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COVID-19

L’éclosion du nouveau coronavirus (COVID-19) change rapidement. Santé publique Ottawa (SPO) reconnaît qu’il existe des services essentiels – dont le transport en commun – qui doivent être maintenus pour permettre à la ville de fonctionner. OC Transpo travaille de près avec Santé publique Ottawa afin de rendre le transport en commun le plus sécuritaire possible. Chemin faisant, à chacune des étapes, notre priorité demeure la santé et la sécurité de nos employés et de nos clients.

De concert avec SPO et le Bureau de gestion des mesures d’urgence de la Ville d’Ottawa, nous assurons de manière proactive le suivi des cas de COVID‑19 parmi les membres du personnel d’OC Transpo et veillons à intervenir rapidement.

Veuillez consulter cette page régulièrement pour obtenir des mises à jour ou suivez-nous sur Twitter @OC_Transpo.


Image - Mise à jour: masques en transit
COVID-19 : actualités

Mise à jour: masques en transit

Lorsque le port du masque est devenu obligatoire dans toutes les stations et dans tous les véhicules d’OC Transpo, des masques ont été distribués gratuitement afin que la transition se fasse en douceur. Pour faire suite aux commentaires des usagers des transports en commun, OC Transpo continuera de distribuer gratuitement des masques jusqu’à la fin du mois du juillet.

Entre les 13 et 17 juillet, Centraide de l’Est de l’Ontario a également vendu des masques dans les stations les plus fréquentées. Le produit de cette vente permettra d’offrir des masques aux personnes les plus vulnérables d’Ottawa.

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Image - Le Centre de service à la clientèle Rideau est ouvert, selon des heures réduites
Services : actualitésCOVID-19 : actualités

Le Centre de service à la clientèle Rideau est ouvert, selon des heures réduites

Le Centre de service à la clientèle Rideau est ouvert, selon des heures réduites.

Nouvelles heures d’ouverture temporaires :

  • du lundi au samedi, de 11 h à 19 h.
  • le dimanche, de 11 h à 18 h.

Voici des moyens d'éviter d'attendre en ligne :

Les demandes de tarif réduit peuvent être envoyées par la poste ou par télécopieur.

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Image - Un porte à porte plus sûr
COVID-19 : actualités

Un porte à porte plus sûr

Nous utilisons tous les transports en commun différemment. Prenons donc quelques minutes pour examiner les mesures qui nous permettront de nous protéger tous de la COVID-19, tout au long de nos trajets. Merci encore de votre coopération et bonne route!

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Image - Merci de porter un masque
COVID-19 : actualités

Merci de porter un masque

22 juin

Lors de la première semaine où le port du masque était obligatoire à bord 90 % des usagers ont porté un masque.

Merci de continuer à rendre le tranport en commun plus sécuritaire pour tous.

Vidéo : Merci | Reprise des services complets d’OC Transpo

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Image - Les masques en tissu dans les transports en commun : Foire aux questions
COVID-19 : actualités

Les masques en tissu dans les transports en commun : Foire aux questions

À partir du 15 juin 2020, tout le monde doit porter un masque en tissu avant d’entrer dans une station, un abribus, ou de monter dans un véhicule d’OC Transpo. Il y a des exceptions.

Nous apportons ci après des réponses aux questions le plus souvent posées à propos de l’obligation de porter le masque dans les transports en commun.

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Image - Ce que nous faisons pour votre sécurité
COVID-19 : actualités

Ce que nous faisons pour votre sécurité

1 juin

En prévision de la hausse de l’achalandage et du rétablissement des niveaux de service saisonnier normaux, les mesures de santé et de sécurité suivantes entreront en vigueur le lundi 15 juin 2020 :

  • le port obligatoire de masques en tissu pour les clients et les employés;
  • les écrans de protection;
  • l’embarquement par l’avant;
  • le paiement du passage à l’avant;
  • les distributeurs de désinfectant pour les mains dans les stations;
  • la limite d’un client par déplacement dans les véhicules de Para Transpo.

Notre objectif est d’assurer le mieux possible la sécurité de nos clients et de nos employés.

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Image - Mise à jour concernant le rabais sur les laissez-passer EquiPass, Communautaire, et Accès
Tarifs : actualitésCOVID-19 : actualités

Mise à jour concernant le rabais sur les laissez-passer EquiPass, Communautaire, et Accès

8 mai

Si vous n’avez plus droit à un rabais EquiPass ou Communautaire durant la période du 1er février 2020 au 31 juillet 2020, et n’avez pas encore renouvelé votre rabais, il sera renouvelé automatiquement le 15 août prochain.

Les rabais des laissez-passer Accès ne seront pas renouvelés automatiquement. Pour renouveler votre admissibilité à ce rabais, vous devez présenter une nouvelle demande de laissez-passer Accès.

En revanche, le rabais ne sera pas prolongé si la demande de renouvellement a été refusée.

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Image - Distributeurs de désinfectant à les stations de la Ligne 1
Ligne 1 : actualitésCOVID-19 : actualités

Distributeurs de désinfectant à les stations de la Ligne 1

22 avril

Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont installés cette semaine dans toutes les stations de la Ligne 1 pour les usagers qui continuent d’utiliser le transport en commun pour leurs déplacements essentiels.

Image - Service supplémentaire sur certains circuits à compter du 14 mai
Services : actualitésCOVID-19 : actualités

Service supplémentaire sur certains circuits à compter du 14 mai

13 mai

Nous avons sollicité l’avis du personnel et des clients concernant nos nouveaux changements au service du 30 mars.

À la lumière de ces commentaires, nous avons ajouté de nouveaux trajets sur certains circuits. Nous continuerons à consigner les commentaires et à ajuster le service au besoin, pour veiller à ce que nos clients et le personnel puissent se déplacer en toute sécurité.

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Image - Mises à jour sur le service du printemps
Services : actualitésCOVID-19 : actualités

Mises à jour sur le service du printemps

17 avril

Le changement de service du printemps, prévu le dimanche 19 avril, est retardé.

Les services d’autobus et de l’O-Train demeureront en place, selon les horaires modifiés, comme l’explique la page sur les Changements de service du 30 mars.

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Image - Date limite pour annuler le renouvellement de mai : 23 avril 2020
Tarifs : actualitésCOVID-19 : actualités

Date limite pour annuler le renouvellement de mai : 23 avril 2020

17 avril

Si vous êtes inscrit au renouvellement automatique mais que vous n’utiliserez pas les transports en commun le mois prochain, vous pouvez l’annuler avant que le laissez-passer de mai ne soit ajouté. La date limite pour annuler le renouvellement automatique du laissez-passer pour le mois de mai est le jeudi 23 avril, à 23 h 59.

Pour annuler le renouvellement, ouvrez une session sur le site cartepresto.ca et modifiez les paramètres de votre contrat.

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Un chauffeur d’OC Transpo a reçu un diagnostic positif à la COVID-19 : renseignements pour les clients

1 avril

Hier soir, la Ville a reçu la confirmation qu'un chauffeur d'autobus d'OC Transpo avait reçu un diagnostic positif à la COVID-19. OC Transpo travaille directement avec Santé publique Ottawa (SPO) et effectue le suivi des contacts de personnes qui ont eu un contact étroit avec le chauffeur d'autobus ou peuvent en avoir eu un.

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