite@octranspo.com

Numéro d'appareil téléscripteur (ATS) pour personnes ayant des troubles d’audition, de la parole ou du langage :  613-741-5280.

Service à la clientèle
att.: Kathy Riley
Spécialiste en transport en commun accessible d’OC Transpo
925, ch. Belfast, Ottawa  ON  K1G 0Z4

Heures d'ouverture

Lundi au vendredi 9 h à 17 h

Commentaires sur les services accessibles

Nous sollicitons vos commentaires sur la façon dont les programmes et les services d’OC Transpo sont fournis aux personnes handicapées, parce qu’ils peuvent nous permettre de cibler les points à améliorer.

Il existe plusieurs manières de transmettre vos commentaires ou de vous informer sur les services accessibles :

  • Appelez : Kathy Riley, Spécialiste en transport en commun accessible d’OC Transpo, au 613-842-3636, poste 52873                      
  • Veuillez remplir le Formulaire de suggestions de service à la clientèle en ligne — veuillez sélectionner la Catégorie de services appropriée dans le menu déroulant du formulaire et fournir le plus de détails possible afin que nous puissions faire enquête en toute connaissance de cause
  • Appelez notre ligne d'appel :  613-842-3600 ou ATS : 613-741-5280
  • Envoyez-nous un courriel à : accessibilite@octranspo.com
  • Par la poste : Service à la clientèle, Service de transport en commun de la Ville d’Ottawa, 925, ch. Belfast, Ottawa, ON K1G 0Z4
  • Rendez-vous en personne à un de nos centres de service à la clientèle

[retour]


Commentaires/impressions sur le site Web

Si vous détectez des erreurs ou des bogues dans notre site Web ou si vous voulez proposer des améliorations, veuillez nous en faire part en remplissant notre Formulaire de suggestions de service à la clientèle. Sélectionnez Renseignements en ligne dans le menu déroulant Catégorie de services du formulaire, et fournissez le plus de détails possible afin que nous puissions faire enquête en toute connaissance de cause.

[retour]

Texte sur l'image: cartepresto.ca 1-877-378-6123

Communiquez avec PRESTO

Pour vous procurer, charger ou enregistrer votre carte!

Rendez-vous à cartepresto.ca
Signaux émis par le téléphone cellulaire d'une personne se servant de son téléphone intelligent à un arrêt en arrière-plan. Texte d’image: Arrivée des prochains autobus au 560560

Textez le 560-560 pour connaître l’heure d’arrivée des autobus

Obtenez les horaires en temps réel par message texte en envoyant le numéro de votre arrêt au 560560!

Plus sur le 560560
Une pomme sur un tas de livres

Tarifs réduits

pour les jeunes
âgés de 19 ans ou moins

Tarifs étudiants

Envoyer cette page

PRESTO