La reprise économique s’accompagnera d’une hausse du nombre d’usagers des transports en commun. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Santé publique Ottawa pour élaborer un plan de reprise qui nous permettra d’assurer le mieux possible la sécurité de nos clients et de nos employés. Ainsi, le port du masque, l’amélioration des horaires de nettoyage et les écrans de protection nous permettront, entre autres, de veiller à la sécurité de tous lors de la reprise des niveaux de service normaux.
Veuillez consulter cette page régulièrement pour obtenir des mises à jour ou suivez-nous sur Twitter @OC_Transpo.
14 août
Aujourd’hui, nous avons obtenu la confirmation qu’un conducteur ou une conductrice d’autobus a reçu un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19.
Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.
11 août
La nuit dernière, nous avons obtenu la confirmation qu’un conducteur ou une conductrice d’autobus a reçu un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19.
Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.
10 août
Aujourd’hui, nous avons obtenu la confirmation qu’un conducteur ou une conductrice d’autobus a reçu un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19.
Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.
Lorsque le port du masque est devenu obligatoire dans toutes les stations et dans tous les véhicules d’OC Transpo, des masques ont été distribués gratuitement afin que la transition se fasse en douceur. Pour faire suite aux commentaires des usagers des transports en commun, OC Transpo continuera de distribuer gratuitement des masques jusqu’à la fin du mois du juillet.
Entre les 13 et 17 juillet, Centraide de l’Est de l’Ontario a également vendu des masques dans les stations les plus fréquentées. Le produit de cette vente permettra d’offrir des masques aux personnes les plus vulnérables d’Ottawa.
Le Centre de service à la clientèle Rideau est ouvert, selon des heures réduites.
Nouvelles heures d’ouverture temporaires :
Voici des moyens d'éviter d'attendre en ligne :
Les demandes de tarif réduit peuvent être envoyées par la poste ou par télécopieur.
En savoir plus sur Le Centre de service à la clientèle Rideau est ouvert, selon des heures réduites
Nous utilisons tous les transports en commun différemment. Prenons donc quelques minutes pour examiner les mesures qui nous permettront de nous protéger tous de la COVID-19, tout au long de nos trajets. Merci encore de votre coopération et bonne route!
22 juin
Lors de la première semaine où le port du masque était obligatoire à bord 90 % des usagers ont porté un masque.
Merci de continuer à rendre le tranport en commun plus sécuritaire pour tous.
À partir du 15 juin 2020, tout le monde doit porter un masque en tissu avant d’entrer dans une station, un abribus, ou de monter dans un véhicule d’OC Transpo. Il y a des exceptions.
Nous apportons ci après des réponses aux questions le plus souvent posées à propos de l’obligation de porter le masque dans les transports en commun.
En savoir plus sur Les masques en tissu dans les transports en commun : Foire aux questions
1 juin
En prévision de la hausse de l’achalandage et du rétablissement des niveaux de service saisonnier normaux, les mesures de santé et de sécurité suivantes entreront en vigueur le lundi 15 juin 2020 :
Notre objectif est d’assurer le mieux possible la sécurité de nos clients et de nos employés.
29 mai
Aujourd’hui, nous avons obtenu la confirmation qu’un conducteur ou une conductrice d’autobus a reçu un résultat positif à un test de dépistage de la COVID-19.
Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.
11 mai
Aujourd’hui, nous avons reçu la confirmation qu’un employé pour l’entretien du parc et des installations d’OC Transpo a obtenu un résultat positif pour la COVID-19.
Nous travaillons en collaboration avec Santé publique Ottawa (SPO) et nous effectuons la recherche des personnes qui ont, ou ont pu avoir, des contacts étroits avec l’employé.
8 mai
Si vous n’avez plus droit à un rabais Equipass ou Communautaire durant la période du 1er février 2020 au 31 juillet 2020, et n’avez pas encore renouvelé votre rabais, il sera renouvelé automatiquement le 15 août prochain.
Les rabais des laissez-passer Accès ne seront pas renouvelés automatiquement. Pour renouveler votre admissibilité à ce rabais, vous devez présenter une nouvelle demande de laissez-passer Accès.
En revanche, le rabais ne sera pas prolongé si la demande de renouvellement a été refusée.