Services

Changements de service d’automne

Début du service d’automne le dimanche 27 août 2023

• Améliorations de service et ajustements saisonniers pour différents circuits.
• Le service scolaire reprend le 29 août pour les écoles francophones et le 5 septembre pour les écoles anglophones.
• NOUVEAUX circuits scolaires ajoutés : Les circuits 677 et 679 desserviront l'École secondaire St. Joseph et les circuits 682 et 683 desserviront l’École intermédiaire Cedarview.
• Fin du service de fin de semaine vers les destinations estivales le 4 septembre.

Services d’autobus et de train

En semaine, le service de la Ligne 1 de l’O-Train sera assuré toutes les cinq minutes pendant les heures de pointe. Les fins de semaine, le service sera assuré toutes les 10 minutes.

Le service de Navette Express, lancé le 15 août 2023, continuera d’être offert comme alternative à la Ligne 1 de l’O-Train.

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Voici Transit, notre nouvelle application favorite

Nous avons retiré notre application OC Transpo pour iOS du marché et conclu un partenariat avec Transit pour offrir aux usagers d’Ottawa un abonnement gratuit à Royale.

Vous pourrez profiter immédiatement des fonctions supplémentaires que procure l’abonnement, pourvu que vous ayez la version la plus récente de l’application.

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Balayez votre correspondance en montant à bord de l’autobus et plus encore!

Vous avez peut-être remarqué dernièrement de nouveaux lecteurs de titres de transport à bord des autobus et aux portillons d’accès de la Ligne 1 de l’O-Train. Ces lecteurs sont dotés de fonctionnalités plus poussées qui permettent de passer devant le lecteur et de balayer davantage de types de titres de transport.

Avec ces lecteurs, vous pouvez :

• Balayer les codes-barres des titres de transport
• Taper votre carte Presto pour aînés n’importe quel jour de la semaine
• Passez devant le lecteur votre laissez-passer multijour ou carte pour enfants

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Le support Vélo-Bus pour apprentissage se déplace!

Avez-vous vu notre support Vélo-Bus pour apprentissage? Le support Vélo-bus est déplacé à différents endroits de la ville afin que tout le monde puisse l'essayer.

Le support Vélo-bus pour apprentissage est situé actuellement à l'intérieur du centre récréatif Jim Durrell sur la route Walkley.

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Service à la clientèle : Les clients de Para Transpo peuvent désormais nous texter!

Les clients de Para Transpo peuvent texter au 57272 (ou au 5PARA) pour communiquer avec un préposé au service à la clientèle d’OC Transpo entre 6 h et 0 h 30 (minuit trente) tous les jours. Il suffit d’un texto au 57272 pour joindre nos préposés au service à la clientèle!

Textez-nous pour :

• connaître l’heure prévue de l’arrivée de votre véhicule Para Transpo;
• annuler directement un prochain déplacement;
• poser des questions générales sur les services de Para Transpo.

Vous ne pouvez toutefois pas, pour l’instant, nous texter pour réserver des trajets, demander des déplacements de dernière minute ou apporter d’autres changements. Servez-vous plutôt de Mon Para Transpo ou appelez-nous au 613-560-5000.

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Nous sommes là pour vous y amener!

Chez OC Transpo, nous sommes là pour vous y amener – aisément, à prix abordable, de manière durable, et avec soin.

Que vous soyez un nouveau client ou un habitué du service, il y a toujours une raison valable de faire du transport en commun une partie intégrante de votre routine.

• Destinations d'Ottawa
• Nouvelles raisons
• Á prix abordable et de manière durable
• Service à la clientèle

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Nouvelles distributrices de billets disponibles

Nous avons mis 19 distributrices de billets supplémentaires à la disposition des clients du Transitway sud-est et dans certaines stations de la ville.

Bien que tous les modes de paiement actuels soient toujours offerts, ces distributrices de billets additionnelles offrent une plus grande flexibilité pour l'achat et le chargement d'une carte Presto et pour communiquer avec notre équipe de service à la clientèle par clavardage.

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Para Transpo, c’est encore mieux qu’avant.

OC Transpo présente Mon Para Transpo!

Ce NOUVEAU système libre-service permet aux usagers de Para Transpo de gérer rapidement et facilement leurs déplacements :

• Réservez et annulez vos trajets.
• Suivez l’arrivée de votre véhicule.
• Accédez à cette application à partir de votre ordinateur, téléphone ou tablette utilisant le système d’exploitation Windows, Mac, IOS ou Android

À chaque déplacement, gagnez en autonomie et confiance. Si vous avez un compte ParaPaie, vous y avez déjà accès! Pour commencer, vous n’avez qu’à vous connecter au moyen de votre numéro de client ParaPaie ou de votre courriel et mot de passe. Inscrivez-vous à Mon Para Transpo dès aujourd’hui! S'il vous est impossible d'utiliser le portail web Mon Para Transpo, composez le 613-560-5000 ou ATS 613-244-4833.

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