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Améliorer l’accessibilité du transport en commun grâce au Service de relais vidéo canadien

Image - Améliorer l’accessibilité du transport en commun grâce au Service de relais vidéo canadien

Nous avons amélioré notre service pour les personnes sourdes, malentendantes ou ayant un trouble de la parole en offrant un nouveau moyen de communiquer avec OC Transpo.

À l’aide du Service de relais vidéo canadien (SVR) ,les usagers peuvent communiquer par vidéo avec un interprète gestuel. L’interprète facilite l’appel pour nous relayant la conversation en temps réel.

Le SVR permet aux personnes qui appellent de s’exprimer dans leur langue maternelle, soit la langue des signes québécoise (LSQ) ou l’American Sign Language (ASL), lorsqu’elles communiquent avec le personnel d’OC Transpo. Aucuns frais ne sont exigés pour ce service.

Inscrivez-vous en téléchargeant l’application du SRV au Service de relais vidéo canadien.

Ce service offre aux usagers plus d’autonomie et de liberté pour accéder aux services de transport en commun. Bien que ce système procure une solution de rechange aux appels par ATS, nous continuerons d’offrir les deux options aux usagers.

Pour plus de détails sur la façon d’obtenir ce nouveau service, composez le 613-560-5000 (ATS: 613-741-5280).