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COVID-19

La reprise économique s’accompagnera d’une hausse du nombre d’usagers des transports en commun. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Santé publique Ottawa pour élaborer un plan de reprise qui nous permettra d’assurer le mieux possible la sécurité de nos clients et de nos employés. Ainsi, le port du masque, l’amélioration des horaires de nettoyage et les écrans de protection nous permettront, entre autres, de veiller à la sécurité de tous lors de la reprise des niveaux de service normaux.

Veuillez consulter cette page régulièrement pour obtenir des mises à jour ou suivez-nous sur Twitter @OC_Transpo.


Image - Le Centre de service à la clientèle Rideau est ouvert, selon des heures réduites
Services : actualitésCOVID-19 : actualités

Le Centre de service à la clientèle Rideau est ouvert, selon des heures réduites

Le Centre de service à la clientèle Rideau est ouvert, selon des heures réduites.

Nouvelles heures d’ouverture temporaires :

du lundi au samedi, de 11 h à 19 h.

le dimanche, de 11 h à 18 h.

Voici des moyens d'éviter d'attendre en ligne :

Les demandes de tarif réduit peuvent être envoyées par la poste ou par télécopieur.

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Image - Un porte à porte plus sûr
COVID-19 : actualités

Un porte à porte plus sûr

Nous utilisons tous les transports en commun différemment. Prenons donc quelques minutes pour examiner les mesures qui nous permettront de nous protéger tous de la COVID-19, tout au long de nos trajets. Merci encore de votre coopération et bonne route!

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Image - Merci de porter un masque
COVID-19 : actualités

Merci de porter un masque

22 juin

Lors de la première semaine où le port du masque était obligatoire à bord 90 % des usagers ont porté un masque.

Merci de continuer à rendre le tranport en commun plus sécuritaire pour tous.

Vidéo : Merci | Reprise des services complets d’OC Transpo

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Image - Les masques en tissu dans les transports en commun : Foire aux questions
COVID-19 : actualités

Les masques en tissu dans les transports en commun : Foire aux questions

À partir du 15 juin 2020, tout le monde doit porter un masque en tissu avant d’entrer dans une station ou de monter dans un véhicule d’OC Transpo. Il y a des exceptions.

Nous apportons ci après des réponses aux questions le plus souvent posées à propos de l’obligation de porter le masque dans les transports en commun.

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Image - Ce que nous faisons pour votre sécurité
COVID-19 : actualités

Ce que nous faisons pour votre sécurité

1 juin

En prévision de la hausse de l’achalandage et du rétablissement des niveaux de service saisonnier normaux, les mesures de santé et de sécurité suivantes entreront en vigueur le lundi 15 juin 2020 :

  • le port obligatoire de masques en tissu pour les clients et les employés;
  • les écrans de protection;
  • l’embarquement par l’avant;
  • le paiement du passage à l’avant;
  • les distributeurs de désinfectant pour les mains dans les stations;
  • la limite d’un client par déplacement dans les véhicules de Para Transpo.

Notre objectif est d’assurer le mieux possible la sécurité de nos clients et de nos employés.

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COVID-19 : actualités

Nouveau cas de COVID-19

29 mai

Aujourd’hui, nous avons obtenu la confirmation qu’un conducteur ou une conductrice d’autobus a reçu un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19.

Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.

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COVID-19 : actualités

Nouveau cas de COVID

11 mai

Aujourd’hui, nous avons reçu la confirmation qu’un employé pour l’entretien du parc et des installations d’OC Transpo a obtenu un résultat positif pour la COVID-19.

Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.

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Image - Mise à jour concernant le rabais sur les laissez-passer EquiPass, Communautaire, et Accès
Tarifs : actualitésCOVID-19 : actualités

Mise à jour concernant le rabais sur les laissez-passer EquiPass, Communautaire, et Accès

8 mai

Si vous n’avez plus droit à un rabais Equipass ou Communautaire durant la période du 1er février 2020 au 31 juillet 2020, et n’avez pas encore renouvelé votre rabais, il sera renouvelé automatiquement le 15 août prochain.

Les rabais des laissez-passer Accès ne seront pas renouvelés automatiquement. Pour renouveler votre admissibilité à ce rabais, vous devez présenter une nouvelle demande de laissez-passer Accès.

En revanche, le rabais ne sera pas prolongé si la demande de renouvellement a été refusée.

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COVID-19 : actualités

Nouveau cas de COVID-19

28 avril

Aujourd’hui, nous avons obtenu la confirmation qu’un conducteur ou une conductrice d’autobus a reçu un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19.

Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.

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COVID-19 : actualités

Nouveau cas de COVID-19

22 avril

Aujourd’hui, nous avons obtenu la confirmation qu’un conducteur ou une conductrice d’autobus a reçu un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19.

Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.

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Image - Distributeurs de désinfectant à les stations de la Ligne 1
Ligne 1 : actualitésCOVID-19 : actualités

Distributeurs de désinfectant à les stations de la Ligne 1

22 avril

Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont installés cette semaine dans toutes les stations de la Ligne 1 pour les usagers qui continuent d’utiliser le transport en commun pour leurs déplacements essentiels.

Image - Service supplémentaire sur certains circuits à compter du 14 mai
Services : actualitésCOVID-19 : actualités

Service supplémentaire sur certains circuits à compter du 14 mai

13 mai

Nous avons sollicité l’avis du personnel et des clients concernant nos nouveaux changements au service du 30 mars.

À la lumière de ces commentaires, nous avons ajouté de nouveaux trajets sur certains circuits. Nous continuerons à consigner les commentaires et à ajuster le service au besoin, pour veiller à ce que nos clients et le personnel puissent se déplacer en toute sécurité.

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