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Image - 613-560-5000 – Un seul numéro pour tous nos services
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613-560-5000 – Un seul numéro pour tous nos services

OC Transpo simplifie tous les appels avec un seul numéro de téléphone facile à retenir. Il y a une nouvelle façon de communiquer avec OC Transpo : composez le 613-560-5000!

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Image - Retour du service spécial d’été!
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Retour du service spécial d’été!

Le service spécial desservant l’île Petrie est de retour cet été! La fin de semaine et les jours fériés, nous offrirons le service spécial desservant l’île Petrie et les autres destinations estivales au fur et à mesure qu’ils ouvriront à Ottawa

Dès le samedi 19 juin, prenez le circuit 139 pour vous rendre à l’île Petrie.

Le service au Musée de l’aviation et de l’espace du Canada sur le circuit 25 et au Musée de l’agriculture et de l’alimentation du Canada sur le circuit 185 sera rétabli le 16 juillet.

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Image - Le service d’été commence le 20 juin
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Le service d’été commence le 20 juin

À compter du 20 juin, nous effectuons des modifications temporaires aux circuits d’autobus partout dans la ville en réponse à la pandémie de COVID-19.

Ces modifications tiennent compte également des variations saisonnières de l’achalandage et de l’évolution des besoins de nos clients.

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Image - Amélioration des horaires de réservation de Para Transpo
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Amélioration des horaires de réservation de Para Transpo

À compter du 12 mai, tous les usagers de Para Transpo pourront réserver, entre 7 h et 17 h, leur trajet du lendemain. Il leur suffira d’appeler à tout moment la veille, entre 7 h et 17 h.

Le formulaire de réservation en ligne s’avère également un outil rapide que les usagers de Para Transpo peuvent utiliser pour effectuer des réservations pour le lendemain ou les jours fériés.

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Image - Le programme Vélo-bus est de retour!
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Le programme Vélo-bus est de retour!

Le Programme Vélo-bus est là! Nous avons terminé d’installer des supports à vélo sur chacun de nos autobus. Profitez-en jusqu’à l’automne!

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Image - Gardez votre vélo en sécurité grâce au Programme de stationnement Vélosecure
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Gardez votre vélo en sécurité grâce au Programme de stationnement Vélosecure

À partir du 1er janvier, inscrivez-vous pour garder votre vélo en sécurité grâce au nouveau Programme de stationnement Vélosecure d’OC Transpo! Ce programme offre aux clients une place de stationnement réservée dans un abri qui protège leurs vélos contre le vol, le vandalisme et les intempéries.

Vélosecure offrira un stationnement sécurisé pour les vélos aux stations suivants :

  • Greenboro
  • Strandherd
  • St-Laurent
  • Fallowfield

Pour commencer à utiliser Vélosecure, appelez le 613-842-3777.

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Image - Un nouveau moyen de paiement à la station Rideau
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Un nouveau moyen de paiement à la station Rideau

Nous mettons à l’essai, à partir du 16 février, un nouveau moyen de paiement de votre passage à la station Rideau. Dans le cadre de cet essai, vous pourrez payer sans contact votre passage, avec votre carte de crédit ou le portefeuille mobile de votre téléphone intelligent, à l’un des portillons d’accès de la station. Pendant la durée de l’essai, seuls pourront être payés sans contact, au portillon, les titres de passage simple pour adultes, et le système n’établira pas les titres de correspondance.

Pour payer sans contact, servez-vous de :

  • Visa
  • Mastercard
  • Google Pay
  • Apple Pay

Nous invitons tous les usagers à participer à cet essai!

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Image - Presto dans les véhicules de Para Transpo
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Presto dans les véhicules de Para Transpo

Dès le 15 décembre, les clients de Para Transpo pourront transmettre le numéro de leur carte Presto à Para Transpo et notre système confirmera au chauffeur que la carte contient un laissez-passer.

Une fois que vous aurez fourni le numéro de votre carte Presto, vous n’avez qu’à présenter votre carte au chauffeur pour qu’il la vérifie lors de votre embarquement. Vous n’aurez plus à présenter de reçu.

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Image - Bienvenue sur votre futur réseau de l’O‑Train
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Bienvenue sur votre futur réseau de l’O‑Train

Nous avons fini de sélectionner les noms des nouvelles stations de l’O-Train de l’Étape 2.

Jetez un coup d’œil aux noms définitifs et aux nouveaux numéros et couleurs de ligne.

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La Ligne Virtuelle :  Une meilleure façon de « faire la file »

Nous lançons une nouvelle façon de faire la file au Centre du service à la clientèle Rideau. Notre nouvelle file virtuelle vous permet d'éviter les files d'attente à l'extérieur du centre du service à la clientèle en fournissant un numéro de billet qui vous permet de conserver votre place dans une file virtuelle.

Une fois que vous avez reçu un billet, nous vous suggérons de ne pas trop vous éloigner de l'écran d'appel au cas où votre numéro s'afficherait!

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Image - Fermeture de la Ligne 2 pour le prolongement de l’O‑train
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Fermeture de la Ligne 2 pour le prolongement de l’O‑train

La Ligne 2 de l'O-train ferme pour environ deux ans en prévision de l'Étape 2. Le samedi 2 mai sera le dernier jour de service sur la Ligne 2 de l'O-Train.

À compter du dimanche 3 mai :

  • Le service d'autobus de la Ligne 2 desservira les arrêts d'autobus à toutes les stations de la Ligne 2 ou à proximité.
  • La plupart des stations de la Ligne 2 seront fermées, à l'exception de Bayview et Greenboro.
  • Les distributrices de billets, les téléphones d'information et les téléphones d'urgence seront disponibles à Bayview et Greenboro.

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Un chauffeur de Para Transpo et un téléphone intelligent affichant le nouveau formulaire de réservations
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Réserver ou annuler en ligne des trajets de Para Transpo

Les clients de Para Transpo peuvent maintenant faire l'essai de nouveaux formulaires en ligne pour réserver un trajet ou annuler un trajet. Les deux formulaires sont adaptés aux appareils mobiles et ils sont accessibles.

Les formulaires offrent une solution de remplacement à la réservation et à l'annulation de trajets par téléphone. Vous pouvez continuer à réserver et à annuler des trajets par téléphone si vous le souhaitez.

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