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Gardez votre vélo en sécurité grâce au Programme de stationnement Vélosecure

Image - Gardez votre vélo en sécurité grâce au Programme de stationnement Vélosecure

À partir du 1er janvier, inscrivez-vous pour garder votre vélo en sécurité grâce au nouveau Programme de stationnement Vélosecure d’OC Transpo! Ce programme offre aux clients une place de stationnement réservée dans un abri qui protège leurs vélos contre le vol, le vandalisme et les intempéries. Ces abris sont sécurisés par des parois vitrées, une porte et une surveillance vidéo 24 heures sur 24. Les clients peuvent déverrouiller l’abri pour accéder à leurs vélos 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en utilisant le porte-clé qu’ils reçoivent à leur inscription.

Ne vous inquiétez pas! Un stationnement gratuit pour les vélos est toujours disponible dans la plupart des stations de la ligne 1 de l’O-Train et dans plus de 30 stations du Transitway.

Lieux

Vélosecure offrira un stationnement sécurisé pour les vélos aux stations Greenboro, Strandherd, Saint-Laurent et Fallowfield.

Un abri Vélosécure à la station St-Laurent.

Emplacement des abris Vélosecure et nombre de places de stationnement pour vélos dans chaque station
Station Nombre de places de stationnement
Greenboro 12
Strandherd 12
St-Laurent 16
Fallowfield 12

Comment s'inscrire

À compter du 1er janvier 2021, vous pouvez vous inscrire à Vélosecure en composant le 613-842-3777. Vous devez avoir au moins 18 ans. Vous devrez indiquer la marque, le modèle et la couleur de vos vélos, ainsi que leur numéro de série s’ils en ont un. 

Veuillez noter que votre inscription ne vous donnera accès qu’à une seule place de stationnement dans un abri spécifique. Vous ne pouvez garer qu’un seul vélo à la fois sur votre place, mais vous pouvez inscrire jusqu’à trois vélos pour votre place.

Une fois inscrit, vous recevrez par la poste une trousse de bienvenue qui comprend :

  • Un porte-clé
  • Trois étiquettes pour vélos
  • Les instructions pour utiliser les abris Vélosecure
  • Une carte montrant le lieu où se trouve votre place de stationnement
  • Les conditions de votre inscription

Assurez-vous de vous inscrire avant le 20e du mois si vous souhaitez utiliser le stationnement Vélosecure dès le 1er du mois suivant. Ainsi, votre trousse de bienvenue vous parviendra à temps, par courrier.

Tarification

Semblable à notre programme Parc-o-bus, les clients devront payer un montant mensuel pour leur place de stationnement dans l’abri. Ils devront aussi payer un montant unique pour le porte-clé qui déverrouille l'abri.

Ventilation des coûts d’une place de stationnement Vélosecure
Article Coût
Porte-clé 6,00 $
Place de stationnement réservée 10 $ / mois

Vous pouvez payer votre place de stationnement Vélosecure avec les options de paiement suivantes :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Visa Débit
  • Débit Mastercard

Les paiements mensuels vous seront facturés automatiquement jusqu’à ce que vous les annuliez.

Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses concernant la programme Vélosecure. Si votre question n'y figure pas, vous pouvez télécharger la liste complète de questions fréquemment posées ci-dessous.

1. Où devrais-je attacher l’étiquette?

Si vôtre vélo a une barre transversale en métal qui s’étend horizontalement entre le siège et le guidon, nous recommandons d’attacher l’étiquette à cet endroit. Vous pouvez aussi l’attacher ailleurs sur le cadre, tant qu’elle est visible.

2. Puis-je suspendre mon permis pour un mois si je n’utilise pas mon vélo?

Malheureusement, nous ne pouvons pas suspendre votre permis. Lorsque vous serez prêt à utiliser votre vélo de nouveau, appelez-nous pour vérifier s’il reste de la place, ou inscrivez-vous à la liste d’attente.

3. Puis-je être inscrit sur la liste d'attente?

Si l’endroit que vous avez choisi est déjà complet, vous pouvez demander d’être inscrit sur la liste d’attente. Lorsqu’une place se libérera, nous communiquerons avec les clients sur la liste.

4. Que faire si je souhaite annuler?

Vous devez appeler au 613-842-3777 avant le 18e jour du mois afin de laisser assez de temps pour l’annulation de votre paiement du prochain mois. Si vous appelez après le 18, nous pourrons seulement annuler votre paiement du mois suivant. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées le 18e jour du mois ou après.

5. Que faire si mon vélo est volé ou endommagé pendant qu’il est stationné dans l’abri?

Appelez les agents spéciaux d'OC Transpo au 613-741-2478 pour faire un signalement. Vous devrez faire une réclamation à votre propre assurance habitation, comme si le vol ou le bris était survenu n’importe où ailleurs.

OC Transpo n’est pas responsable des bris ni des vols.

6. Que faire si je perds ma puce ou si elle cesse de fonctionner?

ISi votre puce s’est perdue dans la poste, appelez-nous au 613-842-3777.

Si vous perdez votre puce après l’avoir reçue, vous devrez en acheter une nouvelle.

Si votre puce cesse de fonctionner, vous devrez la retourner à OC Transpo pour qu’elle soit inspectée. Si elle a été endommagée, vous devrez payer pour la remplacer. Si elle ne présente aucun signe de dommage ou d’usure, nous vous en offrirons une nouvelle gratuitement.

Liste complète des FAQ pour Vélosecure