Si vous êtes incertain de l’endroit où vous êtes, avez raté votre arrêt ou vous sentez désorienté :

• Utilisez la fonctionnalité de clavardage en direct à une distributrice de billets pour obtenir de l’aide.
• Demandez de l’aide au chauffeur d’autobus. Ils sont formés pour aider
• Si vous devez revenir, remontez à bord avec le même transfert. Les passages PRESTO incluent un transfert à durée limitée (environ 90 à 105 minutes selon l’heure de la journée). Les paiements en argent comptant ou les tarifs pour un seul passage donnent droit à un transfert imprimé.
• Votre transfert constitue votre preuve de paiement là où elle est requise (quais de l’O-Train, autobus articulés et à deux étages).

En savoir plus sur les correspondances (ouvre dans un nouvel onglet)

• Carte d’INCA (ouvre dans un nouvel onglet) : Transport en autobus gratuit. Présentez-la au chauffeur. Vous n’avez pas besoin d’une Carte-a sauf si vous utilisez le train.
• Carte-a (ouvre dans un nouvel onglet) : Utilisée aux portillons dans les stations de train. C’est un laissez-passer gratuit pour les clients inscrits ayant une déficience visuelle ou une cécité.

Vous pourriez vous qualifiez si :

• Vous avez un handicap qui rend l’utilisation du transport en commun conventionnel difficile ou impossible
• Vous ne pouvez pas vous déplacer par moment ou en tout temps, même avec du soutien

Oui, la page des Alertes pour les ascenseurs affiche toujours un message. Si tout fonctionne, elle indiquera clairement « Aucune panne d’ascenseur en ce moment.
De plus, toutes les stations de l’O-Train sont dotées de deux ascenseurs entre les niveaux clés pour assurer une redondance : si l’un est hors service, l’autre est généralement disponible. Pour l’information la plus à jour par station, consultez les Alertes d’ascenseurs avant votre déplacement.

Oui. Vous pouvez recevoir des notifications concernant les pannes d’ascenseur ou les mises à jour du service pour votre station préférée (vous pouvez en sélectionner plusieurs).

Nous élargissons le contenu pour les clients neurodivergents. En ce moment, vous pouvez :

• Utiliser le clavardage en direct dans les stations pour de l’aide
• Communiquer avec nos spécialistes de l’accessibilité pour des ressources
• Accéder à la formation sur les déplacements pour un soutien avec guidage
• Utilisez nos guides étape par étape : Conseils de déplacement (s’ouvre dans un nouvel onglet — titre de la page : Conseils de déplacement) et Guide du Planificateur de trajet (s’ouvre dans un nouvel onglet — guide étape par étape pour utiliser le Planificateur de trajet).

Non, mais les stations suivantes ont des toilettes publiques et accessibles :

• Blair
• Bayview
• Hurdman
• Tunney’s Pasture
• South Keys
• Limebank

Oui. Nous travaillons afin de nous assurer que toute l’information sur les déviations, le déplacement des arrêts et les alertes pour les ascenseurs comprennent des descriptions basées sur le texte (comme le nom des rues et les lieux d’intérêt, et non seulement les cartes).

Vous pouvez zoomer vers gros plan et ajuster le contraste en utilisant les paramètres de votre navigateur préféré. Notre site Web est réactif, alors lorsque vous zoomer vers gros plan, le texte s’ajustera en douceur, réduisant au minimum le besoin de défiler horizontalement. Si vous avez besoin d’un autre format :

Nous améliorons la compatibilité avec le lecteur d’écran à l’échelle de notre site. Quelques onglets et accordéons pourraient encore entraîner des problèmes. Nous vous recommandons de vous inscrire pour recevoir des alertes par courriel ou par texto pour un accès plus rapide.

Nous recommandons l’application Transit pour planifier vos déplacements avec OC Transpo. Elle est gratuite sur iOS et Android, facile à utiliser et compatible avec les fonctions d’accessibilité de votre appareil (lecteur d’écran, texte agrandi, contraste élevé).

Vous pouvez l’utiliser pour :

• Voir les arrivées en temps réel
• Obtenir des indications étape par étape
• Consulter les déviations et les changements de service

Vous préférez le Web? Vous pouvez aussi utiliser notre Planificateur de trajet (s’ouvre dans un nouvel onglet) .

Télécharger l’application Transit (s’ouvre dans un nouvel onglet)