Aide

Si vous êtes admissible à un tarif réduit (exemple : ainés, jeunes ou laissez-passer Communautaire), vous devez utiliser une carte Presto pour payer. Si vous voulez payer un tarif adulte uniquement, vous pouvez utiliser votre carte de débit, carte de crédit ou portefeuille mobile.

Apprenez-en plus sur les tarifs réduits.
Apprenez-en plus sur la façon d’enregistrer un tarif réduit sur votre carte Presto.
Apprenez-en plus sur l’O-Paiement.

• En ligne à prestocard.ca ou par téléphone au 1‑8‑PRESTO‑123 (1‑877‑378‑6123)
  • Veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison

• En personne : à un Centre de service à la clientèle or at:

  • Certains centres ServiceOttawa :
    • l’Hôtel de ville
    • Ben Franklin
  • Auprès d'une distributrice de billets dans les stations de l'O-Train
  • À un magasin Shoppers Drug Mart, Real Canadian Superstore et Loblaw participant

• En ligne sur le site cartepresto.ca
• En téléchargeant l’application Presto officielle (Android, Apple) pour avoir un moyen simple et facile de gérer et de charger instantanément votre carte où que vous soyez
• En personne dans les succursales Shoppers Drug Mart participantes, aux distributrices de billets, dans l’un des Centres de service à la clientèle d’OC Transpo, ou au centre du service à la clientèle de ServiceOttawa de l’hôtel de ville ou de la Place‑Ben‑Franklin 
• Par téléphone au 1 8 PRESTO‑123 (1 877 378‑6123 )

Cliquez ici pour en savoir plus sur les cartes Presto.

Toutes les stations de l’O‑Train, l’aéroport, Collège Algonquin et certaines stations du Transitway disposent de distributrices de billets. En entrant dans une station de l’O‑Train, vous trouverez les distributrices de billets près des portillons d’accès et à l’extérieur de la zone de tarification contrôlée. Cliquez ici pour en savoir plus sur l’utilisation des distributrices de billets et leurs emplacements.

Oui, à condition d’avoir un laissez-passer mensuel, ou d’effectuer une correspondance d’un autobus d’OC Transpo à un autobus de la STO.

Au retour, si vous utilisez les fonds de votre carte Presto et que votre correspondance n’est plus valide, vous devrez soit payer en argent comptant, soit utiliser une carte Multi de la STO pour voyager à bord de l’autobus de la STO.

Tous les lecteurs situés dans les autobus et les portillons d’accès dans les stations de la Ligne 1 de l’O-Train permettent désormais de payer en tapant sa carte de débit, de crédit (Visa, Mastercard) ou son portefeuille mobile (Apple Pay, Google Pay). 

Lorsque vous passez votre carte de débit, de crédit ou votre portefeuille mobile, l’écran du lecteur ou du portillon devient vert et affiche « Accepté ». Vous payerez le tarif régulier pour les adultes. Utilisez la même carte ou le même portefeuille mobile pour passer d’un circuit à l’autre dans les autobus et l’O-Train. Tant que la période de correspondance n’est pas écoulée, vous ne devrez pas payer de nouveau.

Vous ne devrez jamais payer plus que le prix du Passejour sur une période d’une journée. Chaque mois, vous ne paierez pas plus que le prix d’un abonnement mensuel pour adulte. Vous pouvez suivre vos déplacements et vos paiements sur o-payment.octranspo.com.

En savoir plus sur O-Paiement

Les enfants âgés de 10 ans et moins se déplacent gratuitement à bord d’OC Transpo. Vous pouvez obtenir une carte-enfant pour permettre à votre enfant de la passer devant un lecteur à bord d’un autobus ou à un portillon d’accès.

Découvrez comment obtenir une carte-enfant.

Les enfants âgés de 11 et 12 ans doivent obtenir une carte Presto sur laquelle est enregistré le rabais préados. Le tarif préados doit être enregistré à l’avance en personne dans un Shoppers Drug Mart, Loblaws ou Real Canadian Superstore, ou encore au Centre de service à la clientèle d’OC Transpo du Centre Rideau. Veuillez apporter une preuve d’âge.

Apprenez-en plus sur les tarifs préados.

Le laissez‑passer communautaire est offert aux premiers bénéficiaires qui reçoivent des prestations directement du Programme ontarien de soutien aux personnes handicapées (POSPH). Cliquez ici pour en savoir plus sur le laissez‑passer communautaire.

Le programme EquiPass offre aux personnes à faible revenu admissibles des tarifs réduits pour le transport en commun. Vous pouvez vous procurer un laissez-passer mensuel ou des passages en bénéficiant d’un rabais de 50 % du tarif pour adultes. Vérifiez votre admissibilité à l’EquiPass.

Non, les abonnements mensuels ne sont pas remboursables.

Si vous avez une raison particulière, par exemple d’ordre médical, pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser votre laissez-passer pour un mois donné sur OC Transpo et Para Transpo, veuillez appeler le service à la clientèle d’OC Transpo au 613-560-5000 pour en discuter avec un agent. Des preuves seront exigées, par exemple un billet médical attestant que vous ne pouvez pas prendre le transport en commun pendant tout le mois.

Oui, vous pouvez demander un remboursement si votre carte est enregistrée. Des frais administratifs de 4 % seront prélevés sur les fonds et vous devrez nous remettre votre carte. Le coût initial de 4 $ de la carte n’est pas remboursable.

Si vous avez 50 $ ou moins sur votre carte, vous pouvez demander un remboursement (moins les frais d’administration) à un centre du service à la clientèle d’OC Transpo. Si vous avez plus de 50 $ sur votre carte, veuillez envoyer votre carte avec un formulaire de demande de remboursement à Presto directement.

Si votre carte est enregistrée et que vous la perdez ou que vous vous la faites voler, vous pouvez transférer votre solde sur une nouvelle carte.

1. Allez sur le site cartepresto.ca et signalez la perte ou le vol de votre carte (le blocage sur les lecteurs peut prendre jusqu’à 24 heures – vous êtes responsable des frais pendant cette période).
2. Achetez une nouvelle carte dans un point de vente (n’achetez pas de laissez-passer mensuel);
3. Retournez en ligne pour commencer le transfert vers votre nouvelle carte.

Vous pouvez également commander une nouvelle carte en ligne sur le site cartepresto.ca; mais il faut compter un délai de 7 à 10 jours ouvrables pour la recevoir. La nouvelle carte coûtera 4  $ et nécessitera un chargement minimal de 0,05 $ à 5 $.

Si votre carte Presto enregistrée est endommagée ou défectueuse, apportez-le au centre de service à la clientèle d’OC Transpo. Nous vérifierons la carte et confirmerons qu’elle est enregistrée et que vous en êtes le propriétaire. Nous confirmerons qu’elle ne fonctionne plus et nous vous remettrons gratuitement une carte de remplacement.

Vous ne pouvez pas vendre votre carte Presto si :

• elle est enregistrée à votre nom (l’enregistrement ne peut pas être modifié);
• un tarif réduit est établi sur celle-ci;
• elle a été délivrée par un conseil scolaire

Si vous essayez de vendre une carte qui ne peut pas être légalement transférée à un autre client, vous serez passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 600 dollars.

Non, si vous voyez une carte Presto vendue en ligne par un tiers ou par un autre client, rien ne garantit qu’il s’agisse d’un achat sûr : il s’agit probablement d’une escroquerie ou d’une carte volée ou transférée illégalement.

Consultez la section Conseils de sécurité, destinée à aider les usagers qui utilisent notre système pour la première fois.

Appeler le centre de service à la clientèle

Les autobus peuvent accuser un retard entre autres pour les raisons suivantes :

• la circulation, les détours, les fermetures de routes et les travaux de construction;
• un nombre élevé de passagers et des arrêts fréquents;
• des retards survenus au cours d’un trajet précédent;
• la météo;
• le manque de ressources (y compris le manque d’autobus disponibles, des chauffeurs en retard ou malades);
• d’autres facteurs imprévus.

Lorsqu’un autobus est en retard, un autre autobus peut être affecté pour respecter les horaires de départ prévus sur le circuit. Le trajet prévu peut être annulé si un autre autobus ne peut être affecté ou si le prochain trajet prévu est sur le point de commencer.

Nous faisons de notre mieux pour que les autobus se présentent à l’heure prévue. Tous les autobus sont équipés d’un GPS, ce qui permet au personnel de suivre les trajets en retard, en avance ou annulés. Les données sont analysées à intervalles réguliers.  Le personnel discutera avec les chauffeurs d’autobus des problèmes survenus sur le circuit, ou modifiera les horaires et apportera des améliorations.

Nous vous recommandons d’utiliser l’application Transports en commun comme principale source d’information.

Si un trajet est annulé, l’heure de votre circuit sera barrée sur l’application (par exemple : 20 h 30).  Si un trajet accuse un retard, l’heure d’arrivée prévue sera indiquée.

Cliquez ici pour de plus amples renseignements sur les applications de transport en commun à votre disposition.

Pour obtenir des renseignements en temps réel sur les prochains départs, utilisez le widget Prochains départs sur la page d’accueil d’octranspo.com/fr*, ou envoyez un texto au 560560 en entrant le numéro de votre arrêt d’autobus. Vous pouvez également composer le 613-560-1000 suivi du numéro de votre arrêt d’autobus pour écouter les annonces automatisées à propos des horaires, des annulations de trajet et des heures de départ suivantes.

* Nos outils de planification d’itinéraires indiquent les départs en temps réel sur l’application, sur la page d’accueil et dans les textos avec un astérisque envoyés par le 560560. Lorsqu’aucune donnée en temps réel n’est disponible pour un circuit, un trajet ou un arrêt, les outils de planification d’itinéraires fournissent uniquement l’heure prévue à l’origine.

Un autobus peut être retardé au début d’une ligne s’il provient d’un autre trajet où des retards sont survenus, ou s’il a rencontré des embouteillages ou des travaux de construction en route vers le premier arrêt.

Un autobus peut également être retardé au début d’une ligne en raison de la disponibilité du chauffeur ou de l’autobus. 

Nous faisons de notre mieux pour que les autobus se présentent à l’heure prévue. Tous les autobus sont équipés d’un GPS, ce qui permet au personnel de suivre les trajets en retard, en avance ou annulés. Les données sont analysées à intervalles réguliers.  Le personnel discutera avec les chauffeurs d’autobus des problèmes survenus sur le circuit, ou modifiera les horaires et apportera des améliorations.

Veuillez utiliser le formulaire officiel de rétroaction pour soumettre des renseignements concernant l’autobus en retard. Nous soumettons tous les commentaires au secteur approprié pour que les mesures nécessaires soient prises. Nous n’effectuerons un suivi que si nous avons besoin de plus amples détails.

Un trajet peut être annulé si un autobus connaît des retards importants et que le prochain véhicule prévu est déjà en route, ou si des problèmes de ressources surviennent, notamment concernant la disponibilité du chauffeur d’autobus ou du véhicule. Les autres raisons pour lesquelles un autobus peut être annulé comprennent la circulation, les travaux de construction et d’autres facteurs imprévus.

Nous remplaçons les autobus lorsque nous le pouvons. Comme il faut du temps pour qu’un véhicule de remplacement arrive, un autobus annulé ne sera pas remplacé si le prochain trajet prévu du circuit a déjà été amorcé.

Les circuits ruraux de banlieue, les circuits scolaires et les circuits moins fréquents sont toujours des priorités dans l’affectation d’un autobus de remplacement, car il se peut que les clients de ces circuits n’aient pas accès à d’autres options.

Nous faisons de notre mieux pour faire en sorte que les autobus ne soient pas annulés ou, le cas échéant, qu’ils soient rapidement remplacés.  Tous les autobus sont équipés d’un GPS, ce qui permet au personnel de suivre les trajets en retard, en avance ou annulés. Les données sont analysées à intervalles réguliers.  Le personnel discutera avec les chauffeurs d’autobus des problèmes survenus sur le circuit, ou modifiera les horaires et apportera des améliorations.

OC Transpo examine et met à jour les circuits et les horaires quatre fois par année pour mieux répondre aux besoins de nos usagers et aux conditions changeantes. Ces mises à jour peuvent aller d’ajustements mineurs, comme le retrait des trajets scolaires pendant les mois d’été, à des changements plus importants qui touchent les circuits, les horaires et les niveaux de service.

Vos commentaires nous sont précieux. Si vous avez des commentaires sur un récent changement, nous vous encourageons à nous en faire part en utilisant le formulaire de commentaires ci-dessous. Cela nous aide à améliorer la planification du service et à mieux servir notre communauté.

L’équipe de planification d’OC Transpo prend en compte divers facteurs, notamment :

• Les données sur l’achalandage et les habitudes de déplacements
• Les commentaires des clients et des chauffeurs
• Les demandes pour un nouveau service ou un service ajusté

Lorsque des changements sont limités à quelques circuits, les conseillers des quartiers locaux peuvent être consultés ou avisés. Pour les changements plus importants qui touchent plusieurs circuits, l’information est généralement communiquée à l’avance avec les conseillers et sur octranspo.com/fr.

Un O-Train peut accuser un retard dans les cas où :

• des problèmes d’ordre médical ou mécanique surviennent dans une gare, à bord d’un train ou sur les rails entre les stations;
• les services d’incendie ou de police ont demandé qu’un train soit retardé.

Si le retard s’annonce important, nous afficherons les interruptions du service O-Train sur octranspo.com/fr et sur les médias sociaux dès qu’elles se produisent ou dès qu’elles sont annoncées (par exemple : entretien planifié). Nous envoyons également des alertes aux abonnés aux textos et aux courriels.

Cliquez ici pour voir toutes les alertes ou pour vous abonner.

En cas d’interruption imprévue du service O-Train ou d’entretien planifié, des autobus de remplacement seront affectés et suivront le circuit général du train, en s’arrêtant à toutes les stations situées dans la zone touchée.

OC Transpo affichera les interruptions de service sur octranspo.com/fr et sur les médias sociaux dès qu’elles se produisent ou dès qu’elles sont annoncées (par exemple : entretien planifié). Nous envoyons également des alertes aux abonnés aux textos et aux courriels.

Si l’interruption du service est imprévue, les autobus de remplacement peuvent mettre un certain temps à se rendre au point de départ de leur circuit.

De plus amples renseignements sur le service d’autobus de remplacement sont accessibles aux adresses suivantes :

• R1 – Service de remplacement de la Ligne 1
• R2 – Service de remplacement de la Ligne 2
• R4 – Service de remplacement de la Ligne 4

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de problèmes de service, notamment en cas de retard ou d’annulation des autobus ou de l’O-Train.

Le terme « relayage » signifie qu’un autobus circule sur plus d’un circuit. Les raisons du « relayage » peuvent comprendre ce qui suit :

• l’autre circuit ou trajet ne prendra pas beaucoup de temps;
• deux circuits desservent la même zone;
• l’un des circuits exige plus de temps entre les trajets;
• les horaires des chauffeurs d’autobus, les pauses et les changements de quarts de travail. 

Les planificateurs d’OC Transpo étudient les circuits logiques qu’un autobus peut suivre et décident si et où le « relayage » est approprié.

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rater son autobus, particulièrement lorsque l’on a l’impression que le chauffeur pourrait nous avoir vu.  Nous vous recommandons d’arriver à votre arrêt quelques minutes avant l’heure prévue. Nous nous attendons à ce que les chauffeurs respectent leurs horaires et il se pourrait qu’ils ne soient pas en mesure d’attendre ou de s’arrêter une fois qu’ils ont repris la route.

Voici un peu de contexte pour vous aider :

• Le chauffeur pourrait ne pas vous avoir vu. Même s’il semble que le chauffeur vous ait aperçu, il se concentre principalement sur la route devant lui et sur le miroir du côté gauche pour surveiller la circulation. Il porte son attention sur une conduite sécuritaire, ce qui signifie qu’il pourrait ne pas apercevoir une personne s’approchant sur le côté ou par l’arrière.
• Une fois qu’un autobus a quitté un arrêt d’autobus, il n’est souvent pas sécuritaire de s’arrêter à nouveau. Un freinage soudain peut entraîner un risque pour les passagers qui sont déjà à bord et pour les autres usagers de la route. Même si le chauffeur vous a vu, il pourrait ne pas pouvoir s’arrêter de façon sécuritaire.

Voici quelques conseils et étapes que vous pourriez suivre :

• Faites un signe clair à l’autobus : Si votre arrêt est desservi par plusieurs circuits, assurez-vous d’envoyer un signe clair au chauffeur lorsque vous souhaitez monter à bord d’un autobus en particulier. Cela l’aide à savoir que vous attendez pour son circuit.
• Sortez de l’abri d’autobus : Si vous attendez à l’intérieur de l’abri, sortez sur le trottoir lorsque l’autobus s’approche. Cela fait en sorte que le chauffeur vous voit plus facilement et sait que vous avez l’intention de monter à bord.

Si l’autobus rate votre arrêt malgré tout :

• Vérifiez le statut de l’arrêt : Consultez octranspo.com/fr pour confirmer que cet arrêt est toujours en service et qu’il n’a pas été temporairement déplacé ou fermé.
• Envoyez des commentaires : Si l’arrêt est en service, mais que l’autobus ne s’est pas arrêté, vous pouvez signaler l’incident en utilisant notre formulaire de commentaires des clients ou en composant le 613-560-5000.

Nous prendrons connaissance de vos commentaires et les transmettrons au superviseur du chauffeur. Ce dernier recevra un rappel ou sera encadré au besoin pour s’assurer qu’il connaît cet arrêt. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons partager les détails sur toute mesure prise et il se pourrait que vous ne receviez pas de réponse de suivi. Soyez toutefois assuré que la situation sera abordée.

Dans la plupart des cas, vos commentaires sont examinés et transmis à l’équipe qui pourra s’en occuper, mais vous ne recevrez pas de réponse à moins que de l’information supplémentaire soit nécessaire pour faire le suivi de votre plainte.

Si vous avez des inquiétudes sur la conduite ou le service d’un chauffeur de taxi ou de fourgonnette sous contrat avec Para Transpo :

• Faites une plainte par l’entremise d’OC Transpo / Para Transpo :
  Vous pouvez nous envoyer directement votre plainte et nous la transmettrons à l’entrepreneur pour un suivi.
• Communiquez directement avec l’entrepreneur :
  Vous pouvez également signaler l’incident directement à Para Logistics en remplissant le formulaire d’incident avec un chauffeur (lien en anglais seulement) ou en composant le 613-746-8740, poste 3111.

Veuillez prendre note : Vous ne recevrez pas de réponse pour votre plainte. Toutefois, tous les signalements sont examinés et les mesures nécessaires seront prises. Cela peut aller de l’encadrement ou un avis au chauffeur, jusqu’à son retrait du service de Para Transpo.

Si vous avez subi des dommages ou une blessure impliquant un autobus ou une propriété d’OC Transpo, l’O-Train ou un autobus de Para Transpo, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Envoyez vos commentaires en utilisant le formulaire de commentaires des clients d’OC Transpo ci-dessous. Assurez-vous de noter le numéro de référence après avoir envoyé le formulaire.
• Communiquez avec l’Unité des réclamations de la Ville d’Ottawa avec le numéro de référence de votre commentaire :
  • Courriel : indemnisation@ottawa.ca
  • Téléphone : 613-580-2655
  • Vous trouverez plus d’information sur le site web de l’Unité des réclamations de la Ville d’Ottawa

Si un incident implique un taxi ou une fourgonnette sous contrat avec OC Transpo, nous vous recommandons de :

• Soumettre le formulaire de commentaires d’OC Transpo comme indiqué ci-dessus.
• Signaler l’incident directement à Para Logistics :
  • en remplissant leur formulaire d’incident avec un chauffeur (en anglais seulement); ou
  • en composant le 613-746-8740, poste 3111.

Oui, les autobus d’OC Transpo et les véhicules de l’O-Train sont accessibles. Ils sont dotés de planchers surbaissés qui facilitent l’embarquement. Chacun de nos véhicules comporte des places réservées pour les usagers qui utilisent des appareils fonctionnels ou de mobilité.

• Renseignements supplémentaires sur l’accessibilité
• Caractéristiques d’accès des véhicules
• Caractéristiques d’accès des stations
• Animaux d’assistance

Oui, les chauffeurs d’autobus doivent généralement suivre les mêmes lois se rapportant à la circulation que tous les autres conducteurs. Toutefois, il y a quelques exceptions reliées aux règlements sur la marche au ralenti et en ce qui a trait à céder le passage, qui s’appliquent spécifiquement aux véhicules de transport en commun :

• Règlement sur la marche au ralenti (Ville d’Ottawa)
  Alors que l’on s’attend à ce que les chauffeurs d’OC Transpo se conforment aux règlements généraux sur la marche au ralenti de la Ville d’Ottawa, les autobus du transport en commun pourraient devoir marcher au ralenti plus longtemps dans certaines situations. Cela comprend le maintien des systèmes de bord comme le chauffage et l’air conditionné pour le confort des passagers, ou assurer une opération adéquate du véhicule lors de conditions météorologiques extrêmes.
• Céder le passage aux autobus
  Selon le ministère des Transports de l’Ontario (MTO), les conducteurs doivent céder le passage aux autobus qui signalent leur intention de réintégrer la circulation depuis un arrêt d’autobus ou une zone d’arrêt d’autobus. Cette règle aide à améliorer l’efficience du transport en commun et permet aux autobus de respecter leur horaire. Lorsqu’un autobus signale son intention de réintégrer la circulation, les conducteurs dans la voie adjacente doivent lui permettre de le faire en toute sécurité.

Oui, vous pouvez faire une plainte, qui sera analysée et étudiée.

Veuillez toutefois prendre note que quelques intersections à Ottawa sont munies de feux donnant la priorité aux transports en commun. Ces feux sont conçus pour permettre aux autobus de s’engager avant les autres véhicules réguliers. Ces feux sont représentés par une barre blanche verticale (parfois appelée « lumière cigare ») et peuvent être activés même si le feu de circulation est rouge.

Par exemple, sur le chemin Heron en direction est à la hauteur de l’avenue Bronson, il y a des feux donnant la priorité aux transports en commun qui permettent aux autobus de tourner à gauche sur le chemin Data Centre avant que les autres véhicules puissent commencer à avancer.

Si vous n’êtes pas certain si l’intersection où vous avez été témoin était dotée de feux de circulation pour le transport en commun, nous vous invitons tout de même à envoyer vos commentaires ci-dessous.

Oui, nous offrons plus de 9 000 places de stationnement gratuites dans les parcs relais (parcs-o-bus) sur le territoire de la ville et dans les zones rurales avoisinantes. Vous aurez besoin d’un permis mensuel pour utiliser les parcs relais suivants :

• Baseline (en semaine avant 11 h)
• Blair (Telesat) – Permis Or requis
• Jeanne‑d’Arc
• Ray‑Friel

Cliquez ici pour obtenir des détails sur les emplacements des parcs‑o‑bus et l’achat d’un permis.

Oui, les stations offrant le Wi-Fi gratuit illimité fourni par TELUS :

• Tunney’s Pasture
• Bayview
• Pimisi
• Lyon
• Parlement
• Rideau
• uOttawa
• Lees
• Hurdman
• Tremblay
• St-Laurent
• Cyrville
• Blair

Les clients utilisant les services de TELUS, de marques contrôlées par TELUS ou d’autres fournisseurs de services cellulaires participants, ont une couverture cellulaire dans les tunnels et les stations souterraines. Cliquez ici pour en savoir plus.

Le personnel d’OC Transpo et le personnel d’urgence sont formés et équipés pour gérer tous les types d’urgences. En cas d’évacuation d’urgence, le personnel aide les clients à quitter l’autobus, le train ou la station en toute sécurité, en tenant compte des conditions de la situation et des besoins des clients. 

OC Transpo veille à ce que les clients en situation de handicap puissent évacuer les lieux aussi rapidement et facilement que possible et en toute sécurité. Les clients qui ne sont pas en mesure de quitter le véhicule de façon autonome seront assistés directement par le personnel d’OC Transpo ou le personnel d’urgence.

Pour en savoir plus sur l’évacuation des trains, des autobus ou des stations.

Pour des problèmes avec octranspo.com, le Planificateur de trajet ou les systèmes 560 :

• Consultez la section Alertes de notre site Web pour voir s’il y a des pannes connues touchant le Planificateur de trajet, le 560560 ou les systèmes 560-1000.
• Si aucune panne n’est affichée, envoyer le formulaire de commentaires en utilisant le formulaire de commentaires ci-dessous.
• Vous pouvez également nous appeler au 613-560-5000 pour obtenir de l’aide.

Si vous éprouvez des problèmes avec une application tierce de transport en commun, veuillez communiquer directement avec le fournisseur de l’application par le biais de la fonction de soutien ou de commentaires de l’application.

Il y a des toilettes publiques aux stations Bayview, Blair, Hurdman, Limebank et Tunney’s Pasture. Il y en a également dans l'aérogare reliée à la station Aéroport.

Vous trouverez un café Happy Goat à la station Blair, la station Hurdman, et à la station Tunney’s Pasture.