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Nouvelles

Image - Engagement des passagers

Engagement des passagers

À OC Transpo, notre approche consiste à faire passer le client en premier, et cela guide toutes les décisions que nous prenons et les démarches que nous faisons en cours de route. Notre engagement à l’égard de la transparence vient de notre responsabilité de fournir des services de transport en commun sûrs, confortables, pratiques et fiables. Il assure que vous, nos clients, avez confiance dans le réseau.

Les décisions opérationnelles d’OC Transpo sont fondées sur des données, et elles continueront de l’être. Notre engagement est de gérer et d’améliorer le service que nous offrons à nos clients en analysant les données et en utilisant les indicateurs clés de rendement pour suivre nos progrès.

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Image - Voici <em>le blogue Le prochain arrêt</em>
Blogue Le prochain arrêt : actualités

Voici le blogue Le prochain arrêt

Nous l’avons fait. Nous avons lancé un blogue. Si nous étions en 1999, il s’agirait d’un outil de pointe.

Nous sommes conscients que, en 2023, un compte TikTok aurait été plus opportun. Nous n’écartons pas cette possibilité, mais nous devons mettre au point notre chorégraphie.

Nous admettons aussi que vous, nos clients, avez une foule de questions. Nous travaillons à regagner votre confiance et comprenons que la communication est un élément essentiel pour y arriver.

Le blogue Le prochain arrêt est votre destination pour les histoires et explications d’OC Transpo. Nous voulons vous faire connaître OC Transpo… pas un peu mieux, mais beaucoup mieux!

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Image - Infrastructure Canada investit dans les autobus à zéro émission

Infrastructure Canada investit dans les autobus à zéro émission

Le Conseil du Trésor du Canada a approuvé une subvention de 350 millions de dollars au titre du Fonds pour le transport en commun à zéro émission d’Infrastructure Canada.

Cette subvention servira à ce qui suit :

  • Achat d’autobus à zéro émission et de l’infrastructure de recharge connexe;
  • Installation de chargeurs aériens et de génératrices de secours dans les garages;
  • Mise à niveau des réseaux électriques pour garantir une capacité suffisante dans les installations;
  • Couverture des stationnements extérieurs;
  • Modification des installations et de l’équipement pour l’entretien des autobus électriques;
  • Formation du personnel et instauration d’un bureau d’administration des programmes pour la durée du projet.

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Image - Service à la clientèle : Les clients de Para Transpo peuvent désormais nous texter!
Services : actualitésAccessibilité : actualités

Service à la clientèle : Les clients de Para Transpo peuvent désormais nous texter!

Les clients de Para Transpo peuvent texter au 57272 (ou au 5PARA) pour communiquer avec un préposé au service à la clientèle d’OC Transpo entre 6 h et 0 h 30 (minuit trente) tous les jours. Il suffit d’un texto au 57272 pour joindre nos préposés au service à la clientèle!

Textez-nous pour :

  • connaître l’heure prévue de l’arrivée de votre véhicule Para Transpo;
  • annuler directement un prochain déplacement;
  • poser des questions générales sur les services de Para Transpo.

Les frais standards s'appliquent. 

Vous ne pouvez toutefois pas, pour l’instant, nous texter pour réserver des trajets, demander des déplacements de dernière minute ou apporter d’autres changements. Servez-vous plutôt de Mon Para Transpo ou appelez-nous au 613-560-5000.

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Image - La Banque de l’infrastructure du Canada investit dans les futurs autobus zéro émission

La Banque de l’infrastructure du Canada investit dans les futurs autobus zéro émission

La Banque d’infrastructure du Canada (BIC) a investi 380 000 $ auprès de la Ville d’Ottawa afin de financer jusqu’à 446 autobus zéro émission pour OC Transpo d’ici 2027.

Le prêt de la BIC couvrira les coûts initiaux des autobus électriques à batterie. Le remboursement devrait être couvert par la réduction des coûts d’exploitation tout au long du cycle de vie des autobus zéro émission, par opposition aux autobus diesel.

Cette initiative joue un rôle important dans le Plan directeur sur les changements climatiques de la Ville et dans l’objectif de réduire les émissions de GES des activités municipales de 100 % d’ici 2040.

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Image - Programme des laissez-passer de transport en commun pour les personnes déplacées et réfugiées
Tarifs : actualités

Programme des laissez-passer de transport en commun pour les personnes déplacées et réfugiées

Les personnes déplacées et réfugiées, qui sont maintenant à Ottawa, pourront bénéficier de six mois de transport en commun gratuit, à bord des véhicules d’OC Transpo.

Le laissez-passer de transport en commun est une carte à puce donnant accès aux autobus et aux trains, ainsi qu’aux services de Para Transpo. La carte est valable six mois à compter du mois d’émission. Elle est acceptée par les services de la Société de transport de l’Outaouais (STO). Les usagers de Para Transpo doivent s’inscrire au service. Et en attendant que leur demande soit approuvée., ils pourront profiter d’une autorisation temporaire.

Les laissez-passer de transport en commun sont distribués, par le Centre catholique pour immigrants (CCI) et par les organismes d’établissement locaux.

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